Gottfried Perbix GmbH

Bewertungen

1. Amayi Weaver ★★★★★

   Ich habe meine Bettdeckengröße in diesem Herbst auf 155x220 cm umgestellt. Meine bestellte Garanta Duo Winterdecke kam allerdings zunächst nicht an. Was aber nicht an dem Versender gelegen hat, sondern an dem Zusteller! Keine Benachrichtigungskarte, keine sonstige Nachricht. Also habe ich die Firma Perbix telefonisch kontaktiert. Erst zu spät nach dem Durchklingeln merkte ich peinlicher Weise, dass ich leider schon ausserhalb der Geschäftszeiten anrief. Zu meiner Überraschung erhielt ich noch am selben Abend einen Anruf und man erfragte meinen Anrufgrund. Zu noch größerem Erstaunen nahm man sich der ausgebliebenen Lieferung gleich direkt an und dies zudem in sehr herzlich freundlicher Art! Wohlgemerkt weit nach offiziellem und verdientem Feierabend! Man versprach mir für den nächsten Morgen mit dem Werk Rücksprache zu halten und mich zu zurück zurufen. Das Versprechen wurde gehalten und ich wurde umfassend informiert. Die Ware war unerklärlich Retoure gegangen. Der Neuversand sei direkt veranlasst worden. Das war gestern. Und bereits heute kam die Ware gut verpackt an. Diesmal ist der Zusteller wohl tatsächlich in den Stichweg gelaufen. Besser und schneller kann man lösungsorientiert gar nicht arbeiten! Die Firma also flux angerufen und mitgeteilt, dass alles reibungslos gelaufen ist. Ich bin begeistert. Herzlichen Dank für die tolle Hilfestellung. Jetzt kann der Winter kommen. Vielen Dank und Alles Gute weiterhin!

   vor 1 Jahr
2. Katharina Reppekus ★★★★★

   Ein super toller seriöser Händler, mit 1a Service und sehr guter Ware. Die Matratze ist spitzenmässig für mich. Habe lange gesucht und jetzt endlich gefunden. Und auf Fragen bekommt man immer sofort Antworten. 5 Sterne!!

   vor fast 4 Jahren

1. Anne Nanni ★★★★★

   Hatte mir bei einem anderen Onlineshop eine Kaschmirdecke bestellt, die aber krass nach Ziege roch. Wollte einen erneuten Versuch starten und bekam von H. Perbix kostenfrei eine Decke zum „Proberiechen“ zugesandt. Die war in Ordnung und ich bestellte dann meine neue Winterdecke in 2 x 2 m. Die ist pünktlich geliefert worden. Die Decke entspricht meinen Vorstellungen. Sie bietet eine kuschelige Wärme und legt sich geschmeidig um den Körper. Der Geruch ist dezent natürlich. Die Decke ist erst seit Kurzem in Gebrauch, vielleicht wird diese Duftnote auch irgendwann weg gelüftet. Also Kundenservice und Produkt bekommen von mir klare 5 Sterne.

   vor fast 4 Jahren
2. Eli Vermeule ★★★★★

   Ich habe direkt auf der Website bestellt. Als die Lieferung irgendwie "verschollen" war, genügte einen Anruf und Herr Perbix kümmerte sich vorbildlich. Der Fehler lag beim Versand Gls. Das Paket wurde pünktlich verschickt, aber von der GLS bote ohne Benachrichtigung irgendwo im einem GLS Shop abgestellt. Herr Perbix hat alles geklärt und ich bin jetzt nicht nur zufrieden mit der Bettdecke, sondern auch über die wunderbare Service.

   vor fast 4 Jahren

1. Lars Sperling ★☆☆☆☆

   Dieser Händler verkauft auch im Amazon Marketplace, ist dort aber als unseriös auffällig geworden. Es erscheinen regelmäßig günstige Angebote über Geräte die nicht in das Produktportfolio des Händlers passen (bspw. Kühlschränke oder Tischkreissägen). Da ist es dann auch nicht überraschend, dass kurz nach Bestellung die Stornierung folgt. Die Geschäftsidee/-strategie ist hier mehr als fraglich. Daher besser Finger weg.

   vor fast 4 Jahren
2. Hartmut Boesch ★★★★★

   Zuerst hatte ich eine Mali-Matratze bestellt, die mir aber zu weich war. Herr Perbix persönlich hat sich um den Austausch der Matratze gekümmert und eine andere noch hochwertigere Matratze zu günstigen Konditionen bestellt und geliefert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und kann die Firma Perbix aufgrund meiner Erfahrungen weiterempfehlen. Danke Frima Perbix!

   vor mehr als 7 Jahren

1. Oliver S. ★☆☆☆☆

   FINGER WEG!!! WOANDERS BESTELLEN!!! Zunächst hat die Lieferung extrem lange gedauert und wurde unangemeldet zu unverschämten Uhrzeiten durchgeführt. Ich musste selbst ständig den Kontakt zur Spedition suchen. Ich hatte dort zwei teure Markenmatratzen bestellt, die sich später als qualitative Katastrophe herausgestellt haben. Nachdem mein Reklamationsanliegen einen Monat lang nicht bearbeitet wurde, habe ich mir woanders neue Matratzen bestellt und warte noch immer auf meine Rückzahlung. Familie Perbix hat scheinbar keinerlei Interesse an Kundenzufriedenheit und zeigen keinerlei Kulanz.

   vor mehr als 9 Jahren

Häufig gestellte Fragen