Keine Auswahl an Auflagen für Gartenmöbel, Verkäufer schienen auch keine Lust zum bedienen zu haben weder ein guten Tag noch die Frage nach Hilfe wurde uns angeboten statt dessen saß die junge Dame auf einem Stuhl und unterhielt sich angeregt mit Ihrem Kollegen. Danke für nicht's !
Finger weg von diesem Jusk Bettenstudio – eine einzige Enttäuschung! Noch nie so schlecht beraten und behandelt worden. Mir wurde bewusst von einer besser getesteten Matratze abgeraten – mit der Begründung, dass die hauseigene Variante „maximal 4 Wochen Lieferzeit“ hätte. Am Ende: über 8 Wochen Wartezeit! Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich mich definitiv für die getestete Alternative entschieden. Aber es kam noch schlimmer: Zwei Lattenroste bestellt – angeblich das gleiche Modell, nur einer verstellbar. Zuhause dann die Überraschung: unterschiedliche Höhen, die im Doppelbett völlig untauglich waren. Lösung? Ich musste 50 km (!) fahren, um einen Umtausch zu organisieren – und natürlich blieb ich auch noch auf dem Mehrpreis für ein teureres Lattenrost sitzen. Der Service? Null Sterne wert. Keine Rückmeldung, keine Hilfe, kein Interesse. Ich musste mehrfach hinterhertelefonieren, wurde dauernd hingehalten, versprochene Rückrufe blieben aus. Statt Lösungen gab es nur Ausreden und Verzögerungen – Woche für Woche. Fazit: Nie wieder. Wer Wert auf Ehrlichkeit, Fachwissen, Kundenservice oder Verlässlichkeit legt, sollte einen großen Bogen um dieses Geschäft machen.
Hatte ein Kissen gekauft und mit Kreditkarte bezahlt. Leider habe ich den Bon nicht mitgenommen - weil ich dachte, Kissen passt ja. Leider war es das falsche Kissen. Also hin und wollte es umtauschen gegen ein neues Kissen zum identischen Preis. Leider wurde das gleich abgelehnt. Kein Bon - kein Umtausch - hatte ja die Kreditkartentransaktion dabei. Ohne Erfolg. Also neues Kissen gekauft, dieses Mal mit Bon - zur Sicherheit -. Ich kann ja verstehen, dass es Regeln gibt, die eingehalten werden müssen. Aber es sollte eine Art Kulanz geben. Oft denke ich mir, da soll sich der Einzelhandel nicht wundern, wenn Kunden bei Amazon und Co. kaufen. Dort ist der Kunde König. Ich werde mir überlegen dort etwas hochpreisiges zu kaufen.
Sehr unfreundliche Dame. Bei einer Reklamation fiel sie mir ins Wort und wollte mir sehr ungehalten erklären, dass wir den Sessel falsch zusammen gebaut haben. Dabei kamen wir überhaupt nicht dazu, weil die Beine beschädigt waren, das Holz war gebrochen.
Hier kann man in Ruhe nach den gewünschten Artikeln suchen. Falls man nicht zurecht kommt ist freundliche Hilfe schnell zur Stelle. Die Möbel sind ansprechend und günstig. Wenn etwas vor Ort nicht auf Lager ist, wird es per Spedition geliefert. Hat bei mir problemlos funktioniert.
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Wir haben vor 7 Wochen eine Babymatratze bestellt und sollten Anfang Dezember einem Anruf bekommen, dass diese eingetroffen ist. Aber es passierte nicht, also fuhren wir hin und die Dame sagte, sie sei bei der Lieferung nicht dabei gewesen und wird nun mit Expressversand geschickt. Bis heute kein Anruf, keine Email, wenn wir versucht haben anzurufen ging keiner ans Telefon. Jetzt haben wir vor 3 Tagen eine Matratze woanders bestellt und diese kommt heute an, da unsere Tochter bald auf die Welt kommt. Wirklich Schade, aber dies finde ich sehr frech und mich wird man in diesem Laden nicht mehr sehen.
Danke für die sehr freundliche Bedienung an das gesamte Jysk Team. Letztes Jahr habe ich sechs Stühle gekauft, heute ein Klappbett und wieder hat man mir beratend zur Seite gestanden und beim Verladen in mein Auto selbstverständlich freundlich geholfen. Gerne besuche ich diese Filiale wieder :-)
Sauberer, schön eingerichteter Laden, übersichtlich gestaltet. Besonders Frau Friscia und Frau Becker sind zu erwähnen, ganz selten habe ich solch engagiertes und kundenorientiertes Personal erlebt! Ich wurde freundlich beraten und mein Anliegen wurde bestens bearbeitet! Es war sicherlich nicht mein letzter Besuch in dieser Filiale!
Schöner Laden aber das Personal ist schrecklich! Ich besuchte kürzlich Jysk und fand den Laden insgesamt sauber und ordentlich. Leider war die Beratung eher enttäuschend, da das Personal wenig hilfreich war. Insbesondere eine ältere Dame mit dunklen Haaren war äußerst unfreundlich, was das Einkaufserlebnis beeinträchtigte. Trotz der angenehmen Ladenatmosphäre sollte Jysk an der Schulung seines Personals arbeiten, um eine bessere Kundenbetreuung zu gewährleisten.
Das JYSK Wipperfürth befindet sich in der Lenneper Str. 61b, 51688 Wipperfürth, Deutschland
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