Tennis-Point Münster Bekleidungsgeschäft in Münster

Bewertungen

1. Mike Künnecke ★★★★★

   Leicht zu finden, Parkplatz am Haus, sehr offene und helle Verkaufsraum, gut ausgestattetes Artikelangebot, sehr netter und kompetenter Fachverkäufer. Wir hatten neben zwei Tennisschläger und drei Taschen noch ein 4er Pack Tennisbälle kaufen wollen, die aber seitlich am Tisch lagen und deshalb nicht berechnet und von uns auch nicht mitgenommen worden waren. Wie saßen bereits hinter dem Haus wieder im Fahrzeug, da kam der Verkäufer angelaufen und wünschte uns Frohe Weihnachten, indem er uns die Tennisbälle schenkte. SO verdient man sich treue Kunden, wir kommen gerne wieder, vielen Dank!

   fast 10 Monate vor
2. Chaimaa Zorkane ★☆☆☆☆

   Leider muss ich meine Erfahrung negativ bewerten. Ich habe vor kurzem einen Tenniskurs besucht und mich anschließend entschieden, mir einen Tennisschläger zu kaufen. Tennis Point war dafür leider nicht die richtige Wahl. Die Beratung war schlecht: Mir wurden ausschließlich teure Schläger empfohlen, und auch die Testschläger waren nur hochpreisige Modelle. Nach der Beratung habe ich einen Schläger gekauft, bekam jedoch direkt starke Handgelenksschmerzen. Als ich ihn zurückgeben wollte, war der Filialleiter sehr unfreundlich. Beim Kauf nimmt er sich Zeit, aber bei einer Rückgabe ist die Freundlichkeit plötzlich weg. Er empfahl mir stattdessen einen anderen – ebenfalls teuren – Schläger (der Testschläger für 165 €, mit Besaitung fast 200 €). Nach dem Kauf dieses neuen Schlägers hatte ich erneut Schmerzen und wollte ihn zurückbringen. Aus Kulanz wollten sie ihn jedoch überhaupt nicht zurücknehmen. Ich habe zusätzlich einen Brief an die Zentrale geschickt, aber bis heute keine Antwort erhalten. Jetzt habe ich einen Schläger für fast 200 €, den ich nicht nutzen kann, und bekomme mein Geld nicht zurück. Fazit: Finger weg – lieber online oder bei Anbietern wie Zalando kaufen.

   fast 10 Monate vor
3. Marc Schäpsmeier ★☆☆☆☆

   Ich habe bei der Bestellung von Trikots für unsere Tennismannschaft eine fehlerhafte Rechnung erhalten. Der vereinbarte Preis wurde fristgerecht bezahlt, aber nicht die fehlerhafte Differenz. Telefonisch war der Store in Münster mehrfach nicht erreichbar, mehrere Emails zu dem Thema wurden nicht beantwortet, auch mehrere Anfragen an die Zentrale wurden mit Verweis an den zuständigen Store abgewimmelt und dass sich jemand der Problematik angenommen. Trotz der Bitte, erst den Vorgang zu klären, wurde direkt ein Inkassounternehmen beauftragt, die Differenz einzufordern. Ich kann daher den Kundenservice nur als miserabel einstufen. Keine Empfehlung!

   1 Jahr vor

1. Alicja Radloff ★☆☆☆☆

   Ich habe in der Filiale Münster zwei Tennisschläger bestellt, die besaitet werden sollten. Zwei Wochen später bin ich hingefahren, um meine fertig besaiteten Schläger abzuholen. Diese standen original verpackt und unbesaitet in der Ecke. Ok, kann passieren. Mir wurde dann zugesichert, dass sie per Post geschickt werden sollen, sobald sie fertig sind. Der freundliche Mitarbeiter bot mir noch an, mir einen Extrarabatt für die vergessenen Schläger zu geben. Sehr nett. Einige Tage später sind die Schläger wie versprochen angekommen. Die Rechnung kam, auf meine Erinnerung hin, per E-Mail. In der Rechnung waren weder der Vereinsrabatt abgezogen worden, noch der versprochene Extrarabatt. Daraufhin habe ich mehrere E-Mails an die Filiale geschickt und um Korrektur der Rechnung geben. Ich erhielt keine Reaktion, dafür aber die erste Mahnung. Daraufhin habe ich einfach selbst die Abzüge vorgenommen und den Betrag anteilig überwiesen. Auf meine E-Mail an die Filiale, in der ich über den Abzug informiert habe, kam keine Reaktion. Im nächsten Schritt habe ich mich an die Zentrale von TennisPoint gewandt und erhielt auf meine mehrfachen Nachfragen immer wieder Standardantworten mit der Aufforderung, die Differenz zu begleichen. Auch auf meine Bitte hin, Stellung zum Sachverhalt zu nehmen, kam nichts. Ich bin wirklich fassungslos über diese Ignoranz und das Unvermögen, Probleme zu klären.

   1 Jahr vor
2. Heinrich Schrief ★★★★★

   Super Geschäft mit sehr netten Mitarbeitern. Kann ich nur weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor
3. Pamela Janzen ★★★★★

   Mega Service! Tolle, hilfsbereite Leute! Wir kommen wieder ✌️

   fast 3 Jahre vor

1. Tim Luepertz ★★★★★

   Toller Laden, tolle Auswahl. Besonders der Mitarbeiter Herr C. C. leistet hervorragende Arbeit!

   fast 3 Jahre vor
2. Jona Schmitz ★★★★★

   Freundliche Mitarbeiter, gute und ausführliche Beratung und das Sortiment ist trotz des eher kleinen Ladens relativ groß und man findet sich gut zurecht

   fast 4 Jahre vor
3. Max Mustermensch ★★★☆☆

   Den Service allgemein, die Beratung und die Möglichkeit Schläger für 1€ pro Tag zu leihen finde ich top. Leider sind die Mitarbeiter immer etwas mürrisch unterwegs. Nicht unfreundlich, aber auch nicht freundlich - eher desinteressiert. Man kommt in den Laden und hat das Gefühl das Personal bei ihrer Arbeit zu stören.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen