PIEPER GmbH & Co. KG - Boot & Zelt

Bewertungen

1. Patrick Horn ★☆☆☆☆

   Reklamation und mangelhafter Kundenservice bezüglich Markisenvorzelt. Im August 2025 jährt sich der Kauf eines Markisenvorzelts der Firma Fiamma, den wir auf der Messe in Düsseldorf getätigt haben. Zum Zeitpunkt des Kaufs wurde uns durch den Verkäufer eine voraussichtliche Lieferzeit von etwa vier Wochen zugesichert. Tatsächlich erfolgte die Lieferung jedoch erst nach rund drei Monaten. Diese Verzögerung wäre grundsätzlich noch hinnehmbar gewesen – bedauerlicherweise wurden wir während dieses Zeitraums jedoch weder über den Lieferstatus informiert noch auf unsere telefonischen Rückfragen hin kontaktiert. Insbesondere deshalb war die Situation für uns ärgerlich, da wir das Vorzelt für unseren anstehenden Urlaub eingeplant hatten. Nachdem wir schließlich benachrichtigt wurden, dass sich die Markise auf dem Weg zu uns befinde und die Spedition sich mit uns in Verbindung setzen würde, kam es zu einem weiteren Problem: Der Spediteur meldete sich nie, stattdessen wurde die Sendung unangekündigt auf der Straße abgestellt. Beim anschließenden Aufbau mussten wir mit großer Enttäuschung feststellen, dass das Markisenvorzelt beschädigt war: Es wies ein Loch auf, war stark verschmutzt, die Stütze ließ sich nicht ordnungsgemäß ausfahren, und es befanden sich Metallspäne an der Markise. Umgehend kontaktierte ich sowohl den Verkäufer als auch den Vertrieb von Pieper – leider blieb meine Reklamation unbeantwortet. Auch nach Einschaltung eines Anwalts erhielt ich keinerlei Reaktion. Ich weiß mittlerweile, dass ich mit dieser Erfahrung nicht allein bin. Daher empfehle ich zukünftigen Kundinnen und Kunden, sich genau zu überlegen, wo und bei wem sie ein solches Produkt erwerben.

   fast 10 Monate vor
2. Rene Schmidt ★★☆☆☆

   Habe im Online-Shop bestellt. Beim Artikel stand dabei "versandfertig in 24 Stunden". Nach mehreren unbeantworteten Anfragen habe ich die Bestellung 4 Tage später storniert. Auf einmal kam eine Mail, dass der Artikel der Versandabteilung übergeben wird. Hätte nochmal 2-3 Tage gedauert. Schade, andere Onlineshops können das schneller.

   1 Jahr vor
3. Peter A. ★☆☆☆☆

   Artikel sofort verfügbar und direkt bestellt. Bestätigung erhalten. Darin steht: In Ausnahmefällen kann es dazu kommen, dass ein gewünschtes Produkt nicht mehr verfügbar ist. Darüber werden Sie schnellstmöglich informiert. 11 Tage später, ohne irgendeine Info, dass es zu Verspätung kommt, wurde der Versand angekündigt. Hat dann noch einmal zwei Tage gedauert, bis es zum Versand kam. In der Zwischenzeit woanders bestellt und glücklich mit zwei Fahrrädern in den Urlaub gefahren. Man sollte Kunden einfach nicht für dumm verkaufen.

   1 Jahr vor

1. Oli B. ★☆☆☆☆

   Ein Unternehmen was eigentlich einen guten Ruf hat. Aber im Sommer belästigt die Alarmanlage, durch eine defekte Alarmanlage, die ganze Nachbarschaft. Das ist schon das zweite Jahr wo diese Alarmanlage über 7 Stunden am Stück alarm schlägt. Einbrecher dürften es ziemlich leicht haben den Laden auszuräumen. Scheint ja niemanden zu stören das der Alarm an geht. Eine Frechheit sondergleichen.

   1 Jahr vor
2. Christian Breidenbach ★☆☆☆☆

   habe auf der messe ein dachfenster bestellt am 03.09.2023 da wurde iene lieferzeit von 3 wochen angesagt nach mehrmaligen anrufen wo ich immer vertöstet wurde das es bald kommt war es nach 8 wochen endlich da. zwischenzeitlich habe ich den Familien herbst Campingurlaub auch absagen müssen da wir uhne Dachfenster nicht wegfahren konnten. mir wurde auch auf Kulanz ein scharubenpaket zugesagt was dann bei der lieferung fehlte nun warte ich das es nachkommt. auf der messe war es der Stand von Fiaama wo ich dachte wenn ich beim Hersteller direkt bestelle bekomme ich es was günstiger und flotter im oktober habe ich dann mal bei Berger und Co geschaut siehe da Fenster ist Schneller verfügbar und nochmal 10e günstiger wie auf der Messe. bei Pieper werde ich nicht mehr bestellen Sorry

   fast 2 Jahre vor
3. F. B. ★☆☆☆☆

   Völlig unseriöser Online Shop. Reklamationen werden nicht bearbeitet. Eine Rückerstattung erfolgt nur nach Anwaltsbrief ! Kauft besser bei einem seriösen Shop !

   fast 2 Jahre vor

1. L. S. ★☆☆☆☆

   Unseriöser Online Shop. Reklamationen werden extrem verzögert bearbeitet. Eine Rückerstattung erfolgt nur mit Paypal Käuferschutz ! Besser woanders kaufen !

   fast 2 Jahre vor
2. F. H. ★★★★★

   habe 30 Meter Edelstahl Ankerkette gekauft und es lief alles perfekt . Lieferung am zweiten Tag ! Astreine Ware von deutschem Hersteller - was will man mehr ?

   fast 3 Jahre vor
3. K D ★★★★★

   Ausnahmsweise gut, dass ich mich nicht auf die 3,5 Sterne verlassen habe und doch hingefahren bin. Beratung für Kauf eines Schlauchboots mit Motor war TOP. Gut erklärt, geduldig und ohne aufschwatzen. Habe so den Internetpreis bekommen plus die Beratung. Preislich fand ich alles, was ich gekauft habe günstig, Schlachboot, Motor, Sonnendach. Habe hiern noch online danach eine elektrische Pumpe bestellt, die ich im Netz auch nicht günstiger gefunden habe. Prompte Bestellbestätigung und Lieferung nach zwei Tagen. Bezogen auf die älteren Bewertungen muß sich da irgendwas im Management vermutlich geändert haben, sonst kann ich mir die Bewertungen nicht erklären. Auf jeden Fall eine Fahrt wert.

   fast 4 Jahre vor

1. Kristina Arsic ★☆☆☆☆

   Laut Aussage eines Mitarbeiters vor gut mehr als einer Woche wurde uns mitgeteilt, dass die Ankerwinde bestellt werden musste. Darauf wurde die Aussage gegeben, dass der Artikel diese Woche bei uns eingehen soll. Was soll ich sagen, ein Paket haben wir bis heute nicht gesehen. Es ist telefonisch nicht möglich jemanden zu erreichen, man wird aus der Warteschleife nach 45 min geworfen, beim wiederholten Anruf meldet sich ein Mitarbeiter nach 10 min und man wird weitergeleitet wo wieder aufgelegt wird. Dritter versuch und bis jetzt sind es 35 min Warteschleife und es wird bestimmt nicht weniger als der erste Anruf werden. Es ist eine große Unverschämtheit und von Kundenzufriedenheit kann nicht die Rede sein. Der Artikel wird dringend benötigt und es kann nicht sein, dass auf der Internetseite eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben wird und der Artikel nach 19 Tagen immer noch nicht geliefert wurde

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen