Globetrotter Düsseldorf

Bewertungen

1. Kölle Fornia ★☆☆☆☆

   Ich wäre bereit gewesen, mir eine komplette Wanderausrüstung zu kaufen, da ich noch nie in den Bergen war. Wenn ich aber der einzige Kunde im Laden bin, zwei Mitarbeiterinnen hinter der Kasse stehen (die eine schaut auf ihr Handy und die andere kämpft mit den Herausforderungen der Kasse) und mich konsequent ignorieren- dann weiß ich warum es dem Handel so schlecht geht. Keine Beratung finde ich auch im Web, dafür immer zum besten Preis. Bin dann gegangen..

   fast 5 Monate vor
2. Marc Kniffka ★★★★★

   Gute Auswahl hochwertiger Mode. Gut abgestimmte Farben in sehr guter Qualität. Das Personal ist zudem auch sehr freundlich, aber dezent. Hier kann man sehr gut einkaufen.

   fast 6 Monate vor
3. Marty V ★★★★☆

   Sehr ordentlich, hell, einladend. Personal freundlich. Das Einzige, was mir auf den Wecker geht, ist das hemmungslose Duzen. Mag der Spirit dieses Ladens sein, ist aber letztlich eine schnöder Übergriff, der mich zur Flucht veranlasste.

   fast 6 Monate vor

1. Si Meon ★☆☆☆☆

   Ich habe mir vor nicht einmal einem Jahr die Arc’teryx Alpha Beta Jacke bei Globetrotter Köln gekauft – rund 600 € für eine Jacke, die angeblich extrem robust und hochwertig sein soll. Nach nur ein paar Mal Tragen hat sich der Kleber an den Kordeln der Kapuze gelöst. Als ich die Jacke im Laden reklamiert habe, wurde ich dort richtig schlecht behandelt. Statt Verständnis oder Hilfe bekam ich mehrfach den Vorwurf, ich hätte die Jacke selbst kaputt gemacht – sogar vor anderen Kunden! Mir wurde ernsthaft gesagt, ich hätte vielleicht zu sehr geschwitzt. Ganz ehrlich: Bei einer 600-Euro-Outdoorjacke soll man nicht schwitzen dürfen? Das ist einfach nur lächerlich. Jetzt ist die Jacke eingeschickt, ich soll sechs Wochen warten – und das mitten in der Saison, in der ich sie brauche. Für mich ist das eine riesige Enttäuschung – schlechte Qualität, respektloser Umgang und null Servicegefühl. So etwas hätte ich von Globetrotter nie erwartet. Nie wieder!

   fast 7 Monate vor
2. Hashim L. ★★★★★

   Wer eine absolute Top Beratung sucht, sollte nach Florian fragen! Er hat mich in der Schuhabteilung exzellent beraten. Nebenbei kam plötzlich eine Welle an Kunden (z.T. auch international) dazu, die er alle gleichzeitig bediente - ohne, dass es sich auch nur im geringsten angefühlt hat, vernachlässigt zu werden. Er blieb unfassbar professionell und hat das Ziel verfolgt, den richtigen Schuh für uns alle zu finden. Schlussendlich ging ich mit mehr als nur einem Paar Wanderschuhe und einem Lächeln aus dem Laden. Toll zu sehen, dass es noch Berater gibt, die Ihrer Leidenschaft auch im Berufsleben nachgehen!

   fast 7 Monate vor
3. Lukas ★☆☆☆☆

   Grundsätzlich waren wir zufriedene Kunden. Wir hatten vor einigen Jahren hier einen fjallraven Re-Kanken gekauft. Nun kam es zu einem Defekt und wir dachten an Globetrotter (damals noch an der Kö) als Ansprechpartner. Im Laden wurden wir dann von einem, im Nachhinein unfassbar unverschämten Mitarbeiter begrüßt, der sich 2 Sekunden den Rucksack anschaute und uns der Fälschung bezichtigte. Da es nur um eine Reparatur ging war eine solche Beurteilung sogar auch noch völlig irrelevant und auch nicht wahr. Er sagte noch zu unserem Kassenbon, "das könne ja jeder behaupten". Völlig aufgelöst und nach mehrmaligen Widersprechen seinerseits, dass es sich hierbei um eine Fälschung handelte, verließen wir den Laden. Nun glaubten wir unsererseits, dass Globetrotter uns eine Fälschung verkauft hatte. Nachdem wir nun mit dem Support von Globetrotter gesprochen hatten, diese den Rucksack reparierten und bestätigten, dass es sich um ein Original handelt, ist endlich alles geklärt, doch der Schock bleibt. So herablassend nach nur wenigen Sekunden in einem Laden wurden wir noch nie behandelt und belassen es auch vorerst dabei, bei Globetrotter in Düsseldorf einzukaufen.

   fast 2 Jahre vor

1. Stefan Bruening ★★★★★

   Ich suche schon länger einen guten Bergschuh (Ziel ist eine Alpenüberquerung im Sommer) - aber diesne möchte ich nicht einfach online auswählen, sondern anprobieren und "fühlen". Dadurch kam ich in eure Filiale in Düsseldorf und was soll ich sagen? NIcht nur eine wirklich riesige Auswahl - vor allem richtig tolle Mitarbeitende!! Super Bedarfsanalyse, tolle Empfehlung mit passender "Begründung" - dazu direkt zwei Vergleichsmodelle herausgesucht, Tipps und Tricks dazu gegeben und keinerlei Verkaufsdruck. So bemüht (im absolut positiven Sinne) habe ich selten eine Beratung im Fachgeschäft erlebt. Das war ein wirklich tolles Erlebnis und daher volle 5 Sterne für den Shop in Düsseldorf. Besonderer Dank an Melanie, die dieses Einkaufserlebnis so möglich gemacht hat...

   fast 2 Jahre vor
2. Marion ★★★★★

   Habe den Laden zufällig entdeckt und bin rein, weil ich dringend neue Wanderschuhe brauchte - was ja ein schwieriges Unterfangen ist DEN passenden zu finden. Ich wurde super beraten und bedient- die Verkäufer war sehr freundlich und kompetent. Nach langem Anprobieren und Laufen im simulierten Gelände bin ich dann glücklich mit ein paar neuen Schuhen nach Hause gegangen. Werde auf jeden Fall bei Bedarf an Outdoor Equipment als Erstes wieder dort vorbeischauen !

   fast 2 Jahre vor
3. Dragan Zivkovic ★☆☆☆☆

   Am liebsten -5 Sterne. Wir sind in den Laden gekommen und waren gegen 10.15 Uhr die einzigen Kunden. Einer räumt Ware ein die andere steht hinter der Kasse. Auf unserer "Guten Morgen" keine Antwort. Nichtmal ein Blick zu uns. Da wir keine Hilfe angeboten bekommen haben verließen wir den Laden und gingen dabei 2m am Personal vorbei. Auch ein "Danke und bis bald" haben wir nicht bekommen. Schade das McTrek in Düsseldorf geschlossen hat. Da sollten die Mitarbeiter mal zur Schulung gehen um zu lernen wie man mit Kunden umgeht. Dieser Laden wird nicht mehr besucht. Haben unsere Ware Online woanders gekauft.

   fast 2 Jahre vor

1. Holzi Grün ★★★★★

   Gute Auswahl auf zwei Etagen im schönen Düsseldorf: Fellraven-Jacken, Seile, Wanderschuhe Rucksäcke,Kocher ...lustig: Lab-Adventure-Caches im Laden. Gerne wieder! Freundliche Mitarbeiter, nicht aufdringlich!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen