Wolfgang Heinekamp Goldschmiedemeister

Bewertungen

1. Elena Kreidler ★☆☆☆☆

   Leider enttäuschender Kundenservice trotz hochwertiger Produkte. Ich habe bereits mehrfach bei diesem Juwelier eingekauft, so auch eine schwarze Diamantenkette für knapp 4.000 €. Diese ist nun bereits zum ZWEITEN Mal gerissen-trotz normalem Gebrauch. Statt kulant zu reagieren , wurden mir 40€ für die Reparatur berechnet .Für mich unverständlich, denn bei solch hochpreisigen Stücken erwarte ich, dass der Händler hinter der Qualität seiner Ware steht ! Noch schlimmer : eine andere Kette von Lanvin wurde vom Inhaber PERSÖNLICH beschädigt, als er die Schließe reparieren sollte. Danach ließ sie sich gar nicht mehr schließen. Auf meine Reklamation hin bekam ich nur eine patzige Antwort: "Wären Sie doch gar nicht zu mir gekommen".- Das ist für mich keine Umgang mit Kunden. Die Mitarbeiter im Geschäft sind dagegen sehr, sehr freundlich ,arbeiten absolut professionell und verstehen ihr Handwerk . Sie können für das Verhalten des Chefs nichts-im Gegenteil : ohne sie wäre ich längst nicht mehr Kundin. Mittlerweile versuche ich gezielt ,das Geschäft nur zu besuchen, wenn der Inhaber nicht da ist. Schade

   fast 10 Monate vor
2. Claudia Jacob ★★★★★

   Die Mitarbeiter sind äußerst flexibel und sehr freundlich. Vor Weihnachten habe ich einen schönen Ring dort auf Verdacht gekauft und nach Weihnachten wurde ein neuer Ring innerhalb von zwei Tagen nach meinen Wünschen hergestellt. Tolle Leistung und sehr sehr kundenfreundlich. Vielen Dank dafür und viel Erfolg und Gesundheit im Neuen Jahr.

   fast 2 Jahre vor
3. Natalie Baessler ★★★★★

   Ich hab meinen Verlobungsring dort verkleinern lassen und der Auftrag wurde schneller als angeboten erledigt und alle meine Steine waren noch drin und das zu einem absolut fairen Preis. Ein super netter Betrieb, bei dem man gerne seinen Schmuck in Auftrag gibt. Jederzeit wieder ☺️

   mehr 6 Jahre vor

1. Paul Schmidt ★★★★★

   Sehr nette, ehrliche und zuvorkommende Behandlung durch die Geschäftsinhaber.

   mehr 6 Jahre vor
2. Matthias Sojka ★★★★★

   Hier ist der Kunde noch König. Auch wenn man nicht nach Geld aussieht, wird man hier vernünftig beraten und behandelt. Hier werden nur lupenreine Brillianten gefasst und noch selber geschmiedet. Trotzdem konnte mein Auftrag schneller umgesetzt werden, als bei allen anderen Juwelieren in der Umgebung. Für den Ring, den ich in Auftrag gegeben habe, wurde eine ganz besondere Art der Fassung angeboten. Soetwas gibt es sonst nirgendwo. Ich hoffe, dass diese Kunst noch lange erhalten bleibt, weil ich jetzt nur noch dort hin fahren werde!

   mehr 6 Jahre vor
3. Victor Delta ★★★★★

   Sehr freundlich und kompetent, gute - noch echte - Werkstatt. Sehr faire Preise, sehr zu empfehlen!

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen