K.N.A.S.T. Krefeld

Bewertungen

1. Reiner Seume ★☆☆☆☆

   Versuchen Sie bitte nicht, einen Geschenkgutschein zu bestellen! Online: keine Chance. Telefonisch: keine Chance, extrem unfreundlich. So geht man bei dort mit möglichen Umsätzen um. Fazit: Woanders ging es innerhalb von 2 Minuten

   fast 5 Monate vor
2. Ayoub Mazirh ★★★★★

   Ein großes Dankeschön an Vincenzo Citera aus dem K.N.A.S.T. Möbelhaus Krefeld! Meine Frau und ich haben dort sowohl unsere neue Küche als auch eine große Couch-Garnitur in U-Form mit Samtbezug und vielen Funktionen geplant und bestellt – und wir könnten nicht begeisterter sein. Herr Citera hat uns von Anfang an hervorragend beraten. Bei der Küche haben wir uns für eine sehr hochwertige Ausstattung entschieden – inklusive top Elektrogeräten, die bis heute extrem gut funktionieren. Besonders schätzen wir, dass er für unsere eher kleine Küche eine kreative und wunderschöne Lösung gefunden hat. Die Farbauswahl war perfekt, und am Ende passt wirklich alles bis ins Detail. Auch die Planung unserer großen Couch-Garnitur war absolut professionell. Die Couch ist genauso geworden, wie wir sie uns vorgestellt haben – großzügig, bequem, funktional und optisch ein Highlight. Herr Citera nimmt sich Zeit, hört zu und findet Lösungen, die wirklich passen. Seine Kompetenz, Geduld und sein Engagement haben uns komplett überzeugt. Wir sind maximal begeistert – vielen Dank, Herr Citera! Wir kommen jederzeit gerne wieder.

   fast 6 Monate vor
3. 1 2 ★☆☆☆☆

   An sich en schönes und modernes Möbelhaus ABER es gibt dort ein Mitarbeiter in ,, Betten Abteilung ,, der DORT meine Meinung nach nichts zu suchen hat !!!!! Wir haben ein Bett bestellt und sollten bis zu drei Monate auf die Lieferung warten , das war für uns in Ordnung! Nach ungefähr einem Monat habe ich gedacht ich frage mal nach wie weit das ganze ist und was habe ich erfahren der Herr D….. hat ein falsches Bett bzw. In ganz falsche Farbe bestellt ! Ich war schockiert !! Er hat das ganze aber ganz locker aufgenommen und meinte ,, ach ja passier ist passier , wir bestellen jetzt ein neues und gut ist , so ungefähr! Da ich ein Monat Zeit verloren habe , habe ich es drauf bestanden dass man mir mit dem Preis entgegenkommt! Nach hin und her telefonieren, ich musste mich auch selbst melden weil der versprochener Anruf kann NIE , habe ich runter gehandelt. Herr D… hat versprochen dass das Geld ( Preis Nachlass) weil ich schon längst für das Bett bezahlt habe ,kommt in 2-3 Tagen auf mein Konto ! Nach 1 Woche erzählte er mir die gleiche Geschichte , nach noch eine Woche wieder die gleiche ,, ist alles überwiesen und es kommt ,,!!! Dann hatte ich schnauze voll von Ihm , da er auch noch ziemlich unverschämt war und bei einem Telefonat sogar mich ausgelacht hat und sagte ,, ja das dauert so lange weil das Geld aus Afrika oder so kommt ,, habe ich Kontakt zum Geschäftsführer aufgenommen . Und plötzlich bekomme ich eine Email wo Herr D… nach meinen Kontodaten fragt . Ich frage mich wohin hat er das Geld vor 2 Wochen überwiesen??????? Er hat in der Email auch noch versucht mich blöd da zu stellen anstatt sich für seine Fehler zu entschuldigen und die zu zu geben ! Schade für den Laden dass dort solche Leute arbeiten ! Aus diesem Grund möchte man dort NIE WIEDER hin !!!

   fast 6 Monate vor

1. A S ★★★★★

   Tolles Geschäft, super Produkte und noch besser ist der Service vom Mitarbeiter! Endlich ein Geschäft mit menschlichen Fokus auf den Kunden! Ich bin ganz begeistert von Kevin Krölls, ich bin skeptisch und negativ eingestellt rein ins Geschäft gekommen , hatte viel Stress heute, aber er hat so gut mich beraten , dass wenn ich nicht in München wohnen würde , hier was gekauft hätte. Er ist aufmerksam und hat wirklich seinen Bereich voll im Blick, selbst beim Gespräch hat er sich umgesehen und mich dennoch prima beraten und den Fokus auf mich gerichtet. Ist sehr persönlich mein Text aber ihn muss ich loben, empfehle euch weiter ! Danke

   fast 7 Monate vor
2. Tobias Praviza ★☆☆☆☆

   Ich hatte vor Ort mit einem Verkäufer eine Couch vorbestellt, allerdings haben wir vereinbart, dass ich die Bestellung noch stornieren kann, bis ich ausmessen konnte, ob die Couch wirklich an die passende Stelle passt. Passt leider nicht - seitdem versuche ich (seit 2 Wochen) jemanden telefonisch zu erreichen, lande nur immer wieder bei der Zentrale, wo mir niemand helfen kann. Gestern war ich sogar vor Ort, selbst dort konnte mir nicht geholfen werden, da der zuständige Kollege wohl nicht da wäre und nur er es machen könnte. Ich soll aber nun zurückgerufen werden, ich warte mal ab....

   fast 2 Jahre vor
3. Daniel Steinkuhl ★★☆☆☆

   Der Verkaufsservice vor Ort ist gut. Der Reklamationsservice ist erschreckend. Wir haben viel Geld für unser Wunschsofa ausgegeben, welches leider schon beim Aufbau zuhause defekt war. Wir warten nun seit über 1 Monat auf einen Techniker und zwei mal wurde ein Termin kurzfristig abgesagt. Soweit kein Problem, aber beim Gespräch mit dem Reklamationsservice wird einfach aufgelegt. Überlastung pur...

   fast 2 Jahre vor

1. Dan Kl ★☆☆☆☆

   Viel Geld für ein Sofa ausgeben, als dieses dann nach 2 Monaten Wartezeit nachhause kam stellten wir beim Aufbau fest, dass nur 7 statt 8 Füßen mitgeliefert worden. Somit hat das Sofa keinen Halt und kann nicht genutzt werden. Beim Anruf des Service wurde mir versichert, dass der fehlende Fuß bis Ende der Woche nachgeliefert wird. Natürlich ist das nicht passiert. Ein weiterer Anruf beim Service ergab eine weitere Woche Wartezeit. Mittlerweile ist fast ein Monat vergangen und ich habe immernoch keinen Fuß. Das war mein letzter Einkauf dort.

   fast 2 Jahre vor
2. Beatrix Rothausen ★★★★★

   Wir haben bei Frau Schumacher eine freundliche und sehr kompetente Küchenplanung erhalten. Sämtliche Fragen und Wünsche wurden berücksichtigt und das Ergebnis war sehr zu unserer Zufriedenheit. Wir empfehlen die Küchenabteilung sehr gerne weiter.

   fast 2 Jahre vor
3. Andreas Brenscheidt ★☆☆☆☆

   Das Möbelstück war beim Auspacken defekt. Beim Ersatzmöbelstück welches wir am letzten Wochenende endlich im Knuffmann Lager abholten, hatten wir bei Übergabe des Packstücks direkt ein schlechtes Gefühl. Deshalb packten wir dieses direkt vor Ort aus und mussten auch hier einen gravierenden Mangel feststellen. Wir hoffen inständig das nun ein intaktes Möbelstück zeitnah verfügbar ist. Bisher gab es auch noch keine Entschuldigung. Die Schadensabwicklung ist sehr schlecht geregelt. Wir hoffen nun wenigstens aus Kulanz eine kostenlose Lieferung zu bekommen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen