Küchen Schaffrath Mega Store Langenfeld

Bewertungen

1. Laura Härtel ★★★★★

   Wir hatten eine ganz besondere Ausgangssituation aufgrund einer sehr schlechten vorherigen Erfahrung – umso schöner war die tolle Beratung in diesem Küchenstudio. Von Anfang an fühlten wir uns ernst genommen, verstanden und vor allem menschlich betreut. Trotz unseres budgetfreundlichen Rahmens wurde alles möglich gemacht, ohne dass wir uns eingeschränkt fühlten. Unsere Wünsche wurden nicht nur berücksichtigt, sondern teilweise sogar übertroffen. Die geplante Küche ist einfach großartig und auch bei den Geräten wurden hervorragende Lösungen gefunden, die perfekt zu uns passen. Ein echtes Highlight war der VR-Raum vor Ort – eine klasse Möglichkeit, sich die Küche realistisch vorzustellen. Das hat uns enorm geholfen und begeistert! Die persönliche Beratung von Herrn Jawid Lawasani war einfach grandios. Wir haben uns jederzeit sehr wohl, wahrgenommen und bestens aufgehoben gefühlt. Wir freuen uns nun sehr auf die Montage und darauf, die fertige Küche bald bei uns im Haus eingebaut zu sehen. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung!

   vor fast 10 Monaten
2. Angelika Meininghaus ★★★★★

   Eine Freundin hat mir Küchen Schaffrath, Langenfeld empfohlen. Habe eine hochwertige Küche gekauft. Beraten hat mich Herr Jonas Valerius. Hat sich sehr viel Zeit genommen. Die Planung war perfekt und professionell. Meine Wünsche wurden umgesetzt. Ich bin begeistert und bedanke mich ganz herzlich bei Herrn Jonas Valerius und Herrn Quassiti. Küchen Schaffrath kann ich nur weiter empfehlen.

   vor fast 10 Monaten

1. Martin Lasek ★★★★★

   Eine Küche nach unseren Wünschen perfekt geplant und professionell montiert! Nach einer langen Suche und mindestens sechs Küchenstudios zuvor haben wir dann unsere neue Küche bei Küchen Schaffrath in Langenfeld gekauft und sind rundum zufrieden. Eher gesagt, begeistert. Von der ersten Beratung bis zum finalen Aufbau war der gesamte Prozess hervorragend und wir konnten uns auch entspannt zurücklehnen, als es hieß, dass wir unsererseits den Aufbautermin nicht halten konnten. Selbst das war kein Problem und wir bekamen einen für uns perfekten neuen Termin für den Aufbau. Besonders hervorheben möchten wir die Planungsphase. Unser Berater Herr Rafael Fernandez Baeza hat sich viel Zeit für unsere individuellen Wünsche genommen. Die Planung war sehr engagiert, professionell und hat unsere Vorstellungen perfekt umgesetzt. Das Montageteam hat ebenfalls großartige Arbeit geleistet. Die Handwerker waren pünktlich, sehr ordentlich und haben extrem sauber und fachgerecht gearbeitet. Es waren zwei sehr junge Handwerker, man merkte dem Team an, dass sie ihren Beruf gerne machen. Alle Geräte wurden perfekt angeschlossen und die Küche makellos übergeben. Wir können Küchen Schaffrath in Langenfeld mit voller Überzeugung weiterempfehlen und würden uns persönlich dort immer wieder beraten lassen!

   vor fast 11 Monaten
2. Kerstin ★★★★★

   Ein sehr schönes Küchenhaus mit vielen tollen eindrucksvollen Küchen. Wir wurden am Eingang sehr freundlich empfangen und haben uns dann die Ausstellung angesehen. Alle Mitarbeiter waren stehts aufmerksam und freundlich. Für die entgültige Planung hat uns dann Herr Fernandez (Filialleiter) beraten. Er war sehr kompetent und hat uns Ideen und Vorschläge unterbreitet die für unsere Raumaufteilung optimal waren. Er hat sich wirklich bemüht unsere ganzen Wünsche zu berüchsichtigen und hat sogar noch mehr raus geholt. Wir haben mittlerweile unsere zweite Küche dort planen lassen und würden jederzeit wieder dorthin gehen. Es passt einfach alles. Bei unserer ersten Küche gab es von Seiten der Monteure her ein paar Unstimmigkeiten und auch diese wurden damals von Schaffrath sehr kompeten behoben. Also jederzeit wieder und in allen Lagen zu empfehlen!

   vor fast 11 Monaten

1. Bert G ★★★★★

   Dieses Jahr haben wir eine hochwertige Küche der Marke Schüller bei Schaffrath in Langenfeld gekauft. Von der ersten sehr umfangreichen Beratung bis zur finalen Umsetzung wurden wir von den Planern Herren Fernandez Baeza und Qassiti mit viel Fachwissen und Kreativität begleitet. Für Rückfragen war jederzeit ein Ansprechpartner erreichbar und alle Termine wurden eingehalten. Das Montageteam hat eine hervorragende Arbeit geleistet und es war eine Freude zu sehen, mit wieviel Engagement und Sorgfalt sie die Küche aufgebaut haben. Wir empfehlen Küchen Schaffrath uneingeschränkt und danken den Herren Fernandez Baeza und Qassiti sowie dem Montageteam an dieser Stelle nochmals ganz herzlich.

   vor 1 Jahr
2. Azmi ★★★★★

   Die Beratung von Herrn Soufyan Qassiti war sehr kompetent und äußerst freundlich. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat auch eigene praktische Ideen eingebracht, auf die wir nicht gekommen wären. Die Planung und Umsetzung sowie Service sind sehr zufriedenstellend. Alles in allem eine klare Empfehlung. Preis/Leistung war das beste Angebot aus der Umgebung. Vielen Dank nochmals Azmi Ayten

   vor fast 2 Jahren

1. Claudia Thiemann ★★★★★

   Frau Nazli Kamali hat uns sehr gut und freundlich beraten. Als es ein Problem gab, wurden wir sofort informiert und und sie half uns, eine Lösung zu finden. Die Aufbauarbeiten wurden ordentlich erledigt. Wir sind sehr zufrieden mit der Küche.

   vor fast 2 Jahren
2. Einmann AusdemVOLKE ★☆☆☆☆

   Minus 10 Sterne!! Kaufpreis ü20.000€. Ich kann von dieser Firma nur dringend abraten! Trotz meiner über 20-jährigen beruflichen Erfahrung im Küchenbereich, inklusive der Planung von über einem Dutzend Küchen von renommierten Herstellern für Kunden im In- und Ausland, war meine persönliche und private Erfahrung mit diesem Unternehmen schlichtweg katastrophal enttäuschend. Die Bauzeit erstreckte sich über quälende 8 Monate, und es waren zahlreiche Termine mit insgesamt 16 Monteuren (in 8 Zweier-Teams) sowie einem Werkskundendienst erforderlich. Sobald das Geld geflossen ist, war niemand mehr zu erreichen. Nur die gängige Reklamations- Email Adressen oder die Empfangsdame die komischerweise an niemanden weiterleiten kann. Auch in der Lager & Montage Hotline hingen wir mehrfach 30 min. erfolglos, sodass uns nichts anderes als email Verkehr übrig blieb. Von dem Filialleiter kam irgendwann nur eine trockene Entschuldigung. Keine Spur von Kundenservice oder Wiedergutmachung. Ohne ein energisches Eingreifen der Geschäftsführung sehe ich die Zukunft dieses Unternehmens spätestens im nächsten Jahrzehnt als gefährdet an. Da gibt es deutlich bessere „Küchen“ Firmen für Kunden auf dem Markt. Final kann ich als Kunde von dieser Firma nur abraten. Auf weitere Floskeln und Entschuldigungen zu dieser Bewertung lege ich keinen Wert mehr. Die Gelegenheit dazu bestand über Monate, wurde jedoch versäumt. Daher erscheint auch diese Entschuldigung wenig aufrichtig.

   vor fast 2 Jahren

1. M. A. ★★★★★

   Unsere neue Küche ist perfekt! Von der Planung (durch Herrn Frantzen), der pünktlichen Lieferung und den vor allem professionellen Handwerkern, welche mit viel Sorgfalt und eingehenden Wünschen die Küche eingebaut haben. Nochmals vielen Dank an allen Beteiligten!

   vor fast 2 Jahren
2. Gi Ro ★★☆☆☆

   Nicht günstig, aber sehr kompetent. (Dachten wir) Man erspart sich ewiges hin und her fahren durch mehrere Küchen Studios. Wer eine Vorstellung hat von dem was er haben möchte der ist hier richtig. Ab einer bestimmten Wunschqualität ist die Preisspanne in vielen Möbelhäuser fast überall identisch. Wir wurden bei Küchen Schaffrath gut beraten und empfanden die angebotenen Leistungen als passend. Kaum hat man unterschrieben und der Tag der Lieferung rückt näher… böses Erwachen! Die Küche wurde nicht wie verabredet geliefert. Kurzfristig wurde uns per E-Mail mitgeteilt, dass die Geräte(Backofen, Kochfeld, Geschirrspüler)nicht mitgeliefert werden,als Alternative sollte eine Leihgerät kommen. Das ganze sah dann so aus, dass ein 2Kochplatten Gerät mitgebracht wurde. Wir haben kurz davor die alten Geräte verkauft da uns nach dem Kauf mitgeteilt wurde,dass alle Geräte lieferbar sind. Wir sind davon ausgegangen,dass wir ein kompetentes Unternehmen beauftragt haben. Nach vielen Telefonaten und hinterhertelefonieren, wurde unsere Küche zur Hälfte aufgebaut ohne Gräte bzw. Der Kühlschrank ist dabei aber die Fronten wurde nicht montiert. Eine ausgesägte Arbeitsplatte und ein Unterschrank ohne Geschirrspüler steht jetzt bei mir rum und nennt sich Küche. Am Telefon wurde man von einer ,anscheinend durch ihrere besonderen Launen und bekannt bei den Monteuren, Mitarbeiterin, beleidigt, als man um Klärung gebeten hat. Nach dem uns der Kragen geplatzt ist,wurde das Gespräch mit der Abteilungsleitung fortgesetzt. Trotz Bemühungen seinerseits, konnte man sich nicht erklären wie es zu einem solchen Totalversagen kommen konnte. Heute haben wir einen neuen Termin für ein Teil der fehlenden Geräte erhalten. Dabei muss ich sagen,dass wir vorraussichtlich ein alternativ Gerät (Backofen)erhalten,als das bereits bestellte, da wir sonst noch länger warten müssen. Über den Geschirrspüler und wann der kommt, haben wir noch keine Informationen. Ich muss schon sagen, dass wir sehr enttäuscht sind. Wir haben von einem Unternehmen wie Schaffrath, bei einem solchen Versagen,einen anderen Umgang erwartet. Es kann nicht sein,dass ich ständig rumtelefonieren muss um mich zu erkundigen, wie, wann und ob ich überhaupt in nächster Zeit die bestellten Geräte erhalte. Am schlimmsten empfanden wir den Umgangston einer Mitarbeiterin uns gegenüber als wir eine Erklärung verlangten. Da verlasse ich mich einfach mal auf Karma. Update: Die Geschäftsführung hat sich nach Schilderung der Problematik, der Sache angenommen, sich entschuldigt und bemüht sich dieses Desaster zu klären. Ein Dank dafür. Ich empfehle, bevor man sich entscheidet etwas in diesen Laden zu kaufen, prüft, ob ihr eine gute Rechtsschutzversicherung habt. Bis dahin werde ich die Dauer der Fortschritte, hier Foto dokumentieren. Tag der ersten Unterschrift. 06.06. Korrektur des Vertrag mach Vermessung .01.07. Zustand der Küche heute, 27.08.Siehe Bilder. Update folgt. Nach der Bewertung hier bei Google ,gab es eine sofortige Reaktion von Schaffrath in Form einer Antwort auf die Bewertung. Leider hat sich niemand mit uns zusammen gesetzt um mal über die Umstände zu reden. Aber wir haben uns sehr gefreut ,dass dank der Bemühungen seitens der Geschäftsleitung, alle Geräte und somit die komplette Küche geliefert wurde. Am 03.09 Erfolgte der Finale Termin und komplett Aufbau. Update 2 : März22 Nach über 1 Jahr wurde die Küche inspiziert.Das verlief unkompliziert.Fehlende Teile wie das Hitzeschild unter dem Kochfeld ,die anscheinend beim Aufbau vergessen wurden, wurden neu eingesetzt und defekte Teile ausgetauscht. Die Abzugshaube wurde anstandslos erneuert ,leider ist die Leistung immernoch mangelhaft.Also falls man euch die Haube auf den oberen Bilder, mit den Worten "die zieht ihnen sogar die Haare vom Kopf " verkauft möchte, wählt bedacht und spart nicht an 100 bis 200 Euro. Diese Haube kann nichts ausser einem das Gefühl geben, dass man sich am Flughafen neben einer defekten 747 befindet.Der eingesogene Dampf kondensiert und tropft euch zurück ins Essen oder noch schlimmer in die heiße Pfanne!

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen