New Balance Germany

Bewertungen

1. K R ★☆☆☆☆

   Ein Stern ist noch zu viel. Ich kann nur dringend davon abraten, bei New Balance zu bestellen. Das Unternehmen weigert sich strikt, Schadensansprüchen nachzukommen. Alle Entscheidungen laufen ausschließlich über die Begutachtung von Fotos, selbst wenn ein Mangel nicht per Foto nachweisbar ist, interessiert das dort niemanden. Die Kundenzufriedenheit scheint völlig egal zu sein. Ich habe zwei Paar völlig identische Schuhe in derselben Größe (nur unterschiedliche Farben) gekauft. Das eine Paar passt, das andere drückt extrem. New Balance lehnt eine Nachbesserung oder einen Austausch ab, da sie anhand der Bilder angeblich genau sehen können, dass die Schuhe nicht drücken können. Der Fall wird nun über meinen Anwalt geklärt.

   vor 1 Jahr
2. Leo B. ★☆☆☆☆

   Die New Balance 530 sind nach bereits 5 Wochen hinten an der Ferse aufgebrochen und aufgegangen und damit fast untragbar. Der Kundenservice hat hier kein Verständnis und ist nicht zuvorkommend, sehr enttäuschend für einen solchen Schuh.

   vor 1 Jahr

1. Martin Friedrich ★☆☆☆☆

   Same here. Schuhe mit GoreTex waren nach nicht einmal einem Jahr undicht. Auf meine Anfrage nach Ersatz/Reparatur wurde mir lapidar ejn 20€ Gutschein angeboten. Was für ein Witz.

   vor fast 3 Jahren
2. Vajra Sattva ★☆☆☆☆

   Meine Erfahrung deckt sich mit denen der anderen Rezensenten hier: New Balance ist unsagbar kundenunfreundlich. Arbeiten mit Paypal und UPS zusammen und setzen sich wie überall auf dieser Welt für Wettbewerb ein. In ihrem Sinne versteht sich. Konkret ist die Firma nicht in der Lage eine bezahlte Lieferung an eine andere Lieferadresse umzuleiten, da PayPal noch die alte Anschrift vorhält. Bei New Balance war logischerweise die aktuelle Lieferadresse angegeben. Irritiert? Ja, genau, dass bin ich auch. UPS ist sowieso das Allerletzte, umständlich, kompliziert und dysfunktional. Glücklicherweise geht das amerikanische Jahrhundert gerade zu Ende. Goodbye Uncle Sam!

   vor fast 3 Jahren

1. Patrick Noll ★☆☆☆☆

   Schuhe einfach nicht ausgeliefert: Ich habe Laufschuhe online direkt bei New Balance bestellt und bezahlt. Die Schuhe wurden einfach nicht an mich ausgeliefert. Ich muss hier wohl rechtliche Schritte einleiten. Der Kundendienst ist übrigens völlig nutzlos. Ich muss leider jedem abraten, etwas bei New Balance zu bestellen.

   vor fast 3 Jahren
2. Patrick ★☆☆☆☆

   Schuhe einfach nicht ausgeliefert: Ich habe Laufschuhe online direkt bei New Balance bestellt und bezahlt. Die Schuhe wurden einfach nicht an mich ausgeliefert. Ich muss hier wohl rechtliche Schritte einleiten. Der Kundendienst ist übrigens völlig nutzlos. Ich muss leider jedem abraten, etwas bei New Balance zu bestellen.

   vor fast 3 Jahren

1. Urtod Void ★☆☆☆☆

   Über einen Vertrieb betellt. Leichter Produktionsfehler. Reklamation wird nur anerkannt wenn ich die Schuhe komplett zerstöre. Mir ist der gerissene Faden egal, aber die herangehensweise zur Nachhaltigkeit/Umweltschutz ist einfach nur ein Unding.

   vor fast 3 Jahren
2. K P ★☆☆☆☆

   Unfassbar schlechter Kundenservice! Wir haben NB Schuhe über einen Onlinehändler bestellt und nach wenigen Wochen sind sie an etwaigen Stellen gerissen. Material: Veganes Leder. Auf unsere Beschwerde und Nachfrage hin haben wir von NB lediglich die Info erhalten, dass es Originale sind. Wow. Glanzleistung! Uns wurde noch viel Erfolg bei der Rückabwicklung gewünscht. Bedauern? Fehlanzeige! Wer in DD sitzt und arbeitet muss sich wahrscheinlich keine Gedanken um sein Geld machen... das merken wir uns. Nie wieder!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen