SPORT Voswinkel Thier Galerie

Bewertungen

1. Liana Jabs ★☆☆☆☆

   Ich war vorgestern mit meinem Vater in Ihrer Filiale, um einen Champion-Anzug zu reklamieren, da dieser bereits nach zwei Wochen stark verwaschen und fusselig war. Leider wurde mir die Reklamation verweigert, da der Mitarbeiter meinte, ein Kassenbon sei zwingend erforderlich. Ich habe angeboten, den EC-Kartenzahlungsnachweis vorzulegen, doch dies wurde ignoriert. Stattdessen wurde der Mitarbeiter schnell unfreundlich und behauptete, er sei selbst der Vorgesetzte. Als gelernte Einzelhandelskauffrau weiß ich, dass ein Kassenbon für eine Reklamation nicht zwingend notwendig ist. Sehr schade – Kundenfreundlichkeit scheint hier keinen hohen Stellenwert zu haben. In einer anderen Intersport-Filiale in Dortmund wurde der Artikel übrigens problemlos und ohne Diskussion reklamiert.

   vor 1 Jahr
2. Felix Stark ★★★★★

   Wurde heute Top beraten vom Ben und dem Sascha, echt super wie schnell man mir helfen konnte

   vor 1 Jahr

1. Kerstin Dörnemann ★☆☆☆☆

   Wir sind mit Taschen ins Geschäft und es hat gepiept. Der Mitarbeiter hat uns durchgewunken. Als wir das Geschäft verlassen wollten nach einem kurzen Bummel, kam er auf uns zu und hat gesagt, dass der Chef eine Prüfung möchte. Daraufhin hat der Mitarbeiter unsere Einkaufstaschen kontrolliert und das nicht ordnungsgemäß entsicherte Produkt eines großen Mode Ladens entsichert. Sehr unangenehm und auch nicht gesetzlich fundiert. Wir waren so überrumpelt von der Vorgehensweise, dass wir nichts gesagt haben.

   vor 1 Jahr
2. Eddy - Emanuel ★☆☆☆☆

   Als ich ein paar Schuhe anprobieren wollte und dort kein Platz zur Verfügung war hab ich mich in eine Kabine begeben, bis einer der Verkäufer während ich mich gerade umgezogen habe einfach den Kabinenvorhang aufzog. Auf die Aussage das nirgends Platz war konterte er nur mit das dies "unnötig sei" und ich gefälligst aus der Kabine kommen soll. Sonst war ich echt gerne dort einkaufen aber ab jetzt nie wieder!

   vor fast 2 Jahren

1. Werner Puls ★★★★★

   Ich wollte Schuhe kaufen und wurde von einer sehr netten jungen Frau beraten. Sie hat sich sehr viel Mühe mit mir gegeben. Die Beratung war sehr kompetent und ausgiebig. Danke dafür. Leider war das gewünschte Modell nicht da. Schade.

   vor fast 2 Jahren
2. Bjoern Muenzberg ★☆☆☆☆

   Frechheit. Produkt passt nicht, wurde nicht getragen. Verkäufer unterstellt Betrug. Kunde ist also doch nicht König. Schade. Letztes Mal, dass ich dort war.

   vor fast 3 Jahren

1. Harald Wulff ★☆☆☆☆

   Leider nimmt sich SPORT Voswinkel in der Thier Galerie nichts von defekten, drei Monate alten Fußballschuhen an. Mit der Begründung, daß Fußballschuhe ein Gebrauchsgestand sind, wurde eine Reklamation ausgeschlossen. Vom Hersteller wurde uns dann ein Betrag erstattet, obwohl laut Hersteller der Verkäufer dafür zuständig ist.

   vor fast 3 Jahren
2. Major Raptor ★☆☆☆☆

   Katastrophe, nie wieder! Ich war am gestrigen Freitag dort, um nach kurzen Sporthosen zu schauen. Sobald ich auch nur in das Geschäft eingetreten bin wurde ich schon vom Personal wie ein Straftäter beobachtet. Nach der Anprobe kam ich aus der Kabine raus und durfte feststellen, dass ein Mitarbeiter quasi direkt vor der Kabine stand und mich beobachtet hat. Aber es wird noch besser: Ich hatte eine Hose von Nike gefunden, die mir gut gefallen hat. Im Geschäft selbst wollten sie 40€ haben, während die Hose direkt auf der Website von Nike mit kostenloser Lieferung 32€ kostet. Ich habe also den Mann an der Kasse gefragt, ob man etwas am Preis machen könnte. Dieser hat dann zu mir "Salam Aleikum" gesagt und abgelehnt. Das war ein Mitte 50-Jähriger. Zunächst einmal weiß ich nicht wie ich das überhaupt auffassen soll - sollte das irgendwie rassistisch mir gegenüber sein? Ich bin nicht mal Türke, aber meine Nationalität sollte in keinem Fall eine Rolle spielen, vor allem nicht als potenzieller Kunde. Weitergehend funktioniert Kundenorientierung anders. Wenn hier so mit dem Kunden umgesprungen wird, dann wird das Geschäft vermutlich in Zukunft pleite gehen. Selbst an diesem gut besuchten Freitag in der Thier Galerie war ich praktisch der einzige in dem Geschäft und dann wird noch so mit mir umgegangen. Und überhaupt, was soll mir das sagen, dass nicht auf den Originalpreis des Herstellers runtergegangen wird? "Wir versuchen so viel Geld wie möglich aus dem Kunden rauszuholen ohne Rücksicht auf Verluste" ? SPORT Voswinkel Thier Galerie mit dem Motto "Bei uns ist der Kunde dämlich statt König". Wen dieses Motto anspricht, dem empfehle ich herzlichst einen Besuch in der Filiale.

   vor fast 3 Jahren

1. Birger Buth ★★★☆☆

   Der Laden an sich ist ganz in Ordnung, allerdings habe ich Sportsachen für Kinder speziell Hallenschuhe gesucht. Es gab einige, aber die Auswahl ist doch sehr begrenzt.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen