RYZON Flagship Store Cologne

Bewertungen

1. Axel Meyer ★☆☆☆☆

   Der schlechteste Onlineshop, der mir bisher bekannt ist: Habe für unsere Tochter im Onlineshop einen Bikini bestellt. Mit 120 Euro jetzt kein Schnäppchen, aber als Weihnachtsgeschenk OK. Geliefert wurden 2 Oberteile… kann passieren, Kontakt mit Kundenservice (nur per Mail, gibt dort keinen Telefon-Support): die fehlerhafte Sendung soll zurück geschickt werden und einfach den Bikini neu bestellen. Nun gut, damit der noch rechtzeitig ankommt habe ich das dann auch so gemacht, Ryzon hat mittlerweile 245 Euro von mir bekommen (Lieferung nur per Vorkasse). Und scheinbar hat man sich dort gedacht, um mich etwas aufzuheitern schicken wir dir mit der 2. Lieferung jetzt zwar auch keinen vollständigen Bikini, dafür aber 2 Höschen?!?! Kundenservice hat auf meine Mail dann schon nach 4 Tagen reagiert: sie schicken mir diesmal kostenfreien Ersatz, aber erst, wenn auch die 2. Sendung wieder in ihrem Lager eingetroffen ist… So wird das mit dem Wehnachtsgeschenk zwar nichts mehr, aber genau betrachtet bekommen viele Kinder in dieser Welt gar nichts zu Weihnachten und unsere Tochter hat dafür sicher Verständnis… 1. Update: Vielen Dank an den Kundensupport, durch deren Einsatz konnte unsere Tochter den (vollständigen) Bikini doch noch zu Weihnachten ausprobieren und ist damit super glücklich! An der Gesamtbewertung für den Shop ändert es aber nichts, da mir für die Rücksendung der ersten Lieferung nur 60 statt 120 Euro erstattet wurden (wahrscheinlich weil das Bikini-Höschen bei der Rücksendung gefehlt hat :-)

   vor fast 10 Monaten
2. Max ★★☆☆☆

   Preis hoch, Qualität überschaubar. Produkte ohne ausgeschriebene Preise, sodass jedes Mal nachgefragt werden muss. Für mich in Ordnung, für Menschen mit sozialen Phobien der letzte Horror. Außerdem geht es in dem "Flagship-Store" eher um das hippe zur Schau stellen einiger weniger Produkte als das entsprechende Sortiment oder auch mal Basics (z. B. Socken in verschiedenen Größen). Anspruch und Realität stimmen hier nicht, Preis-Leistungsverhältnis auch nicht.

   vor fast 10 Monaten

1. Markus Flade ★★★★★

   Davon abgesehen, dass ich die Klamotten wirklich gerne trage: Die Leute im Shop sind immer sehr nett und hilfsbereit. Man kann sich problemlos durchprobieren, einen leckeren Kaffee gibt es auch und ab und zu läuft noch ein Promi vorbei. Komme gerne wieder!

   vor fast 10 Monaten
2. Julian W. ★★★☆☆

   Die Qualität der Bekleidung ist ohne Frage super. Allerdings ist das Konzept des Stores sehr fragwürdig. Viele Farben und Größen der Favoriten sind nicht vorhanden und es müssen andere Artikel stellvertretend anprobiert werden. Zwar kann das Wunschprodukt ohne zusätzliche Kosten bestellt werden, jedoch möchte ich erstens die Kleidung in der Farbe an mir sehen und zweitens keine 2-3 Tage Verzögerung haben - gerade bei den Preisen. Fragwürdig ist aber vor allem die Beratung, die nicht wirklich stattfindet. Bei Fragen nach der richtigen Größe wurde mir mehrfach die lustlose Antwort „Du musst dich wohlfühlen.“ gegeben. Das ist zwar faktisch richtig, von einer am Profisport orientierten Marke würde ich mir aber wünschen, dass mehr Kriterien als der Wohlfühlfaktor herangezogen werden, um die richtige Größe zu bestimmen. Hier bekommt man bei anderen Marken deutlich mehr Input für einen geringeren Preis. Fazit: aufgrund der Preise stellen die Ryzon Produkte für viele Menschen eine große Investition dar. Entsprechend kann man erwarten, ein gutes Gefühl zu haben, wenn man aus dem Laden geht. Aufgrund der häufigen Nicht-Verfügbarkeit und der leider wirklich schlechten Beratung ist das nicht gegeben. Das gute Gefühl entsteht erst im Nachgang und ich kann die Produkte uneingeschränkt weiterempfehlen.

   vor fast 11 Monaten

1. Mr. T ★☆☆☆☆

   Leider deutliche Qualitätsmängel und schlechter Kundenservice. Hatte mir bei der Firma Ryzon ein Trikot und eine Bib Short gekauft. Nach der dritten Wäsche der Hose wurde leider der Schriftzug an den Hosenträgern brüchig und fing an sich zu lösen. Hatte die Hose entsprechend drei mal bei 30 Grad gewaschen. Ich hatte schon bibs die die hälfte gekostet haben, Jahre lang im Einsatz waren und qualitativ besser waren! Leider war der Kundenservice nicht in der Lage die Hose ohne Zuzahlung von mir auszutauschen. Ich werde bei Ryzon nie etwas wieder kaufen!

   vor fast 3 Jahren
2. Charlotte Berek ★★★★★

   - Cooler Shop mit sehr netter und hilfsbereiter Beratung. - Auch der online Shop ist super. Super schneller Support bei Fragen und Problemen. - Lieferung nach Hause innerhalb eines Tages.

   vor fast 3 Jahren

1. Aka Barotti ★☆☆☆☆

   Die Einrichtung des Ladens in einem Hinterhof besteht scheinbar aus Sperrmüll (wobei das auch gut aussehen kann, was hier nicht der Fall war). Die "Ware" gab es dann im Keller, bestehend aus ca. 3 Reihen mit ausgesuchten Größen. Auf Anfrage konnte der Verkäufer weder eine passende Größe benennen ("müssen Sie halt anprobieren"), noch war etwas anderes, was sich nicht auf den 3 Stangen befand, im Lager. Das Ganze dann "Flagship-Store" zu bezeichnen, für Radklamotten in dieser Preiskategorie, ist schon ein schlechter Scherz.

   vor fast 3 Jahren
2. Mario A ★★☆☆☆

   Wo soll ich beginnen. Am Anfang mal die positiven Eindrücke. Die Passform der Produkte ist ausgezeichnet. Der Stil der Produkte wirkt elegant. Die Sitzpolster der Hosen sind auch sehr gut. Kundenservice ist sehr freundlich. Leider war es das auch schon. Ich habe mittlerweile mindestens um 1000 Euro bei der FA. Ryzon eingekauft. So kann ich doch Erfahrungen teilen, welche nicht auf einem einmaligen Erlebnis beruhen. Ryzon gibt an eine Premiummarke zu sein, was leider nur die Optik untermauert. Die Nähte der Produkte, wie auch der Druck sind einfach sehr schlecht verarbeitet. Ich hatte zuletzt eine Bib-Short und ein Jersey neu gekauft. Nach 2maligen Tragen des Jerseys haben sich bereits Nähte gelöst. Ebenso haben sich gleich zu Beginn Nähte der Bib gelöst. Generell waren die Nähte der Hose sehr unsauber verarbeitet. Nach langwierigen Email-Verkehr und Abstinenz meiner Radkleidung, weil Ryzon zuerst die defekten Dinge erhalten wollte, sendeten sie mir neue Ware zu. Ich fragte zuvor an ob sie denn die Nähte checken können, was auch kein Problem war. Nun hab ich die neuen Produkte erhalten und bei der Bib-Shorts lösen sich nach nicht mehr als 10 Fahrten die Nähte im Bereich des Schrittes. Ich habe noch ein anderes Jersey, wo sich die Nähte im Bereich des Kragens innen lösen, jedoch hatte ich es Satt diese langwierigen Garantieabwicklungen in Anspruch zu nehmen. Die Aufdrucke lösen sich relativ schnell ab, auch wenn genaustens die Pflegehinweise beachtet werden und zudem verformt sich das Material im Bereiche der Aufdrucke ganz seltsam z.B bei den Armen oder an der Brust. Ich würde so gerne Ryzon-Produkte kaufen, da die Passform top ist, wie auch der Tragekomfort und der Stil. Leider kann man nicht darauf vertrauen, dass die Qualität der Produkte auch nur annähernd gut ist, gar nicht zu sprechen von einem Premiumprodukt. Ich gebe gerne mehr Geld für Qualität aus, aber dies ist hier leider nicht der Fall.

   vor fast 3 Jahren

1. Marcel B. ★★★★★

   Ich habe den Ryzon Showroom im Februar 2019 besucht und bin einfach nur begeistert. Die Produkte sind qualitativ hochwertig und einfach nur cool, der Service sehr nett. Ich habe einige Sachen anprobiert und ca. eine Stunde in dem Store verbracht. Auch wenn es kurz vor Ladenschluss war hatte das Personal sehr viel Geduld mit mir - danke hierfür! Die Shopmitarbeiterin hat mir Fragen zu den verschiedensten Themen beantworten können und mich darüber hinaus sogar noch mit Kaffee und Wasser versorgt! Vorbildlicher Service, selten so etwas erlebt. Als begeisterter Läufer bin ich um so erfreuter, dass die Mitarbeitern mir von den Laufveranstaltungen, welche von Ryzon veranstaltet werden, erzählt hat. So stelle ich mir ein gutes Einkaufserlebnis vor und es war definitiv nicht der letzte Besuch. Volle Punktzahl und wärmste Empfehlung von mir!

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen