Möbel ROLLER Gelsenkirchen

Bewertungen

1. Stefanie Wilde ★☆☆☆☆

   Wir haben im Oktober eine Küche über Roller bestellt welche Anfang November geliefert wurde. Teilweise defekt und unvollständig. Griffleisten zerkratzt, Löcher in den Türen. Kühlschrank, Arbeitsplatte, Unterschrank und weiteres fehlten komplett. Die defekten Teile mussten neu bestellt werden. Wir warten also seit 2 Monaten auf die Vollständigkeit unserer Küche. Der Kundenservice per Telefon ist ein absoluter Witz. Man wird ständig vertröstet mit den Worten "Die Spedition meldet sich" und wenn es zu anstrengend wird, wird auch gerne einfach mal aufgelegt. Der einzige kompetente und bemühte Mitarbeiter in diesem Geschäft ist der Herr Hill. Für jede Teillieferung muss ich Versandkosten an die Spedition zahlen obwohl es nicht mein Verschulden ist, dass ständig nachgeliefert werden muss. Als ich dann sagte wir warten seit 2 Monaten auf unsere Küche wurde nur gesagt "Das Weihnachtsgeschäft läuft eben". Hätte man die Küche von Anfang an vollständig und vor allem unbeschädigt geliefert wären wir schon lange fertig mit dem Aufbau. Nun warten wir und nichts passiert. Weihnachten und Silvester ohne Küche und die Wohnung sieht aus wie eine Baustelle, da wir ohne die fehlenden Teile nicht weiter aufbauen können. Das erste Mal bei Roller bestellt und auch das letzte Mal.

   fast 5 Monate vor
2. Knaust Sandra ★☆☆☆☆

   Tja, was soll man sagen man darf wohl an der Kasse nicht mehr als 3 Worte sagen, denn sonst zieht die Kassiererin mit einer Kollegin über einen her und das obwohl man noch da steht. Das empfinde ich als absolute Frechheit, dieser Frau müsste mal einer Umgang mit Kunden beibringen. Für uns war das der letzte Besuch in dieser Filiale. Sie kann froh sein das ich mir nicht den Filialleiter hab kommen lassen. 27.12.2025

   fast 5 Monate vor
3. Asti ★★★☆☆

   Haben ein ganz gutes Angebot an Möbeln. Leider waren, als wir da waren,keine ( vollständigen) Massivholzmöbel vorhanden. Schade. Aber man erhält doch einige Anregungen.

   fast 5 Monate vor

1. Sibel Yildirim ★☆☆☆☆

   Bin jetzt schon 2 mal für eine Küchenberatung da gewesen. Beide male eine katastrophe, der Herr hat keine Lust kunden zu beraten, total unhöflich, hauptsache schnell einen Auftrag schreiben und weg.! Hat wahrscheinlich nichts von Kundenzufriedenheit gehört.! NATÜRLİCH werde ich meine Küche nicht hier kaufen.!

   fast 5 Monate vor
2. Dirk Nowak ★★★★☆

   Ich habe die Couch dort gekauft, leider gab es bei der Lieferung (liefernetztwerk ) Probleme weswegen ich die Couch dann mit einem mietransporter abgeholt habe . Die Reklamation der Lieferung lief gut bei Roller und auch das Geld wurde mir umgehend erstattet. Die Couch ist sehr gemütlich und ich bin sehr zufrieden damit.

   fast 7 Monate vor
3. HGB ★★★★★

   Enorm gute Parkplätze. Die Auswahl der Waren sehr gut. Man sieht viele Artikel die es woanders nicht gibt. Wir werden wiederkommen (öfter).

   fast 2 Jahre vor

1. Heike Jordan ★★★★★

   Fühle mich hervorragend behandelt, die Bestellung ging reibungslos über die Bühne, auf mich und meine Wünsche wurde absolut eingegangen , freundlicher Umgangston und beim abholen ging alles super. Kann ich absolut empfehlen. Danke für die Kundenfreundlichkeit.

   fast 2 Jahre vor
2. Tanja Doemges ★☆☆☆☆

   Ein Laden den ich nie wieder betreten werde! Ich muss leider einen Stern geben sonst kann ich hier nichts schreiben. Der Verkäufer heute an der Kasse war schlicht weg unmöglich und zu faul einen runtergesetzen Artikel richtig zu kontrollieren. Einfach unmöglich dieser Mensch. Nie wieder betrete ich diesen Laden!

   fast 2 Jahre vor
3. Saskia Pimpollo ★☆☆☆☆

   Wir kamen zur Küchenberatung und wurden unglaublich enttäuscht. 2,5 Stunden Beratung und Planung für nichts. Unser Budget wurde mehr als verdoppelt und in der Planung überhaupt nicht berücksichtigt. Wir durften nun woanders bessere Erfahrungen machen und zahlen für die identische Küche in selber Farbe und vom gleichen Hersteller nun ein Drittel weniger ohne jegliche Verhandlung. Zudem haben wir uns während der Planung auch ziemlich unwohl gefühlt. Eine Küche werde ich hier nie wieder planen lassen - muss ich in nächster Zeit aber Gott sei Dank auch nicht.

   fast 2 Jahre vor

1. Prinz Albert ★☆☆☆☆

   Am 18.11 3 Schwerlastregale bestellt. Lieferzeit bis zum 22.11. Am 23.11 mal angefragt, wo sie bleiben. Da wurde mir mitgeteilt, dass sie noch nicht einmal in den Versand gegangen sind. auf Nachfrage, wann ich damit rechnen kann, wurde mir gesagt: Er weiß es nicht. Das Geld hatten sie aber sofort genommen..

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen