Lovisa Juweliergeschäft in Mitte, Bielefeld

Bewertungen

1. M. Fritz ★★★★★

   Sehr freundliche Mitarbeiter und sind immer bereit einem zu helfen! Tolle Preise und Angebote. Und die Kommentare die sich über die Retouren beschweren sind einfach Peinlich, das ist jawohl klar dass es unhygienisch ist Ohrringe zurückzugeben und ein Lob an den Laden, dass sie es hygienisch halten und ein Infektion Risiko vermeiden wollen. Danke für ein schönes Einkaufserlebnis!

   fast 10 Monate vor
2. Dennis ★☆☆☆☆

   Das Loom Center ist ein tolles großes Center, welches viel zu bieten hat! Das Center selbst verdient die 5 Sterne. Es gibt nur einen Stern für den Laden Lovisa! Ohrringe gekauft, die Verkäuferin hat ein der vier Ohrringe gekonnt verschollen lassen. 1std fahrt nach Hause gehabt und festgestellt das einer fehlt. Nun sind wir nach 2 Wochen wieder hier, weil ich nicht 1std für ein Ohrring fahre und es nun mit einem Termin verbunden habe, es wird uns nicht ersetzt! Kein Zugriff auf Kamera oder andere entgegenkommen! Stattdessen musste ich den Ohrring erneut kaufen. Die Angestellten haben nicht mal einen Kontakt zur Zentrale. Sowas nennt man Kundenorientiert. Ein weiteren Besuch gibt es von uns und unserer Family nicht in diesem Laden! Zudem antwortet die Zentrale per Mail nicht auf den Vorfall! Nur ärgerlich das man dem Laden mehr Gewinn eingebracht hat, ohne die Leistung dafür zu erhalten!!! Ein No Go!!!

   fast 10 Monate vor
3. Heiko Büscher ★☆☆☆☆

   Meine Tochter hat sich in diesem Geschäft Ohrringe gekauft, wollte sie jedoch direkt im Anschluss wieder zurückgeben, da ihr aufgefallen ist, dass der ausgezeichnete Preis nicht mit dem an der Kasse berechneten Preis übereinstimmte. Leider wurde die Rücknahme verweigert, da laut Kassenbon Ohrringe generell vom Umtausch ausgeschlossen sind – selbst wenn sie gerade erst gekauft wurden und noch nicht getragen sind. Das ist aus Kundensicht sehr enttäuschend, zumal hier offenbar ein Preisfehler vorlag. Ein wenig mehr Entgegenkommen oder Kulanz wäre in dieser Situation angebracht gewesen. So bleibt leider ein sehr negativer Eindruck zurück.

   1 Jahr vor

1. Leandra Stolper ★☆☆☆☆

   Leider kennen sich die Mitarbeiter nicht mit der eigenen store policy aus und erstatten den Preis einer Rückgabe nur als Gutschein oder gegen andere Ware, wobei die policy ausdrücklich besagt, dass so wie bezahlt wurde auch rückerstattet wird. Beim vorlegen des Nachweises bestanden die Mitarbeiter darauf, dass es nur auf online Bestellungen bezogen ist, wobei der Nachweis ausdrücklich „in-store purchase“ im Titel hatte. Immerhin war der Kundensupport schnell und hat mir recht gegeben. Mein Geld werde ich wahrscheinlich dennoch nicht zurück bekommen. Was echt schade ist, da ich vor dem Kauf gefragt habe, ob es zurückgegeben werden kann und dies wurde bejaht. Es wurde nie erwähnt, dass es nur in Gutschein oder im Tausch gegen andere Ware ausgezahlt werden kann (was laut Support auch falsch ist) und auf dem Kassenbon/Beleg steht auch nichts drüber. Auf der Lovisa Website auch nicht, sondern genau das Gegenteil: Das so wie bezahlt wurde, auf der selben Weise auch die Rückerstattung erfolgt. Der eine Stern wird nur gegeben, weil man sonst keine Rezension abgeben kann.

   1 Jahr vor
2. Jasmina Abazovic ★☆☆☆☆

   Ich war heute im Lovisa-Store, aber mein Einkaufserlebnis war leider nicht besonders gut. Der Laden war unordentlich und unorganisiert, was das Stöbern eher anstrengend machte. Eine kleine, zierliche Mitarbeiterin war sehr freundlich und fleißig, sie hat wirklich versucht, den Laden in Schuss zu halten und sich um die Kunden zu kümmern. Ihre Kollegin, die größer war und mehrere Tattoos hatte, wirkte hingegen eher desinteressiert und hat wenig mitgeholfen. Zusätzlich war der starke Zigarettengeruch etwas unangenehm – gerade in einem Schmuckladen erwartet man eine angenehmere Atmosphäre. Schade, denn die Schmuckauswahl ist wirklich schön. Aber das Gesamtbild hat für mich leider nicht gepasst.

   1 Jahr vor
3. Adriana Meyer ★☆☆☆☆

   Habe dort vorhin 4 Artikel gekauft, die wurden mir auch berechnet, die Verkäuferin hat mir nur 3 eingepackt.. man kann nirgendwo anrufen und fragen ob es da noch liegt. Einmal und nie wieder. Danke mein Weihnachten ist gelaufen!

   fast 2 Jahre vor

1. Merita Cakaj ★★☆☆☆

   Sehr freundliche Mitarbeiterin. Hat sich für mein Interesse mir ein Helix stechen zu lassen Zeit genommen und mich beraten aber leider nicht so sorgfältig gestochen. Meine Haare mit rein gezogen beim stechen vom Piercing. Musste es leider wieder komplett raus nehmen weil sich einzelne Strähnen nicht ohne Probleme haben rausziehen lassen. Unnötig Schmerzen und Geld verschwenden.

   fast 3 Jahre vor
2. Mehmet Akgün ★☆☆☆☆

   Der Laden macht einen guten Eindruck. Die Bedienung war sehr freundlich. Nur hat meine Schwester auf beiden Piercings für ihr Ohr sehr heftig reagiert. Sie musste beide heute rausnehmen lassen, weil beide Löcher sich nach den Ringen von Lovisa entzündet haben. Bei dem Preis hatten wir eigentlich gehofft, dass die Qualität stimmt.

   fast 3 Jahre vor
3. Arijan Ademi ★★★★★

   Ich war heute mit meiner Frau in dem Laden und sie hat sehr schöne Ketten und Ohrringe gesehen. Der Laden war auch wirklich sehr sortiert und man hat alles sehr übersichtlich sehen können. Von außen ist der Laden wirklich sehr einladend.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen