Geschäft in Oberbarmen, Wuppertal
Poolpowershop — Geschäft in Oberbarmen, Wuppertal. Bewertet mit 4,3/5 bei 1.491 Bewertungen.
Vor d. Beule 12, 42277 Wuppertal, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Auch wenn mal nicht alles sofort verfügbar ist und ich jetzt fast drei Wochen auf die vollständige Lieferung warten musste bin ich über die Kommunikation und den Service mit 3 Einzellieferungen (!) wie immer sehr zu frieden! Danke!
Schnelle Lieferung, sehr gutes Preis-Leitungs-Verhältnis. Qualität wie immer sehr gut. Jederzeit wieder gern.
Der Service ist eine absolute Katastrophe! Es ist unmöglich, telefonisch jemanden zu erreichen, und auf E-Mails gibt es keinerlei Rückmeldung. Die Lieferung kam viel später als versprochen, und als sie endlich ankam, fehlte die Hälfte der bestellten Ware. Jetzt sollen wir weitere zwei Wochen auf die restlichen Artikel warten – ohne jegliche Information oder Entschuldigung. So ein schlechter Kundenservice ist inakzeptabel!
Sehr schnelle Lieferung! Die am Montag bestellte 4x9m Solarplane kam bereits mit DHL am Mittwoch an und macht einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Die Kommunikation mit dem Unternehmen gestaltete sich jedoch schwierig, da telefonisch niemand erreichbar war und E-Mails erst nach mehreren Tagen beantwortet wurden.
Leider muss ich mich den viele Leuten anschließen, die Probleme mit der Lieferung haben. Ein Produkt aus meiner Bestellung hat eine angegebene Lieferzeit von ca. 2 Wochen, alles andere 1-3 Tage. Mittlerweile habe ich 6 von 8 Produkten erhalten, selbst das, was mit 2 Wochen Lieferzeit deklariert war. Eins der beiden noch fehlenden Produkte ist jetzt plötzlich erst wieder am 25. Juli lieferbar, 5 Wochen nach meiner Bestellung. Wie kann das sein, wenn auf meiner Bestellbestätigung 1-3 Tage steht? Eine Antwort darauf habe ich nicht bekommen. Das zweite noch fehlende Produkt wird jetzt wenigstens versendet, aber erst nachdem ich mich beschwert habe. Leider ist der Shop auch nicht telefonisch erreichbar, wenn es um Nachfragen zur Bestellung geht. Man kann nur eine Email hinschicken. Ein No-Go. Meiner Meinung nach zeigt dies alles, wie überfordert die Mitarbeiter des Shops sind. Hier läuft leider gar nichts rund und demnach sind sie auch sehr unzuverlässig. Ich werde dort nicht mehr bestellen. Schade, denn die Produktpalette ist sehr gut.
Ich soll mich an den Kunden, die diesem Händler nur 1 Stern gegeben haben, einschließen. Vorsicht! Betrüger und unseröse Händler! Ich habe mein Kauf innerhalb des Widerrufsfristes bereits vor dem Erhalt der Waren, die ich auch nicht bekommen habe (!), nach § 355 II 1 BGB widerrufen. Der Grund ist keine vollständige bzw. mangelhafte Beschreibung der Waren auf der Internetseite. Die genaue Maße fehlten! Aufgrund dieser Täuschung sind für mich als Verbraucher diese Ware - Poolabdeckung mit 100 kg Gewicht (!) - unbrauchbar. Verkäufer hat gegen der BGB § 355 verstoßen und mein Widerruf rechtswidrig ignoriert. Die bei einem dritten mir unbekannten Unternehmen von Poolpowershop bestellte Poolabdeckung ist nie angekommen, da die Abnahme der Waren durch mein Widerruf von mir abgelehnt wurde. Die Abdechung war auch NIE geliefert! Die Zahlung wird jedoch rechtswidrig über Klarna trotzdem verlangt! Und es geht hier um ein paar tausend Euro! Vorsicht! Ein Betrüger, der über das Drittunternehmen durch Täuschung der Kunden die Ware bezieht um seine Kunden abzuzocken!
Absolut zuverlässiger Shop, gute Produkte, faire Preise, schnelle Lieferung. Beim Umtausch eines Artikels vor Ort, sehr höflicher Umgang mit dem Kunden. Insgesamt absolut empfehlenswert.
Bestellung Online war vollkommen in Ordnung. Die Angabe der Lieferzeit jedoch nicht. Die Ersten Teillieferungen waren schnell da, der Rest jedch erst nach 4 Wochen. Soviel zu 5-7Werktagen Lieferung.
Alle meine Bestellungen und Fragen wurden sehr schnell beantwortet, das gilt auch für die Lieferungen.
Positiv: +sehr gute Sortimentstiefe u. -breite +übersichtlicher Webseite +vielfältige Bezahlmöglichkeiten +schnelle elektronische Antwort auf Fragen etc. (max. 2 Werktage) +Youtube Kanal Negativ: -Support ist nicht auf mein Anliegen eingegangen. -Lieferzeit wurde ohne Benachrichtigung oder Entschuldigung um gute 11 Werktage überschritten Ich vergebe 3 Sterne und spreche eine Empfehlung aus.
Adresse: Vor d. Beule 12, 42277 Wuppertal, Deutschland.