Dieses Haus nimmt sich besonders viel zeit bei der Beratung und Beantwortung aller fragen ehrlich, und schafft beim Kunden eine gute Atmosphäre. Sehr wichtig wenn man sich bestimmte dinge holen möchte, die weitaus mehr als 10k Euro kosten. Ingesamt ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis, ich komme gerne!
Sehr gute, entspannte und transparente Beratung bei Herr Ip! Ohne Termin am Samstag schnell dran gekommen. Insgesamt entspannte Atmosphäre, kleine Geschenke und gebrannte Mandeln zum Nikolaus.
Wir waren Samstag in der Cartier Boutique und Herr Rodriguez hat uns fantastisch beraten. Er hat sich ausführlich Zeit genommen und uns einige Wunschprodukte gezeigt. Der Empfang war sehr gut. Es kam eine weihnachtliche Stimmung hoch. Der Service war jederzeit präsent mit weihnachtlichen Köstlichkeiten. Der Tag bei Cartier war einfach fantastisch. Die ganze Atmosphäre war durchweg positiv.
Wir haben bisher in Paris und London ausschließlich hervorragende Erfahrungen bei Cartier gemacht – umso überraschender war unser erster Einkauf in Düsseldorf. Die Atmosphäre wirkte hier leider eher kritisch und distanziert, obwohl wir sehr klar wussten, was wir wollten. Nicht dramatisch, aber eben spürbar – und damit irgendwie leider auch typisch deutsch. Schade eigentlich, denn man wünscht sich in einem Haus wie Cartier die gleiche natürliche Eleganz und Professionalität wie in den Boutiquen außerhalb von Deutschland!
obwohl wir ohne Termin her gefahren sind, wurden wir spontan , nach etwas Wartezeit bedient. Alle Mitarbeiter waren sehr höflich. Unser Einkaufserlebnis war sehr zufriedenstellend.
Ich rate jedem, nicht online bei Cartier zu bestellen, da sie sich weigern könnten, das Geld zu erstatten. Ich habe eine Halskette bestellt und hatte dann die Gelegenheit im Urlaub, mir die Kollektion bei Cartier Boutique genauer anzusehen. Ich entschied mich für ein anderes Design und schickte die Halskette zurück. Später an diesem Tag rief mich ein Mitarbeiter von Cartier an und teilte mir mit, dass der Inhalt des Pakets leer sei. Ich musste 10 Tage auf eine Antwort warten und erfuhr schließlich, dass das Paket leer war und dass dies für DHL nichts Ungewöhnliches war. Mein Geld in Höhe von 2380 € wurde einbehalten. Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Cartier und habe bereits mehrere Kreationen gekauft, so dass ich nicht das Bedürfnis habe, das Collier auf so kriminelle Weise zu behalten. Ich habe bereits den Anwalt angerufen und werde versuchen, mein Geld zurückzubekommen, leider ist das in solchen Fällen sehr schwierig! Ich denke, bei Cartier stimmt etwas nicht und der Kunde muss dafür bezahlen. Es ist daher besser, gar nicht erst bei Cartier zu kaufen, geschweige denn online zu bestellen. Ich kann nicht akzeptieren, dass die Schuld direkt auf den Kunden abgewälzt wird und der Betrag einfach einbehalten wird. Anstatt das Problem ernst zu nehmen (ich glaube nicht, dass dies ein Einzelfall ist), entspricht es meiner Meinung nach nicht der Geschäftsethik, dem Kunden die Schuld zu geben und das Problem auf diese Weise zu lösen.
In diesem Store wird Luxury Service Sense gelebt. Es ist für mich absolut nachvollziehbar, dass man sich in Stoßzeiten anstellen muss, wenn man zuvor keinen Termin gemacht hat. Wenn man dann aber an der Reihe ist, wird man äußerst zuvorkommend, freundlich und kompetent beraten, umsorgt und bedient.
Wir haben eine sehr angenehme und professionelle Beratung seitens Frau Balllout erhalten. Sehr freundlich empfangen. Unsere Eheringe sehen wunderschön aus. Immer wieder gerne. Liebe Grüße
Wir waren ohne Termin an einem Samstagvormittag vor Ort, um unsere im Oktober gekauften Eheringe gravieren zu lassen. Nach höflicher Begrüßung wurden wir ohne Wartezeit direkt in ein geschmackvolles Séparée gelotst und sehr persönlich und freundlich beraten. Der Umtausch eines Ringes in eine kleinere Größe wurde problemlos abgewickelt und die Gravur letztendlich innerhalb 15 Minuten fertiggestellt - etwas das sonst mehrere Werktage dauert und an einem hochfrequentierten Samstag nicht selbstverständlich ist. Ein Shopping-Erlebnis, das in allen Kategorien seinesgleichen sucht und Maßstäbe gesetzt hat!
Das Cartier befindet sich in der Königsallee, Steinstraße 1-3, 40212 Düsseldorf, Deutschland
Sie erreichen das Cartier unter +49 211 866460
Zum Cartier gelangen Sie über den folgenden Link