Warehouse One

Bewertungen

1. Bogdan Stoica ★☆☆☆☆

   Warehouse One – enttäuschender Kundenumgang Am 20. Dezember bin ich extra quer durch die Stadt zu Warehouse One gefahren, um einen Ski-Service anzufragen. Vorher hatte ich angerufen – es meldete sich nur ein Anrufbeantworter mit dem Hinweis „Service Montag bis Freitag“, obwohl sich an diesem Tag mehrere Mitarbeiter im Laden befanden. Ich war ruhig und sachlich. Die Antwort „Wir haben Urlaub, fertig erst am 10. Januar“ hat mich ehrlich überrascht, weshalb ich noch einmal nachgefragt habe – weil ich dachte, ich hätte etwas missverstanden. Die Antwort blieb dieselbe, im genervten Ton, ohne Erklärung oder Freundlichkeit. Ganz subjektiv: Eine Wartezeit von rund 20 Tagen – selbst mit Weihnachten und Silvester dazwischen – erscheint mir für einen normalen Ski-Service sehr lang. Vielleicht bin ich zu anspruchsvoll, aber eine sachliche Erklärung oder ein freundlicher Umgang wären das Mindeste gewesen. Ich habe daraufhin „ok, danke“ gesagt und wollte den Laden verlassen. Als ich bereits auf dem Weg nach draußen war, hörte ich hinter mir, wie derselbe Mitarbeiter weiter kommentierte und sich beschwerte („Wir haben doch Urlaub…“). Kunden hinter ihrem Rücken zu kommentieren, nachdem man sich bedankt hat und gehen will, ist schlicht unprofessionell. Ich kann nicht nachvollziehen, wie dieses Geschäft zu so guten Bewertungen kommt. Für mich definitiv kein Laden, den ich weiterempfehlen kann.

   fast 5 Monate vor
2. Serkan Özay ★★★★★

   Super Laden. Ganz viele Mitarbeiter. Ich hatte erst angst nicht bedient zu werden, aufgrund von zu vielen Kunden. Mich hat Lias bedient. Er kannte sich richtig gut aus mit dem Equipment. Habe Step On Bindung + Boots direkt gekauft. Fachunternehmen! Danke und weiter so. Ich komme nochmal.

   fast 5 Monate vor
3. Cuthbert Allgood ★☆☆☆☆

   Wir haben im März 2025 ein Paar K2 F.I.T. 84 PRO Inline Skates bei Warehouse One bestellt. Im Juli, nach nur wenigen Monaten normaler Nutzung, hat sich bei beiden Schuhen die komplette Schiene vom Schuh gelöst, ein klarer Material- oder Verarbeitungsfehler. Wir haben den Schaden mit Fotos gemeldet und die Skates zur Begutachtung eingeschickt. Die Antwort war ernüchternd: Da an einer Schraube etwas Rost zu sehen sei, gehe man davon aus, dass die Skates nicht richtig gepflegt wurden und lehnt deshalb jede Reparatur, jeden Austausch oder eine Erstattung ab. Diese Begründung erscheint uns völlig unlogisch: Eine minimale Roststelle hat nichts damit zu tun, dass sich bei beiden Schuhen die gesamte Schiene löst. Wir sind äußerst enttäuscht von der Qualität des Produkts und vom Kundenservice. Für uns kommt ein weiterer Kauf hier definitiv nicht mehr infrage.

   fast 7 Monate vor

1. Patrick Merz ★★★★★

   Sehr kundenorientiert & unkomplizierte Retour. Hatte mir zwei Artikel bestellt & musste einen Artikel retournieren. Schnelle Hilfe am Telefon, 2min später hatte ich einen DHL Aufkleber per Mail. Dadurch verlor ich jedoch den Bestellwert für einen Gutschein. Nach Rücksprache wurde eine zweite Bestellung mit der Retour verrechnet womit der Gutschein wieder gültig war. Daher top und gerne wieder!

   fast 2 Jahre vor
2. Sativa 363 ★★☆☆☆

   Montag bestellt und Samstag erst versendet, nachdem ich den Kundendienst kontaktiert habe. Angegeben waren 1-3 Werktage. Habe die Schuhe mittlerweile woanders gekauft und werde das Paket nicht mehr annehmen. Wenn die Lieferzeit nicht eingehalten werden kann, sollte man auch nicht damit werben.

   fast 2 Jahre vor
3. L A ★★★★★

   Hervorragender Kundenservice. Sehr kulant, defekte Ware wurde sofort ersetzt (keine Selbstverständlichkeit in der aktuellen Zeit). Schnelle Lieferung. Ich bestelle gerne wieder. Vielen Dank.

   fast 2 Jahre vor

1. A. Kiteman ★★★★★

   Habe am Freitag dringend ein River Surfboard gesucht. Kompetente und freundlich, engagierte Beratung. Auf die Frage ob das Freitag noch abgeht hat man gesagt um 14:00 werden Aufträge gecheckt. Es ist dann noch wegegangen und kam Montag in München an. Werde dort gerne wieder bestellen. Das Board OCEAN Eart Aztec blue 5'6 ist auch klasse vom Preis Einsteiger und für mich eine Alternative zu Olaian Softboards.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen