atraveo GmbH

Bewertungen

1. Andreas M.T. ★☆☆☆☆

   Achtung, es handelt sich um einen unzuverlässigen Anbieter. Es erreichen uns nach Zahlung Zahlungsaufforderungen und die Drohung einer Stornierung. Die Zahlungsfristen sind uneindeutig und nicht transparent. Die Hotline verhindert ein persönliches Gespräch, nach Mitteilung nicht relevanter Informationen via automatisierter Ansage, wird das Telefonat beendet. Und ist nun weder bekannt, ob wir mit der angefragten Unterkunft planen können, noch ob wir unser Geld zurückerhalten.

   vor 1 Jahr
2. Nadine ★☆☆☆☆

   Ich empfinde den Anbieter bei meiner ersten Buchung leider als sehr unprofessionell. Nach der Buchung haben wir folgende Mail erhalten und umgehend überwiesen: ‚…vielen Dank für Ihren verbindlichen Buchungsauftrag über HomeToGo. Da es sich um eine kurzfristige Buchung handelt, bitten wir um sofortige Überweisung des Reisepreises…‘ Nur um dann am nächsten Tag die Info zu bekommen, dass das Ferienhaus nicht mehr buchbar ist. Vielleicht sollte man sich erst mal informieren als Anbieter, ob die Häuser überhaupt noch zu buchen sind, bevor man Geld anfordert. Bisher haben wir unser Geld auch noch nicht zurück. Ich wünsche mir, dass das genauso per ‚sofortiger Überweisung‘ funktioniert. Ich bin gespannt und ärgere mich, dass ich nicht einfach wieder über einen anderen Anbieter gebucht habe, da ist mir das nämlich noch nie passiert. Bei hometogo werde ich nichts mehr buchen.

   vor 1 Jahr

1. Walter Lackner ★☆☆☆☆

   Achtung - Vorsicht! Obwohl wir über Booking.com mit eine kostenfreie Stornierung gebucht hatten und zeitgerecht stornierten, wollte e-domizil GmbH, Peter-Müller-Str. 10, 40468 Düsseldorf den gesamten Reisepreis als Schadenersatz. Wir mussten erst umständlich urgieren damit wir die Anzahlung wieder zurück erhielten.

   vor 1 Jahr
2. Bernd Mörsberger ★★★★★

   Wir sind Vermieter von 4 Ferienhäuschen auf Rügen und haben als Gastgeber nur sehr gute Erfahrung mit Atraveo gemacht. Freundliche und kompetente SachbearbeiterInnen sind bemüht, schnell und unkompliziert Lösungen zu finden - für den Gast und Gastgeber gleichermaßen. Die Oberfläche im Vermieterportal ist leicht verständlich und lässt kaum Wünsche offen. Zum Beispiel ist die Kopierfunktion von Einstellungen von einem oder mehreren Objekten zum anderen eine echte Erleichterung. Viele der negativen Gäste-Bewertungen stammen davon, dass Vermieter ihre Angaben ungenau gemacht haben, oder Gäste sich im Vorfeld der Buchung nur oberflächlich informiert haben. Wer mit falschen Erwartungen anreist, für den ist Frust vorprogrammiert. Dafür kann aber Atraveo nichts, denn auch der Vermittler ist darauf angewiesen, dass die Angaben vollständig und korrekt sind. Ich und meine Familie danken für die tolle Zusammenarbeit auch im Namen unserer zufriedenen Gäste!

   vor fast 2 Jahren

1. Hannes Bendel ★☆☆☆☆

   Urlaub neben einer Baustelle ! Wir haben für unseren Urlaub auf Lanzarote die Villa Patricia Nr. 7, Hortensia 1 in Playa Blanca gebucht. Leider befindet sich direkt neben dem Haus eine Groß-Baustelle. (20 Neue Villen) Weder von TUI-Villas und E-Domizil, noch vom Vermieter wurden wir darüber informiert. Nach vielen Telefonaten und Ärger verbrachten wir unseren Urlaub mit viel Lärm , Staub und Ekel - denn nachts und am frühen morgen kamen von der Baustelle die Ratten sogar bis an den Pool. Wir werden ganz sicher nicht mehr bei TUI-Villas und E-Domizil buchen.

   vor fast 3 Jahren
2. Stempf Ohu ★☆☆☆☆

   Seit 4 Jahren nutze ich die Plattform e-domizil/atraveo als Vermieter. Im Vergleich zu anderen Buchungsportalen ist die Anzahl der daraus resultierenden Buchungen relativ bescheiden. Die Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der App bzw. Homepage erfordert dringend eine Überarbeitung. Schriftliche Anfragen werden erst nach mehreren Tagen dürftig beantwortet - für Vermieter inakzeptabel. Die Unterstützung der Vermieter lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Das angebotene Kundenservice steht in keiner Relation zur bezahlten Provision. Auf diese Zusammenarbeit werden wir künftig verzichten.

   vor fast 3 Jahren

1. Wolfgang Gottschlich ★★★★★

   Wir sind als Vermieter mit der Zusammenarbeit mit Atraveo sehr zufrieden. Die Abrechnung wird zügig durchgeführt und wir haben viele nette Kunden in unsere Wohnung vermittelt bekommen. Auch der persönliche Support per Telefon ist super. Beste Grüße Wolfgang Gottschlich FEWO Jola

   vor fast 3 Jahren
2. Christine Engelmann ★★★★★

   Dieses Ferienhaus war einfach perfekt. Allein die Lage in unmittelbarer Nähe zum Strand verdient 5 Sterne. Und jetzt nach der Sanierung und Renovierung verdient auch das Haus volle 5 Sterne! Es fehlt wirklich an nichts und die Zimmer wurden mit Stil und viel Geschmack eingerichtet. Die Betten sind super bequem, die Küche ist komplett hochwertig ausgestattet, Geschirr, Besteck und Gläser sind in so grosser Menge vorhanden, dass man sich das tägliche Abwaschen sparen kann. Es gibt genügend Platz, um die Kleidung zu verstauen und auch die kleinen Dinge, wie Filtertüten oder Teelichter fehlten in diesem Fall nicht. Die Wohnung war dazu blitzsauber. Wir haben leider nach unserer Anreise festgestellt, dass die Sauna defekt war, aber auch da kümmerte man sich sofort um den "Mangel" und fand eine schnelle und unkonventionelle Lösung für uns. Vielen Dank an dieser Stelle an den freundlichen Hausmeister Herrn Helbig. Wir können dieses Ferienhaus mit gutem Gewissen nur jedem empfehlen, es hat alle Vorzüge, die man sich für einen entspannten Urlaub wünscht.

   vor fast 3 Jahren

1. Marcel Walzer ★☆☆☆☆

   Haben eine Ferienwohnung über Weihnachten und Neujahr gebucht. Die Ferienwohnung wurde aufgrund von Corona durch den Veranstalter storniert. Dem angebotenen Gutschein haben wir widersprochen! Nach mehrmaligen Telefonaten und auch Emails haben wir stand jetzt Ende März immer noch kein Geld zurück bekommen, obwohl mir jedesmal zugesichert wurde, dass es zurücküberwiesen wird. So kann man definitiv dafür sorgen, dass Kunden kein zweites Mal dort buchen!

   vor fast 5 Jahren
2. Beatrix Pfuell ★☆☆☆☆

   Hallo an alle.werden die folgenden Stornogebhren erhoben: Stornokostenstaffel: bis 24.04.2020 = 373,25 Euro (25%) 25.04.2020 - 08.05.2020 = 895,80 Euro (60%) 09.05.2020 - 04.06.2020 = 1.343,70 Euro (90%) Objekt: 912100 Ich habe zum 08.04.2020 storniert??? Was soll das. Somit sind die Häuser immer gut bezahlt!!! Habe bis heute noch kein Geld bekommen. Naja nie wieder!!! Habe schon sehr oft mit atraveo gebucht. Diese Jahr hat es sollen im Juni ein schöner Mallorca Urlaub werden. Wir haben ein wudervolles schönes Haus gebucht mit Pool für 11 Tage zu meinem 60.Geburtstag.Leider kam Corona dazwischen.Wir hatten schon im Oktober 2019 gebucht und eine Anzahlung von 420 Euro gemacht. So konnten wir auch rechtzeitig stornieren. Ich habe mindestens 5 mal atraveo geschrieben... Nein Sie behalten das Geld als Stornogebühren.. Unverschämt viel Geld für Stornogebühren. Naja bis heute hat sich nichts mehr getan. Wir haben schon September. Wäre ein sehr schöner Urlaub gewesen, der Abflug wäre vom Saarbrücker Flughafen gewesen(wo ich auch arbeite). Nihhe wieder mit atraveo. Übrings meine Flugtickets von TUI haben wir komplett zurückerstattet bekommen. Lg

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen