Tischhelden Köln

Bewertungen

1. Alex W. ★☆☆☆☆

   Anfangs wurden wir noch freundlich beraten, doch danach begann ein monatelanger Albtraum. Der Tisch wurde mit großer Verspätung geliefert – und kam dann auch noch mit deutlichen Mängeln an. Uns wurde zwar ein Austausch zugesagt, doch auch dieser ließ monatelang auf sich warten. Statt eines neuen Tisches bekamen wir irgendwann lediglich neue Tischbeine – leider die falschen und völlig unpassend für unser Modell. Bestellt haben wir im Juni 2024. Die Kommunikation mit Frau Huntemüller war katastrophal: E-Mails blieben unbeantwortet, am Telefon erreichten wir nur einen externen Bürodienstleister, der keine Auskünfte geben konnte. Versprechen wurden nicht eingehalten, Zusagen gebrochen. Bis heute steht der mangelhafte Tisch bei uns, und wir kämpfen vergeblich um eine Rückerstattung. Wir sehen keine andere Möglichkeit mehr, als rechtliche Schritte einzuleiten. Sehr enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert. Nun firmiert Frau Huntemüller um, man kann sich denken warum.

   vor 1 Jahr
2. L. D. ★☆☆☆☆

   Auch wenn die Inhaberin des Ladens freundlich und bemüht ist, ist der Service des Ladens aus meiner Sicht sehr schlecht und steht in keinem Verhältnis zum Preis für die Produkte. Ich hab einen Tisch bestellt, der statt nach ein paar Wochen erst nach einem halben Jahr geliefert wurde. Da der gelieferte Tisch allerdings Mängel aufweist, habe ich ihn reklamiert und warte nun seit mehr als einem halben Jahr auf Ersatzlieferung. Dabei werde ich immer wieder vertröstet auf neue Termine, allerdings erst nach mehrmaligem proaktiven Nachfragen meinerseits. Anfragen per E-Mail und Telefon werden stellenweise beantwortet; häufig bekomme ich aber auch für mehrere Wochen keine Antwort und muss erst mehrere Male anfragen, bevor eine Reaktion kommt. Eine zugesagte Kaufpreisreduktion wegen der langen Wartezeit habe ich nie erhalten. Ich habe Verständnis für verlängerte Lieferzeiten, aber mittlerweile ist die Bestellung meines Tisches mehr als 1 Jahr her - da hört mein Verständnis auf. In Kombination mit der unzureichenden Kommunikation stimmt das Preis-Lesitungsverhältnis hier aus meiner Sicht nicht und ich kann den Laden nicht weiter empfehlen.

   vor 1 Jahr

1. Christian Dollendorf ★★★★★

   Sehr freundlich und fair. Ich habe selten einen Laden erlebt der so kooperativ und hilfsbereit ist. Kann ich nur weiterempfehlen.

   vor fast 2 Jahren
2. Dennis Nano ★★★★★

   Wir hatten dieses Jahr 2 x das Vergnügen mit den Tischhelden zusammen zu "arbeiten". Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden, insbesondere aber in der Betreuung rund um den Kauf einer Sitzbank. Danke an das Tischheldenteam

   vor fast 3 Jahren

1. Andrea Klug ★★★★★

   Super netter Laden! Die Möbel sind ausgefallen und haben ein gutes Preisniveau. Wir wurden bisher von Carsten und auch von Thomas beraten und bedient. Beide extrem freundlich und sympathisch. In allen Fällen war telefonisch und vor Ort immer Kompetenz und ein freundlicher Du-Umgang möglich. Wir werden weiterhin tolle Stücke dort finden.

   vor fast 3 Jahren
2. Jan Budke ★★★★★

   Exzellente und sehr freundliche Beratung - ich kann den Store Manager Thomas sehr empfehlen! Wer qualitativ hochwertige Tische und passende Stühle sucht, sollte hier vorbeischauen.

   vor fast 3 Jahren

1. Sascha Em ★★★★★

   Seit über einem Jahr versuche ich für meine Markenstühle neue Kunststoff Gleiter zu bekommen. Mein ursprünglicher Händler (ein großes Möbelhaus aus Pulheim) meinte, die gäbe es nicht. Ein anderes Möbelhaus aus Leverkusen antwortete ähnlich. Alles, was online zu bekommen war passte nicht oder sah blöd aus. Schließendlich kam ich auf diesen kleinen Laden in Köln und endlich wurde alles gut! Frau Huntemüller kümmerte sich trotz minimalem Umsatz und einigem Aufwand samt Rückmeldungen zum Status. Das nenne ich Mal Service!! Vielen lieben Dank dafür!!

   vor mehr als 6 Jahren

Häufig gestellte Fragen