Seats and Sofas Würselen

Bewertungen

1. Jannatsilika Tsilika ★★★★★

   Die ausgezeichnete Beratung geht heute an die Verkäuferin Arzu. Sie hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Sie war geduldig mit uns da wir noch auf unsere Tochter warten müssten. Sie ist auf unsere Wünsche eingegangen und hatte tolle Ideen, die uns wirklich weiter geholfen haben. Wir sind glücklich, das wir unsere Couch gefunden haben. Immer wieder gerne Seats and Sofa...vielen Dank für den großartigen Service.

   vor 1 Jahr
2. Tanja ★★★★★

   Eine tolle Couch (Hampton) in einer super schönen Farbe (Fancy25 Nature). Unsere Beraterin (Arzu) vor Ort war sehr freundlich, genau wie das ganze Team. Die gesamte Beratung und Kaufabwicklung hat problemlos funktioniert. Wir sind sehr zufrieden mit allem.

   vor 1 Jahr

1. T. B.A. M-K ★★★★☆

   Vielen lieben Dank an Oliver und Mohammed. Wir wurden bestens beraten und betreut und freuen uns auf unsere neue Couch zum super fairen Preis. Weiter so. Vielen Dank an Arzu, Carina und Angie. Ihr wisst wie man Kunden wieder zufrieden stellt. Dankeschön Nachtrag Wir wurden am Donnerstag und am Freitag angerufen und uns wurde mitgeteilt, wir hätten die Couch bis Samstag zu holen. Soweit so gut... Freitag hingefahren, wollten die Ware prüfen vor der Bezahlung. Uns wurde dann gesagt dass wir kein Anspruch auf Entschädigung hätten, wenn die Ware durch die aufgerissene Folie beschädigt würde... Hm, OK... Da der Herr ja so freundlich und Kumpelhaft beim Gespräch rüber kam, wir ja noch kleinen Bonus bei einer positiven Bewertung bekamen hätte ich im Traum nicht dran gedacht dass der Verkäufer für uns die Farbe ausgesucht hat... Beim Stoffe vorführen sagte ich noch zu ihm... Ja der Stoff ist schön aber die Farbe schrecklich. Kein Problem, wir nehmen die Maße, Füße, Nieten und Farbe von dem alten Kaufvertrag aus 2016. Alle Maße, alles wie gewünscht. Jetzt steht das schöne Sofa mit der schrecklichen Farbe in meinem Wohnzimmer. Der Verkäufer sagt, ich würde lügen, die Damen am Telefon sagen es steht mir frei einen Anwalt zu nehmen.... Zur erst gekauften Couch kann ich noch sagen dass sich der Belag von der Kunstledercouch gelöst hat.... Schön blöd von uns da nochmal reinzulaufen

   vor 1 Jahr
2. Sören Vreuls ★★★★★

   Wir wurden sehr nett von Verkäufer Marcel beraten. Hier wurde auch noch gut der Verkaufspreis reduziert. Die Fertigstellung der gewünschten Couch lag exakt innerhalb der angegebenen Zeit. Auch die Vergabe an Allemannen Transport zur Lieferung verlief sehr freundlich und reibungslos. Insgesamt nichts auszusetzen, auch wenn wir anfangs skeptisch waren einen Fehler gemacht zu haben. Hat sich zum Glück nicht bewahrheitet.

   vor 1 Jahr

1. Louis “Suuupper top” ★★★★★

   Bin einfach begeistert! Die Beratung vor Ort ist super! Bin ohne Erwartungen in die Filiale um mir eine Couche zu holen. Wurde dort mit offenen Armen begrüßt und direkt super beraten. Am Anfang war ich etwas abgeneigt gegenüber des Preises, doch auch bei dem Punkt wurde meine Preisvorstellung berücksichtigt.

   vor fast 2 Jahren
2. Yosif Angelov ★★★★★

   Ich hatte vor kurzem das Vergnügen, im Seats und Sofas einzukaufen, und meine Erfahrung war durchweg positiv. Von der einladenden Atmosphäre bis zur kompetenten Beratung möchte ich meine Zufriedenheit teilen. Das Verkaufspersonal im Laden zeigte nicht nur ein tiefes Verständnis für die Produkte, sondern nahm sich auch die Zeit, meine Bedürfnisse zu verstehen und mir bei der Auswahl des perfekten Sofas zu helfen. Die Vielfalt der Designs und die Qualität der Möbel haben mich beeindruckt. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos, und ich schätze besonders den hervorragenden Kundenservice. Die Lieferung erfolgte termingerecht, und das Montageteam war professionell und effizient. Ich kann den Seats and Sofas uneingeschränkt empfehlen und freue mich darauf, bei zukünftigen Einrichtungsprojekten wieder auf Ihr breites Sortiment und Ihre erstklassige Kundenbetreuung zurückgreifen zu können.

   vor fast 2 Jahren

1. Tanja Winzen ★☆☆☆☆

   Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. 3 Monate auf eine mit Mängeln übersähte Couch gewartet. Danach wurde der Erhalt der Mängelanzeige (trotz Eingangsbestätigung) bestritten. Die Filiale telefonisch zu erreichen, ist auch eher Glückssache, kann man sich aber auch sparen, da man angelogen wird. Es wird nur auf Zustellungen reagiert! Die kaputte Couch wurde sodann zur Mängelbeseitigung abgeholt. Nach zwei Monaten erfahre ich auf meine telefonische Nachfrage, das mein Sofa "repariert" In der Filiale stünde. Bevor also die Spedition es ausliefert, fahre ich nach Würselen um mir die Couch anzugucken. Natürlich sind noch immer Mängel vorhanden. Also Annahme verweigert und ein neues Schreiben mit Frist gesetzt und nach Fristablauf den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt. Seitdem kriege ich Post wegen Abholung und Anrufe Spedition, man möchte mich zur Annahme des Schrottsofas nötigen. Zu guter Letzt droht man mir mit Lagerkosten. Fazit, 8,5 Monate später, die Firma Seats and Sofas bereichert sich an dem gezahlten Kaufpreis und probiert durch Nicht-Reaktion und Lügen die Angelegenheit auszusitzen. Ich empfehle jedem vor Kauf die Facebook Gruppe Seats and Sofas Geschädigte mal aufzusuchen, das Geschäftsgebaren ist mehr als grenzwertig und ich bin kein Einzelfall. Wer also Lust auf Schrottware, null Kundenservice (eher Kundenverarsche) und auf ein nunmehr monatelang unkomplettes Wohnzimmer hat, ist bei dem Laden richtig. Der Rechtsanwalt wird jetzt beauftragt, anders kommt man bei dem Laden auch nicht weiter

   vor fast 2 Jahren
2. Lea Nuß ★★★★★

   Super freundliche Beratung, es wurde auf meine Preisvorstellung eingegangen und das Sofa wurde sogar schneller geliefert als ursprünglich angekündigt. Qualität macht einen guten ersten Eindruck, bin sehr zufrieden :)

   vor fast 2 Jahren

1. Marc München ★★★★★

   Äußerst positive Erfahrung! Der Empfang und die Beratung waren äußerst zuvorkommend und vorbildlich. Auch als wir uns für ein Modell entschieden haben, wurde fair verhandelt. Zusätzlich waren wir überrascht, als das Sofa, welches bestellt werden musste, schon nach etwa dreieinhalb Wochen abholbereit war. Angegeben waren bis zu 12 Wochen Lieferzeit.

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen