Lucky Bike Münster Nord

Bewertungen

1. Melanie Bäumer ★☆☆☆☆

   Als wir dort ankamen, standen 4 Verkäufer hinter der Kasse, ein Verkäufer saß und hatte die Füße auf dem verkauftresen. Für ein "Hallo" hat es gereicht, für mehr dann aber auch nicht. Wir hatten wirkliches Interesse ein E-bike zu kaufen, aber es wurde uns keinerlei Hilfe/Beratung angeboten. Selbst nicht, als ich zum wiederholten mal sagte, das luft auf den Reifen für eine vernünftige Probefahrt fehlt. Schade! Wir kaufen ab jetzt woanders!

   vor 1 Jahr
2. Johny Ly ★★★★★

   Ich bin super zufrieden! Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und nehmen sich Zeit für alle Fragen. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und kompetent beraten. Es gibt wirklich nichts zu meckern! Gerne wieder und absolut empfehlenswert.

   vor 1 Jahr

1. Ralf Thiemann ★★★★★

   "Sehr gute Erfahrung in dieser Werkstatt! Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und kompetent. Ich habe mein E-Bike bereits zweimal dort warten lassen und war jedes Mal sehr zufrieden. Die Bremsen und die Schaltung wurden professionell neu eingestellt und das zu einem fairen Preis. Termine bekam ich immer kurzfristig. Besonders beeindruckt war ich heute, als ich spontan mit dem Woom-Rad meiner Tochter vorbeikam. Die Mitarbeiter haben sich sofort um das Rad gekümmert, die Schaltung und Bremsen geprüft und eingestellt. Ohne nach dem Kaufnachweis zu fragen, wurde mir einfach geholfen. Das ist Service, wie man ihn sich wünscht! Ich kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen." 5/5 Sterne

   vor 1 Jahr
2. H. M. ★★★★★

   Ich brauchte nur ein kleines Teil für ein defektes Schutzblech. Dieses gibt es anscheinend eigentlich nicht separat zu kaufen, aber die Werkstatt war super nett und kulant. Und das ohne zu fragen, wo das Rad gekauft wurde. Nicht selbstverständlich!

   vor fast 2 Jahren

1. Wolf Brandes ★★☆☆☆

   Am 26.10.2023 habe ich in diesem Geschäft ein Cube Nuride Hybrid gekauft. Hierfür musste ich 100 km eine Richtung fahren, da mein favorisierter Shop es leider nicht liefern konnte. Der Preis des Bikes war gut, sodass sich für mich der Aufwand lohnte. Natürlich hatte ich vorher angerufen, ob das Bike auch vorrätig sei. Vor Ort wurde ich erst einmal angeblafft, wer dieses behauptet und mit wem ich telefoniert hätte. Die weitere Beratung war mäßig, wenig motiviert und gelegentlich schlicht falsch. Als Zubehör wünschte ich einen Gepäckträger. Für die Montage veranschlagte man direkt 35 € und verwies auch hier auf zum Teil falsche Gründe für die Kosten. Das kenne ich aus heimischen Geschäften anders. Hier wird solches Zubehör schlicht kostenfrei beim Neukauf montiert. Als ich mitteilte, dass ich die Montage selbst vornehme, lies man sich auf 20 € herunterhandeln. Die Schlussmontage und das Systemupdate für die Auslieferung dauerte erfreulicherweise nur eine Stunde. Allerdings waren dann zunächst die falschen Fahrmodi installiert. Geprüft hatte dies anscheinend niemand. Eine Korrektur war erforderlich. Zuhause stellte ich dann fest, dass nicht einmal der Luftdruck den Mindestwert erfüllte. Auch diesen hatte offensichtlich niemand geprüft. Weiterhin mussten diverse Befestigungsschrauben nachgezogen werden. Die Auslieferung eines fahrbereiten Fahrrades sollte m. E. anders aussehen. Alles in Allem ist hier noch deutlich Luft nach oben, sowohl für Beratung als auch Werkstatt. Inzwischen muß ich sogar annehmen, daß mir ein Fahrrad mit einem Lackschaden verkauft wurde. Leider habe ich es erst Zuhause festgestellt. Da sich Lucky Bike von den Lackschäden überhaupt nichts annimmt, muss ich meine ursprüngliche Bewertung von 3 Sternen auf zwei Sterne herabsetzen.

   vor fast 3 Jahren
2. A. Berning ★☆☆☆☆

   Leider muss ich einen Stern geben. Eigentlich würde ich minus fünf Sterne geben! Reklamationsanfragen werden bei einem neuen Fahrrad erst gar nicht bearbeitet und man bekommt keine Rückmeldungen. Mittlerweile seit neun Wochen. Auf Rückfragen per E-Mail wird nicht reagiert. Telefonisch kann man dort im Laden auch niemanden erreichen. Ich bin total unzufrieden und kann den Laden nicht empfehlen. Ich würde nie wieder ein Fahrrad dort kaufen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen