Geschäft in Breitscheid, Ratingen
Birdie GmbH — Geschäft in Breitscheid, Ratingen. Bewertet mit 3,8/5 bei 12 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–15:00.
Kölner Str. 12, 40885 Ratingen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
100%er Onlineshop. Ich hab jetzt zwei mal was bestellt und einmal etwas Pech mit dem Produkt gehabt. Das Team von Birdie GmbH hat mir immer schnell, unkompliziert und Kundenorientiert weitergeholfen. Bei dem Kundenservice können sich andere Firmen, auch Branchen übergreifend, eine große Scheibe abschneiden. Vielen Dank !
Habe im Mai 2023 für meine Frau Golfschuhe Marke Callaway mit der Produktbeschreibung " wasserdicht " gekauft. Bereits nach ca.6 Wochen drang in beiden Schuhen Nässe ein, bedingt durch Morgentau, bei wolkenlosen Himmel. Bei meiner Reklamation wurde mir angeboten, bei beiden Schuhen die Zunge herauszuschneiden ( um eine Unbrauchbarkeit zu beweisen ) und hiervon ein Foto zu senden, dann würde der gesamte Kaufpreis an mich zurück erstattet werden. Ich war über diesen Vorschlag entsetzt und schlug stattdessen eine angemessene Minderung vor, da eben die zugesicherte Eigenschaft " wasserdicht " fehlt, um die Schuhe dann wenigstens bei absolut trockenen Boden zu tragen. Es widerspricht jeglicher Nachhaltigkeit und bedeutet eine große Ressourcenverschwendung neue Golfschuhe zu vernichten, nur weil diese nicht wasserdicht sind. Vorgeschlagen wurde eine Minderung von 5 €, mit diesem Vorschlag fühlte ich mich auf den Arm genommen. Zu einer höheren Minderung war Birdie GmbH nicht bereit. Solche Geschäftspraktiken sind völlig indiskutabel. ich werde dort nicht mehr einkaufen. Dr. Roland Götz
Ganz ehrlich war ich sehr skeptisch, nachdem ich im Anschluss die negativen Bewertungen las. Da war es schon zu spät, der Betrag über Paypal abgebucht. Mir war wirklich nicht wohl. Fehlanzeige!!!! Am 16.05. fand die Transaktion statt und heute am 18.5. kam das Golfbag an. Gar einen Tag früher als versprochen. Dies ist zu 100% keine bezahlte Rezession!
Ganz ehrlich war ich sehr skeptisch, nachdem ich im Anschluss die negativen Bewertungen las. Da war es schon zu spät, der Betrag über Paypal abgebucht. Mir war wirklich nicht wohl. Fehlanzeige!!!! Am 16.05. fand die Transaktion statt und heute am 18.5. kam das Golfbag an. Gar einen Tag früher als versprochen. Dies ist zu 100% keine bezahlte Rezession!
1 Monat nach Bezahlung erfolgt nochmals die Zustellung einer Rechnung. Nach Reklanmation die faule Ausrede, man habe das zur Auslösung des Versands gemacht. Mails werden nicht mehr beantwortet. Das Telefon ist nicht bedient. Das Paket wird angeblich per DHL versandt. das Paket wird aber nicht ausgeliefert und die Kontaktnummern sind falsch. Sehr aufwändig, äusserst seltsam und unzuverlässig.
Die Zustellung war für Montag garantiert. Heute, Donnerstag ist immer noch keine Sendung eingetroffen. Bei der Hotline kann mir auch keiner was genaues sagen, als ich nach ca. 15 Minuten endlich durchgestellt wurde. Daher doch lieber einen der Mitbewerber für Golfsachen wählen!
Die Mitarbeiter sind sehr flexibel und lösungsorientiert, auch im Falle von Retouren. Man fühlt sich individuell gut betreut. Danke!
Öffnungszeiten von Birdie GmbH: Mo–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–15:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Kölner Str. 12, 40885 Ratingen, Deutschland.
Telefon: +49 2102 7707900.