Möbelhaus Brucker GmbH u. Co. KG

Bewertungen

1. Pe Lo ★★★★★

   In Zukunft führt mein Weg direkt zu Möbel Brücker. Rundum ein positiver Einkauferfolg ( so sehe ich das leider heutzutage in den meisten Fällen) In der Küchenabteilung habe ich Hr. M. beratend zur Seite gehabt, der mir alles wesentliche ausführlich erläutert und Anhand von Beispielen erklärt hat. Und sich mit kreativen Ideen in die Planung meiner Wunschküche eingebracht hat. Auch das professionelle und gründliche Aufmaß, die sehr freundlichen Auslieferungsfahrer, die wertvolle Tipps da ließen, haben mich überzeugt. Den krönenden Abschluss haben die zwei Küchenmonteure ( an der Stelle grüße ich ganz herzlich die Herrn aus Tour 72) hingelegt. Die zwei haben so toll Hand in Hand gearbeitet, für mich gefühlt so manches Mal wortlos. Die Montage war Reibungslos und sauber erledigt.

   vor fast 10 Monaten
2. Anna H. ★★★★★

   Wir haben eine Küche bei Möbel Brucker geplant und bestellt und sind sowohl mit der Planung durch Hr.Lange, mit der schnellen und termingerechten Lieferung und mit dem professionellen und super Aufbau durch Hr. Merhof (Merhof Montagen) sehr zufrieden. Sehr zu empfehlen! Vielen Dank

   vor fast 11 Monaten

1. Kevin Lazar ★★★★★

   Wir vergleichen viel und bei Brucker stimmt das Preis- Leistungsverhältnis einfach. Satte Auswahl an hochwertigen Möbeln für nahezu jeden Geldbeutel. Besonders gut ist hier die Küchenabteilung. Bei den anderen großen Möbelhäusern hatten wir Verkaufsgespräche. Hier steht die Beratung im Vordergrund. Herr Theis hat uns offen und ehrlich gesagt, was in eine Küchenplanung wichtig und wovon abzuraten ist. Und auch im Nachgang war der Kontakt und die Kundenbetreuer tiptop.

   vor fast 11 Monaten
2. Ali Kara ★☆☆☆☆

   Die Qualität der Küche ist äußerst schlecht und rechtfertigt den Preis in keiner Weise. Bereits nach zwei Jahren zeigten mehrere Schubladengriffe einen deutlichen Quellschaden – wohlgemerkt an einer Stelle, an der kein Wasser in Kontakt gekommen ist. Auf meine Nachfrage hin erklärte der Marktleiter, dass die gesetzliche Gewährleistungsfrist bereits abgelaufen sei und man daher auch nicht beim Hersteller nachfragen könne. Man bot mir lediglich an, eine neue Schublade zu bestellen – selbstverständlich auf meine Kosten. Damit wird die Küche, die bereits im fünfstelligen Bereich liegt, durch Folgekosten nur noch teurer. Die mangelhafte Qualität bleibt – ebenso wie die Enttäuschung. Keine Empfehlung.

   vor 1 Jahr

1. Jonas ★★★★☆

   Wir haben dort eine Küche gekauft. Planung war super, optisch sieht sie schick aus und der Herr M. hat uns wirklich eine wunderschöne Küche zusammengestellt, aber beim termin der ausmessung wurde vieles einfach nicht kommuniziert, bei dem preis erwartet man halt was anderes, vorallem das ein vertrag, in dem fall der fürs ausmessen anständig besprochen wird und nicht kurz überflogen, dafür muss einfach die Zeit vorhanden sein. Die Umsetzung war jedoch chaotisch. Es sollten Kabel installiert und Verlängerungen bereit gelegt werden, gesagt getan, bei der Anlieferung wurde dann aber alles mit geliefert, auf Nachfrage: Joa das ist mal so und mal so. Klingt nach: "wenn wir es vergessen hat der Kunde es halt da" Dann die Montage. Die Monteure haben den Dampfschutz über der Spülmaschine ausgesägt so das ein ca 20x3cm großer Schlitz über der spülmaschine ist, hat mich gewundert also Kollegen gefragt der sich auskennt. Macht man so nicht, da zieht Feuchtigkeit rein und somit hinter die Küche. Zitat: "Das ist pfusch³" Also angerufen, Bilder geschickt. Wird nun ausgebessert. Also hätte ich es nicht beanstandet wäre es so geblieben. Die Monteure haben natürlich auch nichts gesagt... Dann wurden der falsche Filter bestellt für die dunstabzugshaube. Ja gut kann passieren. Im Endeffekt muss man selber nochmal alles von jemanden mir Ahnung kontrollieren lassen da sonst einfach gepfuscht wird und man im schlimmsten fall auf einem schaden sitzen bleibt wie bspw. schimmel hinter der Spülmaschine. Sehr schade.. Wie es üblich ist erwartet man natürlich etwas Kulanz da die küche nach fast 4 wochen immernoch nicht fertig ist, also nachgefragte. Nein nichts zu machen. Zitat: "Wir liefern Ihnen ja schon das Dampfschutzblech" . Das sollte Selbstverständlich sein und nicht eine art von "kulanz".. Sollte man meinen... Bei einem Freund wurden zwei mal die falschen Maße genommen und bis heute ist bei ihm die küche noch nicht fertig. Wir haben Ende September, im Juli wurd seine Küche montiert, soweit es ging.. Man bekommt natürlich immer nur die schlechten Dinge mit und ich wette bei vielen anderen lief es hervorragend, nur leider nicht bei uns.. Seitens brucker hat man sich die Kritik zu herzen genommen und uns wurde nun ein angebot gemacht mit dem wir über diese fehler hinweg sehen können. Kunden zufriedenheit ist Ihnen also wichtig.

   vor 1 Jahr
2. Marcus B. ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben sie uns als Kunden verloren. Unfreundlicher und weniger kundenfreundlich kann sich ein als älterer Herr getarnter Verkäufer nicht verhalten. Wenn man höflich fragt ob man ein Angebot ausgehändigt bekommt, für die ausgesuchten Möbel und dann als Antwort „Nein wir machen nur Verträge“ erhält, der muss sich nicht wundern wenn Kunden an anderer Stelle Möbel kaufen. Auch als sogenannter Stammkunde muss man sich dieses nicht gefallen lassen.

   vor fast 2 Jahren

1. Anett H. ★★★★★

   Sehr gut geführtes Möbelhaus, kompetente Berater, riesige Ausstellungsfläche, komme immer sehr gerne aus Köln dahin

   vor fast 2 Jahren
2. A.C. A.S. ★☆☆☆☆

   Wir haben unsere Küche 2018 da gekauft. Die Beratung war schon unterirdisch. Trotz Termin mussten wir warten weil der Verkäufer uns vergessen hatte. Nach einer Stunde Wartezeit auf den Herrn war die Beratung nicht zufriedenstellend. Arrogante oberflächliche Attitüden und im Nachhinein nicht sinnvolle Gestaltung der Küche. Da erwarte ich von einem Fachmann mehr know how. Die Lieferung war unvollständig bzw. es wurden falsche Teile geliefert. Die eingebauten Geräte von Neff sind qualitativ nicht hochwertig. Außerdem geht die Geschirrspülmaschine im Programm immer wieder aus, weil sie keinen Kontakt hat. Es war schon zweimal ein Handwerker von Möbel Brucker da , der das angeblich durch festschrauben der Maschine behoben hat. Die Maschine lässt sich aber immer noch im Einbauschrank bewegen. Die Scharniere sind auch nach 5 Jahren durch . Der Lack platzt ebenfalls stellenweise schon nach 3 Jahren ab. Im ganzen hatten wir länger Freude an unseren bisherigen Ikea Küchen .

   vor fast 2 Jahren

1. Aileen L. ★★★★★

   Im letzten Jahr haben wir unsere Küche, über Sofa bishin zum kompletten Esszimmer bei Möbel Brucker gekauft und sind vollends zufrieden. Von der Beratung (an der Stelle ein großes Lob an Herr Schumann) bis zur Lieferung, bzw. Montage war alles hervorragend. Qualitativ hochwertige Möbel, vernünftige Mitarbeiter und eine super Cafeteria um sich nach der Beratung kurz Gedanken zu machen! Klare Empfehlung! 5⭐️

   vor fast 3 Jahren
2. Sascha St. ★★★★★

   Super Beratung und Auswahl. Haben uns beim Küchenkauf sehr gut aufgehoben gefühlt. Hr. Seitz hat uns gut beraten und war sehr freundlich. Ebenfalls Hr. Brucker war bei der Verhandlung äußerst wertschätzend. Selten so viel Professionalität in einem Möbelhaus erlebt. Die 1 stündige Anfahrt hat sich gelohnt!!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen