Ein riesen Dankeschön an die Monteure Davood und Raphael (Tour 122), die unglaublicher Weise unsere Küche in sehr kurzer Zeit sorgfältig und sauber aufgebaut haben. Beide waren sehr freundlich und hilfsbereit und haben perfekte Arbeit geliefert. Kann ich bei bestem Gewissen weiter empfehlen. Vielen lieben Dank!
Wir haben diese Woche unsere Traumküche bekommen. Die Planung und Beratung war schon großartig. Dass wir den Liefertermin auch so oft verschieben konnten, super. Wir haben uns grandios mit der Zeit der Sanierung in Eigenleistung verschätzt. Dann konnte die Küche endlich aufgebaut werden und wir sind Mega happy! Aufgebaut wurde sie von Team „Tour 121“ und das sehr akkurat. Die Beiden waren an zwei Tagen sehr pünktlich und haben eine saubere Arbeit geleistet. Auch auf Anpassungswünsche unsererseits, sind sie eingegangen. Wir sind sehr zufrieden! Danke an Herrn Gelbrich und das Team „Tour 121“!,,
Titel: Enttäuschend auf ganzer Linie – schlechter Service, mangelhafte Qualität und keine Hilfe Ich bin von meinem Einkauf bei Hardeck zutiefst enttäuscht. Der Kundenservice ist praktisch nicht existent – es gibt keine erreichbare Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, nur ein Kontaktformular, auf das nie reagiert wird. Mehrere Anfragen blieben einfach unbeantwortet. Gekauft habe ich eine hochpreisige Stehlampe der Marke Hartmann, von der ich eigentlich Qualität erwartet hätte. Leider fiel die Lampe nach kurzer Zeit auseinander, was bei einem Produkt dieser Preisklasse schlicht inakzeptabel ist. Nach einem Besuch in der Hardeck-Filiale wurde mir lediglich angeboten, den Lampenschirm nachzukaufen – allerdings zu einem derart überteuerten Preis, dass man mir praktisch nahelegte, eine komplett neue Lampe zu kaufen. So etwas empfinde ich als kundenunfreundlich und unfair. Ich habe mich daraufhin direkt an den Hersteller Hartmann gewandt, in der Hoffnung auf eine konstruktive Lösung. Die Antwort war jedoch ebenso enttäuschend: Mir wurde schlicht mitgeteilt, dass „Dinge auch kaputt gehen können“. Eine solche Reaktion auf ein teures Markenprodukt ist einfach respektlos und zeugt von mangelnder Wertschätzung gegenüber dem Kunden. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden – mangelhafte Produktqualität, kein erreichbarer Kundendienst und keinerlei Entgegenkommen von Seiten der beteiligten Firmen. Für mich steht fest: Ich werde weder bei Hardeck noch bei Hartmann erneut kaufen.
Hardeck-Montageteams „Tour 125“ Wir sind mit der Arbeit des Hardeck-Montageteams „Tour 125“ außerordentlich zufrieden. Das Team war sehr freundlich, kompetent, zuverlässig und hat hervorragend zusammengearbeitet. Besonders hervorzuheben ist, dass die Monteure pünktlich erschienen sind – es gab keinerlei Verzögerungen. Alle Teile wurden unbeschädigt und sehr sorgfältig verpackt angeliefert. Die Küchenmontage verlief zügig, sauber und professionell. Auch die von uns gewünschten Verbesserungen und Änderungen wurden umgehend, transparent kommuniziert und zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Besonders positiv möchten wir hervorheben, dass das Team auf unseren Wunsch hin sogar am Samstag, den 23.08.2025, gearbeitet hat. Insgesamt haben wir den Eindruck gewonnen, dass das Team „Tour 125“ mit großer Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Fachkenntnis arbeitet. Wir können das Montageteam uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für die hervorragende und transparente Arbeit. Wir wünschen dem gesamten Team weiterhin viel Erfolg! Ein besonderer Dank gilt zudem der sehr freundlichen und professionellen Beratung sowie dem engagierten Personal – insbesondere bei der Küchen-Auswahl und Planung.
Einfach nur top! Wir haben unsere Küche hier gekauft und vom ersten Moment an hat einfach alles gepasst. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Volkan Atalay, der uns mit viel Geduld, Fachwissen und einem super Gespür für unsere Wünsche beraten hat. Man merkt sofort, dass er weiß, wovon er spricht – keine Hektik, kein Druck, sondern ehrliche und kompetente Beratung. Die Lieferung kam genau wie geplant – pünktlich auf den Tag, was man heute nicht mehr oft erlebt. Der Aufbau wurde dann von den Monteuren Thorsten und Davood gemacht – und was soll ich sagen: absolute Profis! Die beiden haben extrem sauber, ordentlich und mit viel Liebe zum Detail gearbeitet. Wir sind mega happy mit dem Ergebnis und würden jederzeit wieder hier kaufen. Danke an das ganze Team – so macht Küchenkauf wirklich Spaß! Medine & Mehmet Yalcin
Der schlimmste Laden um Möbel zukaufen. Wir haben ein Garantiefall wegen eines Kühlschranks und die sind nicht in der Lage, uns zu helfen. Seit über ein Jahr sind wir da dran. Ich rufe da mittlerweile einmal die Woche an und immer das gleich: Wir melden uns auf jeden Fall innerhalb dieser Woche. Und nichts passiert. Kein Einzelfall, im Bekanntenkreis das selbe Problem. Wer sich eine Küche kaufen will, sollte lieber in ein Küchenstudio gehen und mit Profis arbeiten. Eine Woche warten wir noch, danach werden rechtliche Schritte eingeleitet. Drecksladen
Musste auch die gleiche Erfahrung machen wie viele andere Käufer der Firma Hardeck. Bei mir ist es ein Sofa von der Firma Mondo wofür Ich 4.500€ bezahlt habe Anhand der Fotos sieht man das man nicht die Ware erhält die gekauft wurde. Bild 1 das Ausstellungsstück Bild 2 die gelieferte Ware. Reklamation nach vielen E-Mails und Telefonaten erfolglos.
Möbel Hardeck hat meine Erwartungen leider in keinem Punkt erfüllt. Die Couch, die ich erworben habe, sah nach 4 Monaten, erschütternd aus. Siehe Bilder. Trotz regelmäßiger Anrufe, zahlreicher E-Mails und persönlicher Besuche in den letzten 8 Monaten hat sich das Unternehmen nie bei mir gemeldet. Heute kam der Anruf, auf den ich die 8 Monate gewartet habe. Die angebotene Entschädigung von 150 € für eine Couch, die über 1.000 € gekostet hat, ist mehr als enttäuschend. Die mangelnde Kommunikation und das unzureichende Entgegenkommen seitens Möbel Hardeck sind inakzeptabel. Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung keine positive Bewertung abgeben und werde meine enttäuschende Erfahrung auch in meinem sozialen Umfeld teilen.
Wie haben leider unsere Küche bei Hardeck gekauft und es ist vom vorne bis hinten eine einzige Katastrophe (bis auf die Monteure, die waren super und haben alles versucht). Bei der Planung ist ein Fehler passiert und wir haben falsche Griffe geliefert bekommen. Die Bohrungen passen nicht, daher müssen nun alle Fronten getauscht werden. Das ist sehr ärgerlich, aber kann passieren. Das Waschbecken hatte Fehler und passte auch nicht. Gut. Die Wandverkleidung war auch falsch bestellt. Alles echt blöd, ich hätte es aber als Pech abgetan, wenn der Kundenservice nicht so unterirdisch wäre. Wir haben viele Male mit SachbearbeiterInnen telefoniert und um Neubestellung gebeten. Schon, dass das notwendig ist und nicht von allein geschieht, ist unbegreiflich für mich. Nach vielen Wochen kam dann heraus, dass NICHTS neu bestellt war. Obwohl wir mit mindestens 5 Personen telefoniert haben und auch Mails versendet haben. Wir haben jetzt seit 9!!!! Wochen diesen Zustand. In der Zeit hätte ich woanders eine ganze Küche bekommen. Bei Hardeck scheint es währenddessen nicht möglich zu sein, ein Waschbecken aufzutreiben. Ich bin nur noch fassungslos.
Das HARDECK & hardi Möbelhaus Bochum befindet sich in der Werner Hellweg 2-30, 44803 Bochum, Deutschland
Sie erreichen das HARDECK & hardi Möbelhaus Bochum unter +49 800 9353800
Zum HARDECK & hardi Möbelhaus Bochum gelangen Sie über den folgenden Link
Loher Str. 12, 32602 Vlotho, Deutschland
Industriestraße 1, 33415 Verl, Deutschland
Siemensstraße 6, 57299 Burbach, Deutschland
Marktstraße 9, 37671 Höxter, Deutschland
Im Voßfeld 1, 37671 Höxter, Deutschland
Blankenauer Str. 11, 37688 Beverungen, Deutschland