Möbel ROLLER Mönchengladbach Mönchengladbach Ost, Mönchengladbach

Bewertungen

1. Sandra Kadric ★★★★★

   Ich bin seit vielen Jahren zufriedene Roller-Kundin. In diesem Jahr hatte ich jedoch Pech mit einem Bettkauf. Die Roller-Filiale in Mönchengladbach – insbesondere Filialleiterin Frau Narizek – hat jedoch alles getan, um mir zu helfen. Als ich Probleme mit dem Bett hatte, wurde mein Anliegen sofort ernst genommen und das gleiche Bettmodell ohne jede Diskussion ausgetauscht. Leider zeigte sich jedoch, dass auch der Austausch durch dasselbe Modell nicht die passende Lösung für mich war. Daraufhin nahm man sich erneut viel Zeit, beriet mich ausführlich und empfahl mir schließlich ein anderes Bett eines anderen Herstellers. Der Einsatz von Filialleiterin Frau Narizek war wirklich außergewöhnlich: freundlich, hilfsbereit, engagiert und absolut kundenorientiert – ein Service, der heute längst nicht mehr selbstverständlich ist. Auch das gesamte Team war jederzeit zuvorkommend und unterstützend. Trotz der anfänglichen Schwierigkeiten habe ich erlebt, wie sehr in dieser Filiale Kundenzufriedenheit gelebt wird. Dank der großartigen Betreuung durch Frau Narizek kann ich Roller Mönchengladbach uneingeschränkt weiterempfehlen. Danke für alles – und dafür, dass ich jetzt endlich gut schlafen kann.

   fast 10 Monate vor
2. Pipu Rahsm ★★★★☆

   Erstaunt war ich über die Variationen und den Umfang der angebotenen Möbel. Es gibt andere, durchaus sehr bekannte Möbelanbieter, die sich als spezieller Fachhändler bezeichnen, bei denen es nicht so ist. Suchten nach einem Boxspringbett, aber einem echten und nicht nur nach etwas, was aussieht wie eins. Wurden hier fündig. Auch der Preis war angemessen. Dazu ein Verkäufer der da war als er gebraucht wurde, höflich und freundlich beriet.

   fast 10 Monate vor
3. Marion Buchwald ★★★★★

   Wir waren heute zum ersten Mal in diesem Markt. Vor Jahren haben wir zwei Sideboards in Hückelhoven bei Roller gekauft. Zuerst stand es im HWR danach 5 Jahre in einer unbeheizten Garage. Nichts hatte sich durch die Feuchtigkeit verzogen. Auch jetzt sieht es immer noch tadellos aus. Die Verkäuferin aus der Polsterabteilung hat uns super beraten und auch an der Kasse war man zum Spaßen bereit. Wir haben reduzierte Gartenmöbel gekauft. Wirklich Qualität zum Schnäppchenpreis. Das Liefern kostet und gerade mal 35 Euro. Liebes Roller -Team : Wir kommen bestimmt mal wieder vorbei.

   1 Jahr vor

1. Kerstin Strubell ★★★★★

   Sehr guter Markt, alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich . Alles ist sehr ordentlich sauber und aufgeräumt. Ich habe dort schon sehr viel gekauft ob Kleinmöbel oder Boxringbett. Die Abteilung Haushaltsartikel und Dekoartikel ist wirklich sehr gross und man findet immer etwas. Dieses Jahr habe ich eine Küche dort geplant . Ganz tolle Beratung durch Frau Rüttgers. Sie hat sich Zeit genommen und mir tolle Möglichkeiten und Variationen gezeigt. Küche steht und sieht super aus. Das Preis/Leistungsverhältnis und die Qualität sind super.

   1 Jahr vor
2. Willi Vacovsky ★★★★★

   Meine Reklamation wurde von einer sachkundige Beraterin umgehend bearbeitet und ohne wenn und aber werden mir die Ersatzteile kostenfrei zugeschickt. Daher 5 Sterne.

   fast 2 Jahre vor
3. Andreas Franz ★☆☆☆☆

   War in der Kücheabteilung und wollte eine kleine Singleküche. Das Superangebot war mit Aufbau für 3 Schränke (Spüle mit E-Herd und Spülmaschine) nur 4500€. Das ist doch nicht mehr euer ernst oder? Ich kaufe woanders.

   fast 2 Jahre vor

1. Celine Cremers ★☆☆☆☆

   Waren ca. 8 Minuten vor Ladenschluss da relativ spät aber noch VOR Ladenschluss und wussten genau was wir brauchten. Sind genau dahin gelaufen und vor der letzten Ecke vor den Tapeten stand ein Mitarbeiter der uns gesagt hat wir brauchen nicht mehr gucken wir machen gleich zu. Wir hatten noch 5 Minuten Zeit eben das zu holen was wir brauchten wir wissen genau was und wie viel und durften nicht mehr durch. Blöd gelaufen

   fast 2 Jahre vor
2. Martina Toelstede ★★☆☆☆

   Roller eben. Kein oder zu wenig Verkaufspersonal, Artikel ist natürlich nicht vorrätig, Küchen Beratung Samstags nur mit Termin wurde uns vor Ort an den Kopf geknallt, Telefonisch nicht wirklich zu erreichen, man wird nur maschinell zu gequatscht bekommt nicht wirklich jemanden ans Telefon. Termin Absprache gar nicht möglich. E-Mail funktioniert auch nicht immer eine Antwort fehlt bis heute. Mail wurde Juli 23.an Roller gesendet, es ging um eine große Menge die nicht Online bestellt werden konnte, habe dann wo anders gekauft. Zweimal Lieferkosten sah ich nicht ein. Den Onlineshop kann ich auch nicht empfehlen. Habe drei Artikel zum Abholen bestellt zwei sind laut Mail vor Ort aber Abholscheine werden nicht gesendet. Ein Artikel wurde laut Mail bestellt aber kein Info wann er denn vorraussichtlich da ist. Habe dann alles storniert...

   fast 2 Jahre vor
3. Thomas Leisten ★★★★★

   Den Personalmangel spürt man. Dafür ist der Service ausgezeichnet. Ich war an mehreren Tagen mehrfach da wegen Änderungen an meiner Couch. Der Kaufvertrag musste daraufhin mehrfach storniert und neugemacht werden. Der Mitarbeiter in der Wohnzimmerabteilung war aber super zuvorkommend, überhaupt nicht genervt und er hat einen super beraten! Auch die Mitarbeiter im Lager waren sehr freundlich und zuvorkommend und haben mir für die kurze Strecke ihren Transportwagen zum schieben ausgeliehen. Volle 5 Sterne absolut verdient für den Service!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen