Super freundlicher, ehrlicher und guter Service und Verkauf. Hier wird dir nur das verkauft was du brauchst. Und evtl auch der ein oder andere "zu hoch gegriffene" Gedanke des Kunden mal zur Realität und Bedarf zurück geholt - auch wenn das andere mehr Umsatz bringen würde Ich freu mich auf mein neues Rad
ich schließe mich den positiven Bewertungen an. Vom ersten Kontakt bis Fahrradübergabe lief alles perfekt. Man wird wirklich exzellent beraten ohne jedoch aufdringlich zu sein. Es wird einem nicht das teuerste Rad aufgequatscht sondern es wird auf die Wünsche des Kunden eingegangen, so dass man sich auf dem Wunschbike wohlfühlt. Bei Fahrradübergabe wurde mir noch mal das Bike (in diesem Fall ein Gravelbike) erklärt, worauf zu achten ist usw.... Nächstes Fahrrad für die Familie ist schon in Planung! Immer wieder gerne!!
Zum ersten Mal gestern im Laden gewesen. Ich überhole für meinen Sohn mein altes Bike... und benötigte einen Kassettenabzieher für Shimano. Also jetzt echt nichts atemberaubendes. Gleichzeitig wollte ich mich noch etwas umschauen... Habe im Geschäft kein Werkzeug gefunden und habe deshalb einen Herrn in der Werkstatt gefragt. Seine Antwort: ja klar! Aber nicht zum Verkauf! In einem sehr herablassenden Ton. Ja ich gebe zu: in Schlappen und Arbeitshose... aber hey, Samstag... Zuhause in der Werkstatt. Von dem umschauen habe ich abgesehen und bin "ein Dorf weiter" gefahren. Dort angekommen wurde ich freundlich begrüßt und gefragt ob man weiterhelfen könnte. Den abzieher habe ich selbstverständlich in diesem Fachbetrieb bekommen... dann macht das raumschauen auch Spaß! Natürlich fündig geworden... Unterm Strich finde ich es schon seltsam wenn man als Fachbetrieb noch nicht mal die gängigsten Werkzeuge anbietet um Kleinigkeiten selbst zu machen. Ein Cube aus Simmerath wird es bei mir nicht geben. Mitbewerber sind genug am Mart. Und auch die unverschämten Reaktionen seitens diesem Geschäft auf vernünftig vorgebrachter Kritik, in Form von Kundenrezensionen sind absolut unterirdisch! Die Reaktion war wie erwartet! Mich aber einen Lügner zu nennen ist aber der Gipfel! Nicht im Laden gewesen? So unglaublich! Werde ich hier in Simmerath bei jedem Gespräch erwähnen.
Ich bin begeistert! Habe innerhalb einer Woche einen Termin bekommen obwohl ich kein Kunde war. Habe mein Fahrrad leider bei einem anderen großen Händler gekauf. Mein Fahrrad gehörte zur Rückrufaktion Cube Hybrid-Modelle 2025 und es war kein Thema. Hervorragender Service, freundliches Personal – absolut zu empfehlen!'
Vorgeschichte: Nachdem ich jahrelang viel Fahrrad gefahren war, entschloss ich mich endlich dazu, mir ein E-Bike zuzulegen. Ich erkundigte mich zunächst in großen Fahrradgeschäften und machte auch einen Abstecher zu Cube, da ich aus Simmerath komme. Cube hatte ich zuvor nie wirklich in Betracht gezogen. Doch nach einer kompetenten Beratung war ich überzeugt und entschied mich für ein Fahrrad von Cube. Erfahrungen mit dem Fahrrad: Immer wenn ich nach einer Pause wieder auf mein Fahrrad steige, spüre ich sofort die Lust, mehr zu fahren. Das Fahrgefühl ist einfach großartig. Die Kurvenlage ist erstaunlich gut, egal ob die Straße leicht- oder patschenass ist, das Fahrrad bleibt stabil. Für Fahrten im Wald würde ich jedem eine Federung hinten empfehlen, wenn das Budget es zulässt. Es ist zwar kein Muss und man gewöhnt sich auch daran, aber es macht die Fahrt im Wald definitiv komfortabler. Erfahrungen mit dem Service: Ich habe bereits in meinen 2165 gefahrenen Kilometern viel erlebt. Die Wertegarantie von Cube kann ich wirklich jedem ans Herz legen. Für knapp 100 Euro im Jahr hat man einfach Ruhe. Egal was passiert, es wird repariert (Lackschäden ausgenommen). Bei mir wurden bereits beide Reifen, das Ritzel vorne und hinten sowie die Kette ausgetauscht. Auch Griffe und Sattel wurden erneuert, nachdem ich mit dem Fahrrad gestürzt war. Ohne die Garantie hätte mich das alles rund 500 Euro gekostet (Mit Service etc. -> Service muss selber bezahlt werden und wird nicht von der Garantie übernommen). Die Terminvergabe ist recht zeitnah, obwohl Cube viel zu tun hat. Einmal musste ich eine Woche auf mein Fahrrad warten, ansonsten hatte ich es immer innerhalb eines Tages zurück. Würde ich noch einmal ein Fahrrad bei Cube kaufen? Definitiv ja. Der Bosch-Motor ist in der Eifel einfach großartig. Jeder Berg lässt sich mühelos bezwingen. Auch im Wald meistert das Fahrrad die Steigungen problemlos.
Hallo, ich möchte mich für die tolle Beratung bedanken, sowohl im Cube Store Aachen, als auch im Cube Store Simmerath. Da ich zwei Rückenoperationen hinter mir habe, bin ich auf eine gute Beratung angewiesen. Genau hier fühlte ich mich mitgenommen und gut aufgehoben, die Herren wussten genau wovon ich spreche :-). Es wurde nichts aufgezwungen sondern topp beraten, sodass ich mich schlussendlich und nach kurzer Zeit für eine Cube Fahrrad entschieden habe. Leider ist das Wetter zur Zeit nicht wirklich Fahrradfreundlich, sodass ich es nur kurz testen konnte. Ich freue mich aber schon riesig auf meine erste 'richtige' Fahrradtour. Vielen Dank und bis bald ! Béatrice Recker
Top Kundenfreundlichkeit, Top Service. Ich bin aktuell in Rurberg am Rursee und hatte heute nach einer Tour über Monschau mit meiner Frau einen Plattfuß hinten an meinem E-Bike. Anruf um 15:20 Uhr bei Cube und nachgefragt, ob Werkstatt nur nach Terminvereinbarung geht oder ob es einen "Notdienst" gäbe. Der freundliche Kollege hat kurz nachgefragt um was es ging und sagte, ich solle vorbeikommen das geht auch kurzfristig. Also das Bike in den VW-Bus geladen und nach Simmerath. Dort wurde der Schaden sofort behoben, Reifen UND Schlauch (war mein Wunsch) gewechselt und nach einer äußerst fairen Abrechnung war ich um 16:30 Uhr wieder mit einem top reparierten Rad in Rurberg zurück und die Touren am Wochenende können doch noch stattfinden. Vielen Dank für Euren Service!!!
Hallo zusammen, habe schon eine Erweiterung mit zwei Displays bekommen, die Beratung war super, und beim nächsten besuch wurde sogar nachgefragt, wie ich zufrieden bin. Habe eine Inspektion, eine Kontrolle nach 2000km hinter mir, super nett, und Top geholfen, und immer sofort, oder sehr Zeitnah. Bei allen Fragen auch eine ehrliche Antwort, und immer beraten, und nicht nur verkauft. Selbst beim Kauf der Räder super Tipps, und nie empfohlen, sondern beraten. Genau so war das mit der Wertgarantie, wir haben das für uns beschlossen zu machen. Gott sei Dank. Hatte jetzt den ersten Schaden, direkt geholfen, super Einsatz, kann ich nur Empfehlen. Wir würden das immer wieder machen.
Sehr schön eingerichtetes Geschäft. Macht wirklich Spaß sich die Räder anzuschauen. Leider werden nur Kinderfahrräder verkauft, die im Geschäft stehen. Den Aufwand ein Kinderfahrrad zu bestellen, möchte man sich dort jedoch nicht antun, obwohl eine Beratung nicht mal nötig war, da das Wunschrad bereits anderweitig getestet und für gut befunden wurde. Wahrscheinlich bringen Kinderfahrräder nicht genug Gewinn beim Verkauf. Anders kann ich mir dieses Verhalten nicht erklären. Schade, dass der lokale Händler nicht genutzt werden möchte und ich dann doch über den Versandhandel bestelle. #supportyourlocals
Das CUBE STORE Simmerath befindet sich in der Robert-Koch-Straße 2, 52152 Simmerath, Deutschland
Sie erreichen das CUBE STORE Simmerath unter +49 2473 9382082
Zum CUBE STORE Simmerath gelangen Sie über den folgenden Link