Ich war heute dort weil meine 3 Jährige Tochter Ohrringe gestochen haben wollte. Zu der Zeit waren ein paar Kinder dran und die haben gleichzeitig gestochen zu zweit und waren echt super freundlich mit uns und den Kindern. Preislich top und die Kleinsten kriegen sogar Urkunden wenn sie sich Ohrringe stechen lassen.
Ich habe mir zwei Ringe für etwa 40 € gekauft. Im Laden wurde mir mehrfach versichert, dass es sich um 100 % echtes Silber handelt. Das war mir besonders wichtig, da ich auf bestimmte Metalle allergisch reagiere. Leider hat sich sehr schnell herausgestellt, dass mit dem Material etwas nicht stimmt. Schon nach kurzem Tragen entwickelte ich an den entsprechenden Stellen einen Hautausschlag, was bei echtem Silber nie der Fall war – selbst nicht beim Schwimmen, wo ich meinen Schmuck normalerweise nie abnehme. Zunächst dachte ich, es könnte an Feuchtigkeit liegen, aber selbst nach einer längeren Schwimmpause blieb der Ausschlag. Besonders irritierend: Selbst Hautstellen, die den Ring nur berühren, etwa die Seite von Ring- oder Zeigefinger, sind nun gerötet und gereizt. Dazu kommt, dass das Metall bereits nach sehr kurzer Zeit angelaufen, verkrazt und verbogen ist. Für mich sieht das eher nach einer billigen Legierung oder versetztem Metall aus, trotz anderslautender Aussagen beim Kauf. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht. Wenn etwas als 100 % Silber verkauft wird, dann sollte das auch stimmen – vor allem, wenn gesundheitliche Aspekte eine Rolle spielen. Leider kann ich den Kauf nicht empfehlen.
Meine Erfahrung mit Lucardi Juwelier war äußerst enttäuschend. Nachdem ich eine Bestellung aufgegeben hatte, wollte ich den Artikel online zurücksenden, was jedoch nicht möglich war – die Rückgabe sollte ausschließlich in der Filiale erfolgen, in der ich den Artikel gekauft habe. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass nur die Filialleiterin die Rückgabe abwickeln kann – und sie war freitags leider nicht anwesend. Da ich nicht in Aachen wohne, ist es mir zudem kaum möglich, den Laden zu den begrenzten Anwesenheitszeiten der Chefin zu erreichen. Ich habe zahlreiche E-Mails geschrieben und mehrmals versucht, den Kundenservice sowie die Hauptfiliale in den Niederlanden zu kontaktieren, doch leider alles ohne Erfolg. Der gesamte Prozess war unnötig kompliziert und äußerst zeitraubend. Ich kann daher nur dringend davon abraten, bei Lucardi zu bestellen – sowohl in den Filialen als auch online. Kundenservice und Flexibilität sind hier leider völlig unzureichend.
Können wir absolut nicht empfehlen . Haben dort Eheringe gekauft die innerhalb von 2 Monaten plötzlich so groß waren das sie uns vom Finger gerutscht sind ( das trotz Schwangerschaft wo die Finger schon ordentlich geschwollen waren dank wassereinlagerungen) . Die Mitarbeiterin vor Ort war sehr sehr unfreundlich und sagte uns man solle sie einfach kleiner machen lassen ( hatten uns vorab einen Rat einer Goldschmiedin geholt die uns sagte das sie das im Leben nicht machen würde da der Ring aus 2 zusammen gemachten Ringen bestand und diese dabei zu 99% auseinander brechen würden ) laut der Mitarbeiter hätte die Goldschmiedin keine Ahnung . Ende vom Lied war das wir uns neue Ringe holen mussten und beim Goldankauf nur 1/10 des Preises bekommen haben . Eine Kette die mein Mann ein Jahr zuvor dort gekauft hatte war nach ein paar mal tragen kaputt , keine Kulanz trotz dessen das damit geworben wird Nie wieder !!
Gute, nette und kompetente Mitarbeiterinnen. Höfliche Bedienung, sehr Hilfsbereit. Leistung und Qualität sehr gut. Empfehlenswert!
Sehr nette Mitarbeiterinnen, der Laden ist sehr schön, dort herrscht ein sehr gutes Arbeitsklima.
Total unfreundliche Geschäftsführerin. Sie gab mir kaputtes Wechselgeld. Ich bitte um Austausch, aber sie sagte, die Kasse darf nicht noch mal öffnen und lasse ich auf den nächsten Kunden warten. Wenn jemand anderes etwas kauft, kann sie die Kasse öffnen. Sehr lustig, eine Geschäftsführerin weißt nicht, wie sie die Kasse öffnen kann. Schmuck darf nicht probieren. Voraussichtlich wegen Rassismus ein negativer Kommentar oder gar kein Kommentar von diesem Geschäft.
War gestern in Aachen , habe mir ein paar Ohrringe gekauft für 4,99€ , möchte bezahlen und die Frau an der Kasse sagt 5€ … ich Weis es ist nur ein Cent aber es ist nicht selbstverständlich das sie mir sagt was ich mit meinem Cent mache …erste und letzte mal da gewesen … eigentlich hätte ich die Ohrringe da lassen sollen aber in dem Moment war ich echt sprachlos , was eigentlich bei mir nie passieren kann …egal kein schöner laden
Die Geschäftsführerin war total unfreundlich und nicht kompetent .Auch wenn sie Lucardi hier in Deutschland vertritt ,sollte sie sich mit den Gesetzen auskennen . Ich hatte ein Armband im Dezember 2021 gekauft ,was sehr schnell kaputt ging. Man wurde unfreundlich abgewimmelt . Mein Fazit ich werde dort keinen Schmuck mehr kaufen. !! Auch wenn manche Geschäfte sich dies wünschen würden: Reklamieren Sie eine mangelhafte Ware, brauchen Sie dafür weder einen Kassenbon noch eine Originalverpackung oder die Etiketten. Anders als bei einem reinen Umtausch wegen Nichtgefallen handelt es sich bei einer Reklamation um einen Gewährleistungsanspruch.!!!!Umtausch „ohne wenn und aber“ – das gilt prinzipiell immer dann, wenn die gekaufte Ware einen Mangel aufweist oder nicht hält, was sie verspricht – das ist in §§ 437 Nr. 1, 434, 439 BGB geregelt. Mangelhaft ist eine Sache dann, wenn sie nicht die vereinbarte Beschaffenheit hat. Ist die Beschaffenheit nicht vereinbart, ist sie gemäß § 434 BGB dann mangelhaft, wenn:
Das Lucardi befindet sich in der Adalbertstraße 100, 52062 Aachen, Deutschland
Sie erreichen das Lucardi unter +49 241 98909058
Zum Lucardi gelangen Sie über den folgenden Link