Kartell Köln

Bewertungen

1. Jan Temmink ★☆☆☆☆

   Kartell Treppe nicht Sicher!!! den 14 Mai 2024, um ca 18.00 Uhr bin ich fast verunglückt, weil wenn ich hochstieg den zweite Treppenstufe gebrochen ist! Auch wenn der Treppe schon älter ist, drauf dass nicht passieren. In die Garantie steht nix drüber dass der Treppe nach eine bestimmte Zeit nicht mir sicher ist! Auch bin ich mit meinem Körpergewicht von 85 Kilogramm nicht übergewichtig! Nach sechs Wochen Wartezeit und mehrere Telefonate und Mails. Wir haben nun Auskunft aus Italien über Ihre Reklamation, Kartell wird Ihnen das Treppchen nicht ersetzen. Der Kauf liegt zu lang zurück und befindet sich außerhalb des Gewährleistungszeitraums. Wir als Kölner Store sind aber an einer Lösung interessiert, und bieten Ihnen daher unser UPPER Ausstellungsstück (siehe Foto) für 200€ an. Dies entspricht fast 50% des Neupreises von 372€. Auf die Lösung bin ich nicht eingegangen. Weil Kartell Italien nicht interessiert ist ob da ein Materialfehler vorliegt oder ob der Treppe sicher ist!!!! So habe ich mir für den Trittleiter „Lucano“ entschieden für 241,59 Euro. Super Entscheidung von mir Sicher und schönes Design!!!

   vor fast 2 Jahren
2. Knuth Lenaire ★★★★★

   Als Kunde der ersten Stunde freue ich mich über die positive Entwicklung des Stores in den vergangene Monaten. Das make over des Ladenlokals und das neue Team haben mich wieder für die Marke Kartell begeistert. Weiter so!

   vor fast 2 Jahren

1. M I ★☆☆☆☆

   Der Kundenservice Wollt mich bei der Polizei anzeigen sie haben mir gedroht, dass wenn ich noch einmal anrufe, rechtliche Schritte eingeleitet werden müssen. Alles wegen einer Lampe

   vor fast 2 Jahren
2. Philip Wvk ★★★★★

   Das Gespräch mit Frau Berk auf Augenhöhe war sehr angenehm, und ich habe mich sehr wohlgefühlt. Hier kaufe ich gerne wieder ein, denn eine gute Beratung ist bei solch hochpreisigen Möbeln das A und O.

   vor fast 3 Jahren

1. Axel ★★★★★

   Kompetente, freundliche und geduldige Beratung. Auch die Abwicklung (Versand ins Ausland) war vorbildlich. Sehr empfehlenswert. Immer wieder gerne.

   vor fast 3 Jahren
2. Ich Bins ★☆☆☆☆

   UPDATE! Es war einmal schön - und ist es leider überhaupt nicht mehr! Das "alte" Team ist weg, das "neue", vor allem die Leitung, ist leider nicht mehr akzeptabel. Ich habe so viel und gerne hier gekauft, das werde ich ab sofort nicht mehr tun. Es ist so schade, dass Gutes nicht einfach gut bleiben kann. Da sieht man einmal, wie wichtig die Menschen in den Shops sind!!! Das war meine frühere Bewertung: Kartell-Produkte mag ich sehr, aber noch mehr mag ich die angenehme Atmosphäre und die tolle Beratung im Kölner Store. Die beiden Mitarbeiter sind sehr engagiert und scheuen keine Mühe, ihre Kunden glücklich zu machen. Außerdem kennen sie sich bestens mit den Produkten aus und man merkt, dass die beiden absolut dahinter stehen. Wie könnte man besser Produkte verkaufen. Sie haben mich schon mehrfach wirklich gut beraten, wenn ich noch unsicher war, und ich habe so das Richtige für mich gefunden. Das kann kein Online-Handel ersetzen. Ich finde es super, seit vielen Jahren vertraute Gesichter im Geschäft zu sehen und ich bin ein Käufer, der gerne in seine "Stammgeschäfte" geht, um sich dort auch vertrauensvoll beraten zu lassen, ohne dabei etwas unangenehm aufgeschwatzt zu bekommen. Das nenne ich Kundenbindung in Perfektion.

   vor fast 3 Jahren

1. C H ★★★★★

   Sehr nette freundliche Verkäuferin, Kaufe lieber im Geschäft ,wo ich die Ware auch anfassen kann .Toller Laden ,wo ich nicht das letzte mal dort war. Lampe Bourgie Gold total chic

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen