UNI-Polster Münster Münster

Bewertungen

1. Siegfried El-Zaim ★☆☆☆☆

   Am 25.07.23 kauften wir eine Orthomed Couchgarnitur mit Kopfteilverstellung . Am 29 August 2023 sah es so aus :Foto 1 , aber als der Techniker 3 Wochen später kam war die Überraschung groß Foto 2 ,,ja nicht zu glauben das so sah es aus , 6 Monate später wieder musste der Techniker ( mit 4 Wochen Wartezeit ) vorbeikommen & Heute ? Foto 5 , da lent Uni Polster eine Reparatur an mit dem Argument die Garantie Zeit ist abgelaufen. Leider muss ich ein Stern geben eigentlich minus 5 Sterne . Nie wieder Uni Polster .

   fast 9 Monate vor
2. Drop Hunter ★★★★★

   Wir wurden von Herrn Heitbreder beraten. Wir konnten verschiedene Stoffe sogar auf anderen Sofas des selben Herstellers einmal fühlen und in groß sehen. Wirklich eine sehr gute Beratung, das ist gerade bei Polster Möbeln einfach notwendig. Preislich ware das Angebot ziemlich identisch zu online Angeboten und ein bisschen was muss ja auch für die Ausstellung übrig bleiben. Insgesamt eine super Erfahrung, ein super Sofa und einfach super nette Leute dort.

   fast 11 Monate vor
3. Jens ★★★★★

   Ein tolles Kauferlebnis! Herr Rösler war sehr freundlich und hat sich viel Zeit genommen. Das Möbelhaus ist toll eingerichtet und übersichtlich. Der Kaufvorgang des Sofas wurde genau erklärt und es blieben keine Fragen offen. Ganz herzlichen Dank! Ich werde gerne wiederkommen und bin begeistert von der großen Freundlichkeit und dem super Service.

   1 Jahr vor

1. Mars 90 ★★★★★

   Eine hervorragende Beratung, bei der man sich wohl fühlt. Auf der Suche nach einem neuen familiengeeigneten Sofa wurden wir von Herrn Heitbreder bestens unterstützt. Dabei wurde auf unser vorgelegtes Budget stets Acht gegeben. Ohne zu versuchen uns - wie man es sonst gerne in Verkaufsgesprächen kennt - kostensteigernde Extras schmackhaft zu machen, wurden uns zwei Modelle vorgestellt, welche unseren Wünschen und Vorstellungen entsprachen. Anschließend Vor- und Nachteile, bzw. Besonderheiten der Varianten vorgestellt und sämtliche Nachfragen bestens beantwortet. So eine Beratung wünscht man sich überall. Wir freuen uns nun sehr auf unser neues Sofa und den ersten gemütlichen Filmabend und können einen Kauf bei Uni-Polster mit besten Gewissen weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
2. Merit Au. ★★☆☆☆

   Unser Sofa wies nach 1-2 Monaten leichtem Gebrauch bereits tiefe Mulden im Polster auf. Ebenso scheinen die beiden Teile des Sofas unterschiedlich hoch gepolstert zu sein. Die Mulden sind auch durch Aufklopfen und Glatt streichen des Stoffes nicht zu entfernen. Der Kundenservice betitelt dies als warentypisch. Es würde sich dabei um die Abzeichnung der Kammerkissen handeln. Im Kaufvertrag und im Kaufgespräch wurde jedoch nicht darauf hingewiesen. Es wurden mögliche warentypische Gebrauchsspuren aufgelistet, allerdings nicht das Entstehen von tiefen Mulden durch Kammerkissen. Im Kaufvertrag wird die Polsterung lediglich mit 'formstabiler Polyätherschaum' angegeben. Formstabil scheint dieser nicht zu sein. Das Sofa sieht nun sehr unschön aus entspricht nicht der gekauften Optik. Es scheint nicht sehr langlebig zu sein. Das Ausstellungsmodell weist keine tiefen Mulden und Mängel dieser Art auf. Der Mitarbeiter und unser damaliger Verkäufer in Münster empfindet diese Mulden nach 1-2 Monaten auch schon als extrem und ungewöhnlich. Der Kundenservice stellt sich jedoch quer. Es könnte ein Polster-Nachbesserungsunternehmen kommen und sich das Sofa angucken. Wenn kein Mangel festgestellt wird, müssen wir jedoch 180€ für den Aufwand zahlen. Wenn der Kundenservice den Mangel schon als warentypisch abstempelt, ist ja zu vermuten, dass nichts ausgebessert wird und wir nur noch einmal zahlen müssen. Auf die fehlende Information im Kaufvertrag zu der Polsterung mit Kammerkissen und der daraus entstehenden Optik, haben wir keine Reaktion erhalten. Dieses wird ignoriert. Für diese Qualität und faltige Optik mit Mulden hätte auch ein Sofa einer günstigeren Preisklasse gereicht. Die Sterne gelten also nur der damaligen netten Beratung vor Ort und der fristgerechten Lieferung.

   1 Jahr vor
3. Jutta Taeuber (JuMa) ★★★★☆

   Sehr ansprechende Filiale. Wir haben uns von Herrn Mende bezüglich einer Schlafcouch beraten lassen. Herr Mende war sehr angenehm, kompetent und unaufdringlich. Würden wieder kommen.

   fast 2 Jahre vor

1. Martin Gertler ★★★★★

   Sehr gute Beratung von Herrn Beck, der mit den Unterschieden der angebotenen Marken bestens vertraut ist und daher transparent die Auswahl unterstützen konnte. Glückwunsch auch zur Gestaltung des erst vor kurzem neu eröffneten Ladens, die bei der Farbwahl hinsichtlich bereits vorhandener Sessel direkt helfen konnte. Weiter so!

   fast 3 Jahre vor
2. Gabi A. ★★★★★

   Ich bin hoch erfreut über meine neue gemütliche Couch. Sie ist sehr hochwertig verarbeitet und bietet hervorragenden Sitz-und Liegekomfort. Der Berater in der Filiale war sehr freundlich und kompetent und hat sich viel Zeit genommen. Und auch die Lieferung war pünktlich und die Mitarbeiter höflich und zuvorkommend. So macht Möbelkauf Spaß.

   fast 3 Jahre vor
3. Vincent Götz ★★★★★

   Wir waren heute hier zum Räumungsverkauf und haben direkt unsere Traum Couch gefunden. Wir hatten eine wirklich tolle Beraterin und wir werden auf jeden Fall nochmal hier kaufen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen