SB Möbel Boss Mitte, Bielefeld

Bewertungen

1. Teresa Schutzmeier ★★★★★

   Ich möchte hiermit meine außerordentlich positive Erfahrung mit einer Verkäuferin bei Möbel Boss teilen. Trotz einiger Probleme und Schwierigkeiten meinerseits hat sie den gesamten Kaufprozess absolut professionell, geduldig und perfekt abgewickelt. Von Anfang an war sie freundlich, aufmerksam und bemerkenswert hilfsbereit. Sie nahm sich Zeit, um auf meine Fragen und Unsicherheiten einzugehen, fand stets passende Lösungen und blieb dabei immer ruhig und kompetent. Besonders beeindruckt hat mich ihre Fähigkeit, selbst bei unerwarteten Komplikationen den Überblick zu behalten und alles zu meiner vollsten Zufriedenheit zu organisieren. Dank ihrer Unterstützung verlief der Einkauf am Ende reibungslos und stressfrei. Eine solche Kombination aus fachlicher Kompetenz, Verständnis und echter Kundenorientierung findet man heutzutage selten. Ich kann diese Verkäuferin/Möbelhaus/ nur wärmstens weiterempfehlen und möchte mich herzlich für den hervorragenden Service bedanken!

   fast 10 Monate vor
2. Janet Bange ★★★★★

   Ich habe gestern ein Sofa hier gekauft und wir waren sehr begeistert von der netten und kompetenten Verkäuferin, die uns beraten und den Kauf mit uns abgeschlossen hat! Noch nie haben wir in einem Möbelgeschäft so eine tolle Beratung bekommen, auch zwischenmenschlich war die Verkäuferin einfach Top! Im Allgemeinen gab es hier sehr schöne Möbel und Accessoires zu einem guten Preis. Dies war definitiv nicht der letzte Besuch bei Möbel Boss in Bielefeld!

   fast 11 Monate vor
3. Annika Steinhäußer ★☆☆☆☆

   Wir waren eigentlich mit dem Küchenstudio sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin hat sich Zeit genommen und unsere Wünsche erfüllt. Die bestellte Küche hätte in den winzigen Raum gut gepasst. Das die Küche ein paar Wochen länger gebraucht hat ist auch nicht den ihr Problem gewesen. Jedoch hat der Monteur angefangen die Schränke rein zu bringen und stellte dann fest, dass anstatt eines 100er Schrank mit spezieller 38cm Tür, ein 90ee Schrank mit Standard 45 cm Tür geliefert. Er wollte die Schränke nur in den Raum stellen und wieder abhauen. Nach viel Diskussion mit ihm und seinem Chef hat er dann doch alles aufgebaut. Das Resultat waren Stufen in den Schränken und eine Arbeitsplatte, die an der einen Seite 2 cm übersteht und auf der anderen Seite 5 cm. Estetisch nicht gerade ansprechend, aber besser als wochenlang auf den richtigen Schrank zu warten. Bei dem Gespräch mit Möbel Boss stellte sich heraus, dass der Hersteller per Mail die Änderung mitgeteilt hat, jedoch weder wir noch der Monteur informiert wurden. Die Schuld wurde uns zugeschrieben was vollkommen unverständlich ist. Die Küche war korrekt ausgemessen. Wenn alles wie bestellt gekommen wäre hätte es kein Problem gegeben. Außerdem versucht der Monteur einem so viel Geld wie möglich aus der Tasche zu ziehen. Der Einbau hat schon 600€ gekostet und wir haben gesagt dass wir Ausschnitte selbst machen können, er hat diese dann aber doch gemacht und schon für eine kleine Bohrung für eine Armatur 45€ berechnet. Totale Abzocke. Nur weil er angepisst war das wir es aufgebaut haben wollen wie es geliefert wurde. Nie wieder.

   fast 11 Monate vor

1. Christian Nickel ★★★★★

   Wir waren heute im Möbel Boss Bielefeld. Wir heben super Beratung von Fr.Sachvorostov gehabt. Hat Sie alles gut erklärt,warum das und dieses besser oder schlecht.,auf jedenfalls wir sind sehr zufrieden mit Beratung und Einkauf. Solche Verkäuferin wie Fr.Sachvorostov muss einfach belohnen. Mit freundlichen Grüßen Christian Nickel

   1 Jahr vor
2. Antonia Tkotsch ★★★★★

   Ich war am Samstag bei Möbel Boss in Bielefeld und wurde von Frau Sachvorostov super beraten! Sie war total freundlich, geduldig und hat sich wirklich Zeit genommen, um die perfekte Lösung zu finden, bezüglich dem Kauf, Montage, und Lieferung. Man hat gemerkt, dass sie Ahnung hat und Spaß an ihrem Job. Ich bin rundum zufrieden und kann den Laden, besonders dank Frau Sachvorostov, absolut weiterempfehlen!

   1 Jahr vor
3. Sarah Ölmann ★☆☆☆☆

   Diese Bewertung ist vorallem für Kunden, die eine Küche bei SB Möbel Boss Bielefeld kaufen wollen, interessant: Der Kundenservice ließ stark zu wünschen übrig und es war eindeutig, dass die Mitarbeiter unzureichend über die weitere Abwicklung nach Vertragsabschlus (Lieferung, Montage, etc.) informiert sind. Das erlebte ich durch, aus meiner Sicht, doppelt abgerechnete Lieferkosten. Denn bei Vertragsabschluss wurde explizit danach gefragt, ob sich die Kosten für die Lieferung reduzieren oder sogar entfallen könnten, falls beide Artikel gleichzeitig geliefert werden. Der Verkäufer erklärte jedoch, dass die Küche und das Sofa nicht zusammen geliefert werden und sich daher die Lieferkosten nicht reduzieren ließen. Am Ende wurde sowohl das Sofa als auch die Küche am gleichen Tag durch das gleiche Montageunternehmen geliefert. Da weitere Nachfragen vom Kundenservice unbeantwortet blieben kontaktierte ich das Montageunternehmen, um dies zu klären. In der Diskussion wurden verschiedene Argumente angeführt, wie zum Beispiel, dass der Inhaber des Unternehmens durch seine Arbeit auch kein Millionär werde und daher die Kosten gerechtfertigt seien. Des Weiteren wurde darauf hingewiesen, dass auch andere Kunden, die weiter weg wohnen, die gleichen Lieferkosten bezahlen müssten und es wurde betont, dass auch die Arbeiter bezahlt werden müssten. Auch wurde der Unterschrank in meiner Küche nicht wie geplant eingebaut. Zudem wurde beim Einbau durch unzureichende Prüfung der Wandbeschaffenheit ein Loch durch die Wand hin zum Wohnbereich gebohrt. Alles in allem bin ich von den Leistungen äußerst enttäuscht und fühle mich als Kunde in keiner Weise wertgeschätzt. Zudem ist absolut inakzeptabel, dass der Kundenservice derart nachlässig agiert. Abschließend wurde zwar der Schrank richtig eingebaut und ich habe eine kleine Entschädigung für das entstandene Loch bekommen, mit dem sich ein Eimer Farbe kaufen lässt. In Summe bin ich sehr unzufrieden mit den Leistungen von SB Möbel Boss Bielefeld, werde dort nicht mehr einkaufen und kann es auch niemanden empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. S Re ★☆☆☆☆

   Am liebsten gar kein Stern. Dieser Laden ist unmöglich! Die Mitarbeiter haben keine Lust auf die Arbeit sind sehr frech . Man fühlt sich sehr unwohl dort. Ich wollte am Freitag etwas kaufen sollte über Ratenzahlung laufen, ich habe mehrmals gesagt es soll über Ratenzahlung laufen und am Ende kamen 3 Mitarbeiterinnen und meinten“ich habe kein Bock zu gucken welche Nummer das ist „ und sage zu mir das geht jz nicht nur weil die kein Bock hatten alles einzugeben !!! Unmöglich kein Wunder das sich jeder zweiter Kunde sich nur beschwert !!!!!

   fast 2 Jahre vor
2. Blutstaub ★☆☆☆☆

   Ich habe eine Nachtkommode gekauft. Beim zusammenbauen ist mir aufgefallen, dass die vorgebohrten Löcher der obersten Platte schief und ungleichmässig vorgebohrt sind. Dadurch ist oberste Platte schief und die Seitenwände etwas schräg. Zusätzlich schleifen die Schubladen aufeinander. Ich rief in Bielefeld an und es hieß ich sollte die Kommode zurückbringen. Ich würde eine Neue bekommen. Als ich ankam meinte der Mitarbeiter in der Warenausgabe, ich bringe ihnen eine Neue. Er nahm die Alte mit. Plötzlich kam er mit noch 2 anderen Mitarbeitern und sagte kein Umtausch möglich. Montagefehler. Manche Kunden sind zu blöd eine Schraube grade reinzuschrauben. Ich versuchte ruhig zu bleiben und bat Sie sich die Bohrungen anzuschauen. Das lehnten Sie ab. Ich sollte mich nicht so anstellen, der Hersteller hätte das extra so schief gebaut, wegen der Stabilität. Ausserdem sollte ich mich wegen dem schleifen der Schubladen nicht so anstellen. Der Hersteller hätte sich was dabei gedacht. So ein Blödsinn. Und ausserdem sagte der eine immer wieder, er würde seit 22 Jahren Kommoden aufbauen und wüsste, dass ein Montagefehler voliegt. Er wurde immer lauter. Dann wurde ich zum Verkäufer in die Bettenabteilung geschickt. Der sagte immer wieder keine Rückgabe und Garantie für Artikel die man selber zusammenbaut. Garantie nur wenn ein Monteur von Möbel Boss das aufbaut. Man merkte dass es ihm selber unangenehm war. Er entschuldigte sich immer wieder, da die Vorschriften von den Vorgesetzten waren. Er könne nichts machen. Nach einigem diskutieren bot er mir an die oberste Platte zu tauschen. Was mir aber nicht soviel bringt, da ja auch die Schubladen schleifen. Die Bohrungen für die Schienen waren zu dicht. So dass keine Lücke zwischen den Schubladen war. Ich habe die Kommode wieder mitgenommen, ich werde versuchen die selber zu richten. Ansonsten entsorg ich die Kommode. Das heißt 80 Euro futsch. Nie wieder werde ich etwas bei Möbel Boss kaufen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen