Ricci Sports

Bewertungen

1. Katharina Thoma ★☆☆☆☆

   Ich musste für Bremsbeläge wechseln (wohlgemerkt nur von einer Bremse) 59 Euro zahlen (Zur Info: Dies dauerte im Laden circa 3 Minuten und ich musste anschließend zuhause noch einmal nachjustieren, da die Bremsbeläge an der Bremsscheibe schliffen). Dabei wurde mir sogar gesagt, dass dies ein „Sonderpreis“ für mich sei.. Als ich sagte, dass ich über den Preis schockiert sei und damit nicht gerechnet hätte, kam eine sehr (!!) unfreundliche Reaktion und ich wurde wütend darum gebeten, den Laden zu verlassen..

   vor 1 Jahr
2. Hans-Dieter de Jong ★★★★★

   Ich bin seit über 20 Jahren treuer Kunde bei Ricci und habe in dieser Zeit bei ihm zwei Rennräder aus zweiter Hand erstanden. Ein Cannondale aus Alu und ein Focus aus Carbon mit Shimano Ultegra Ausstattung. Als ausgesprochener Vielfahrer (in der Spitze 12.000 km pro Jahr) bin ich auf den Sachverstand eines erfahrenen und kompetenten Mechanikers angewiesen und in dieser ganzen Zeit gab es nicht ein einziges technisches Problem, das er mit seiner ausgezeichneten Expertise nicht hätte lösen können. Erst kürzlich konnte ich mich wieder davon überzeugen, als mir in Lecce (Apulien) eine Fahranfängerin aus Unachtsamkeit die Vorfahrt genommen hat und den Rahmen meines liebevoll gepflegten Cannondale ruiniert hatte. Auf der Rückfahrt konnte ich in der Pfalz für Ersatz sorgen und es steht jetzt wieder strahlend rot an seinem Platz dank seines engagierten Einsatzes. Danke Ricci!!! Leider machen sich in letzter Zeit bei ihm Anzeichen von Frustration bemerkbar, ausgelöst durch den Unverstand der Laufkundschaft, die Qualität nicht zu schätzen weiß und diese für "nen Appel und Ei" haben will, oder durch unsinnige technische Neuerungen aus Fernost bei den Reparaturen zunehmend die Lust verliert und an Abwanderung denkt. Da sei Gott vor!!! Bitte nicht, Ricci. Gruß Hans-Dieter

   vor 1 Jahr

1. Laurenz ★☆☆☆☆

   Trotz der durchweg positiven Rückmeldungen, hatte ich leider einen sehr unfreundlichen, genervte Kontakt per Telefon, obwohl ich mich eigentlich nur wegen eines simplen Werkstatt-Anliegens erkundigen wollte.

   vor 1 Jahr
2. Bennet Borgdorf ★★★★★

   Top Service und sofort zur Stelle! Ich habe meine Schaltung nicht mehr selbst einstellen können vor dem Radrennen. Ich durfte sofort vorbeikommen. Jetzt passt Alles bestens! Danke!

   vor 1 Jahr

1. Christian ★☆☆☆☆

   Vorsicht, er macht nur Rennräder! Ich habe extra vorher angerufen und habe erklärt was am Fahrrad gemacht werden muss. Vor Ort hat er dann gesagt, dass er mein Fahrrad nicht reparieren kann.

   vor 1 Jahr
2. Buzz Five (BB5) ★★☆☆☆

   Super netter Kontakt Bei Abgabe sagte Ricci mir es würde einige Stunden dauern und es sei in 4-5 Tagen fertig. Ich fragte nach, ob er es denn auch wirklich machen würde. Ja, es dauere ein paar Stunden, aber er kriege das natürlich nicht. Tag 4 nichts gehört, Tag 5 nichts gehört. Angerufen, uneindeutige Aussage. Also selbst hingefahren und festgestellt, dass nichts getan wurde. Nichts. Keine Rückmeldung, kein Anruf, einfach nichts gemacht und nicht Bescheid gesagt.

   vor fast 3 Jahren

1. Volker Bockskopf ★★★★★

   toller, spezieller und absolut gutherziger und kompetenter "erfahrener Typ" von Mensch. Meine Erfahrung: MTB Kette gerissen bei Tour im Aapener Wald, in den Laden gerollt :-( : Ricci hat sofort geholfen (neues Schloss), ich hatte kein Bargeld dabei ("bring später vorbei, fahr erst mal weiter"). Ergebnis: nach 10 min war ich wieder unterwegs! DANKE Ricci!

   vor fast 3 Jahren
2. Hanniel Hu ★☆☆☆☆

   Bei meiner ersten Wartung war die Kommunikation nicht nur schwierig, sondern das Rad und die Geometrie wurde als die eines Billig-Rads belächelt. Nach Empfehlungen gab ich Ricci nochmal eine Chance bei der Wartung meines Hinterrads. Ich musste mehrmals anrufen, um zu erfahren, dass die Ersatzteile nicht verfügbar waren. Nach mehr als einem Monat ohne Rückmeldung habe ich die Teile problemlos selber bestellt und woanders warten lassen. Leider verstehe ich die Diskrepanz zwischen Empfehlung und Service nicht, da meine Erfahrung wirklich unterirdisch war.

   vor fast 3 Jahren

1. Jörg Diekmann ★★★★★

   Ein toller Laden mit einem tollen Inhaber… Er, sowie sein Mechaniker waren alle sehr freundlich… Die Reparatur erfolgte mega schnell und unkompliziert und die Preise sind vollkommen in Ordnung. Der Laden gleicht einem Museum, mit all den tollen alten Fahrrädern. Wo findet man denn heute noch so einen tollen Laden?! Man kennt sich aber nicht nur mit den älteren Schätzchen aus, sondern kennt sich auch sehr gut mit modernen Rädern aus und sogar Triathlon-Rädern mit elektronischen Schaltungen wie Di2 etc. Ich bin total zufrieden mit dem Service gewesen und ich bin auf alle Fälle froh, dass man mir so schnell bei meinem Problem helfen konnte. Ich komme auf alle Fälle wieder und wenn was mit meinem Retrorad ist, dann weiß ich ja bei wem ich meins mit gutem Gewissen zur Reparatur lassen kann… Danke, dass ihr mir so schnell helfen konntet❤️

   vor fast 3 Jahren
2. Annika Niemeier ★★★★★

   Super Beratung! Habe mir vor einer Woche ein Rennrad gekauft und leider beim Fahren Rückenschmerzen bekommen. Von einem Freund habe ich gehört, dass Ricci eine Sitzberatung macht. Preis ist sehr fair, er hat sich Zeit für mich genommen obwohl ich samstags morgens ohne Termin da war und er hat mir noch weitere Fahr und Trainingstipps mit auf den Weg gegeben. Kann ich nur sehr empfehlen.

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen