Hm... Ist eher ein Ramsch Laden. Viele Sachen kaputt oder dreckig . Kaum Mitarbeiter da und zum guten Schluss , muss man seine Sachen noch selbst kassieren. Und wenn kein EAN Code dran ist , steht man wie doof da . Nee.. dann lieber Poco in Dorsten
Wir sind seid Jahren Kunden, waren immer zufrieden. Letzte Woche mussten wir schon durch den ganzen laden laufen um einen Mitarbeiter zu finden, der jemanden bescheid sagt das wir wen in der Couch Abteilung brauchen. Heute war es so schlimm das wir einfach wieder gegangen sind. Weit und breit kein Mitarbeiter zu sehen. Erst vorne in der Teppich Abteilung. Der Mitarbeiter informierte einen Kollegen das wir in der Bettenabteilung warten. Wir haben 15 min gewartet, keiner kam. Dann sind wir zur Kasse und haben nochmals gefragt ob sie jemanden schicken kann. Sind zurück zur Bettenabteilung gelaufen, erneut über 10 min gewartet und es kam immer noch niemand. Ich mehrfach versucht anzurufen auch niemand geht ans Telefon. Noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Dafür das sie in jeder Abteilung Servicestellen haben. Hab das Gefühl dass Poco immer mehr abbaut und bald schließen kann
Es war sehr schön bei Poco! Die Verkäuferinnen und Verkäufer sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin rundum zufrieden und komme gerne wieder.
Ich war am 04.10 gegen 14:00 Uhr in der Filiale. Wegen des engen Kassenbereichs, welcher sehr fraglich ist, musste ich einen Einkaufswagen außerhalb des eigentlichen bereichs abstellen, damit die hinteren Wagen nicht blockiert wurden und ich alle Einkäufe scannen konnte. Die Kassiererin blockierte mit einem Kunden (der wohl eine Retoure hatte) dauerhaft an einer Kasse den Weg. Sie bestand darauf, dass ich den Wagen mit meinem zwei Monate alten Baby vor die Schranken stellen solle und somit außerhalb meines Bereiches und das in einem sehr lauten, frechen Ton. Auf meine Bitte, den Filialleiter zu holen, gab es keine Reaktion; stattdessen ging sie misstrauisch weg, um an einem Info-Schalter eine andere Person zu bedienen. Es kam zu einer lauten Auseinandersetzung, die ich als enorm unprofessionell und kundenunfreundlich empfand. Das Verhalten des Personals hat mich wirklich wütend gemacht.
Super Beratung bei den Teppichen. Herr Scheibe ist ein super Berater und immer hilfsbereit. Teppich wurde auf perfektes Maß zu geschnitten zu dem hat er mit sich direkt die richtige Unterlage verkauft. Würde immer wirder kommen.
Über Geschmack kann man ja streiten. Aber man kann hier schon mal stöbern. Die meisten Dinge gefallen mir aber weder optisch noch von der Qualität. Habe einen Teppich gekauft. Die Kinder mögen ihn. Also alle zufrieden.
Die Mitarbeiter im Geschäft alle sehr nett und hilfsbereit. Leider die Leute an der Wahren eine einzige Katastrophen, die waren nicht in der Lage die gekauften Gegenstände über die Rampe auszuhängen, so mussten die schweren Sachen vom Biden aus über eine hohe Ladekante vom LKW gehoben werden. Hier werde ich nichts großes mehr kaufen.
Schnelle Entladung, einlagern (Aufzug) und prüfen dauert etwas, aber völlig Ok. Alle WA Mitarbeiter sehr nett Warenannahme leider recht beengt wenn mehrere Fahrzeuge da sind und die Anwohner wieder Terz machen.
Schlaufenschal im Angebot für 3€ je Stück. Große Aktionskiste aufgebaut mit großem Banner „Hotdeal“… An der Kasse angekommen, sollte das Stück 8€ kosten, dabei blieb es auch. Keine Kundenorientierung beim Personal, wurde abgespeist mit den Worten „ dann kaufen sie halt nicht“. Service und Freundlichkeit gleich null. Ich bin nicht dafür verantwortlich, wenn Ware falsch ausgezeichnet ist… Kommt mir vor, als ob diese Masche Methode hat, der Kund wird schon kaufen wenn er erstmal an der Kasse steht. Ganz schwache Leistung. Danke für das tolle Einkaufserlebnis. Bis zum nächsten Mal…. Nicht.
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