Ich bin von der Freundlichkeit ganz begeistert! Jeder Mitarbeiter hat einen Gegrüßt und die Beratung war super! Ich komme gerne wieder!
Zum wiederholten Mal wurde ich in der Filiale von einer Mitarbeiterin mit kurzen Haaren auf eine herablassende und unfreundliche Art behandelt. Als zahlender Kunde erwarte ich Respekt und einen professionellen Umgang – leider ist das hier scheinbar keine Selbstverständlichkeit. Besonders ärgerlich: Auf der offiziellen Intersport-Website ist klar zu lesen, dass Retouren bei jedem INTERSPORT Händler versandfertig abgegeben werden können – der Rest wird vom Service-Team übernommen. (Quelle: Intersport Hilfe-Seite) Wieso also wird man vor Ort so behandelt, als würde man etwas Ungewöhnliches oder Unzulässiges verlangen? Noch unverständlicher finde ich den Umgang mit Preisunterschieden: Wenn ein Artikel online bei Intersport günstiger angeboten wird, sollte es selbstverständlich sein, diesen Preis auch in der Filiale zu erhalten – ohne, dass man sich rechtfertigen oder um Kulanz “bitten” muss. Dieses Verhalten schreckt nicht nur ab, es wirkt auch so, als hätte man an Laufkundschaft kein echtes Interesse. Wer sich ausschließlich auf sein bestehendes Klientel verlässt (das irgendwann nicht mehr da sein wird), muss sich über ausbleibenden Nachwuchs nicht wundern. Intersport Baltz gehört zur Intersport-Gruppe und sollte sich auch entsprechend an die kommunizierten Standards halten. Aktuell fehlt mir dafür jegliches Verständnis.
Ein ganz großen Dank an das ganze Team und ganz besonders an Carsten. Hier wird Beratung ganz groß geschrieben und wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir wussten beide nicht so recht welche Schuhe für uns die richtigen sind, da wir beide gesundheitlich und beruflich bedingt auf ein gutes Schuhwerk angewiesen sind. Carsten hat uns offen und ehrlich beraten welche Schuhe geeignet sind und welche eher unvorteilhaft sind. Ich kann mich nicht daran erinnern wann ich das letzte Mal so einen Service erlebt habe. Hier ist auf jeden Fall jeder Willkommen. Wir kommen wieder.
Auf der Suche nach den ersten Laufschuhen für den Sohn waren wir überrascht über die freundliche, kompetente und geduldige Beratung bei Intersport Baltz. Kein Onlinekauf kann das in dieser Form bieten und daher sind wir gerne bereit, hierfür ein paar Euro mehr zu bezahlen. Absolute Empfehlung und nochmals vielen Dank!
Sehr gute Beratung, denn es gibt soviele Angebote das die Übersicht verloren gehen kann. Nicht nur Sportkleidung entsprechend der Jahreszeiten, sondern eine Vielzahl an Firmen im Angebot. Ich habe mich gefreut, in Deutschland gefertigte gute Jogginghosen erstehen zu können. Es muss ja nicht immer drei Streifen sein...
Gute Beratung und gute kleine Auswahl.
Super Beratung heute. Herzlichen Dank, wir werden wieder kommen!
Top Beratung bei Laufschuhen Frau Engel hat mich super beraten. Wollte einen Laufschuh mit guter Dämpfung (Alter, Gewicht) und habe nach ausführlicher netter Beratung und kurzen vergleichenden Läufen einen Hoka Challenger ATR 7 gekauft. Vielen Dank !!!
Eigentlich sind wir häufig online Käufer . Doch die super nette, auf den ersten Blick unscheinbare Verkäuferin, war so kompetent und kannte sich richtig gut aus. Sind total zufrieden mit dem Kauf vor Ort. Danke !
Das INTERSPORT BALTZ befindet sich in der Massenbergstraße 2-6, 44787 Bochum, Deutschland
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