wir haben da einen Couchtisch gekauft und sind sehr unzufrieden obwohl der Tisch neu Sein soll was aber nicht ist. 0 kundenorientiert sehr unhöflich und beschuldigt uns das wir denn Tisch manipuliert hätten hohe Preiseleistung und Qualität genau so wenig. Am liebsten 0 Sterne aber ihr wisst Bescheid. nie wieder.
(Wie sie sehen ich werde beschuldigt etwas getan zu haben ob wohl das nicht der Wahrheit entspricht sehr unverschämt.) tut es euch nicht
Kleine Maus★★★☆☆
Ich habe mir im Onlineshop einen Teppich bestellt, den ich ein paar Tage zuvor in meiner Nähe in größer gekauft hatte. Die Bilder im Shop waren genauso, wie meiner in gross und da ich den selben in kleiner nochmals haben wollte, bestellte ich ihn dort. Lieferung ging zügig via DPD. Allerdings ist der Rand des Teppichs, leider nicht wie auf den Bildern im Shop und meinem großen Teppich, sondern viel heller, was nicht so toll aussieht.Hatte erst versucht anzurufen, aber es ging nie Jemand dran und auch kein AB. Ich habe dann eine Mail mit meinem Anliegen gesendet. Sehr schnell kam die Antwort, das Sie mit dem Hersteller gesprochen hätten und die neue Kollektion jetzt immer diesen Rand hätte. Habe dann erwiedert, das ich den großen Teppich ja auch erst vor ein paar Tagen gekauft habe und das die Bilder dann im Shop auch längst geändert werden hätten müssen.
Antwort kam prompt, das es im Lager noch Teppiche der alten Kollektion gebe, aber nicht in meiner Größe.
Schade, hätte mich gefreut, wenn man mir was angeboten hätte, wie Preisnachlass oder Retoure. Aber das kam nicht.
Alles in allem: schnelle Lieferung,Telefon nicht besetzt, Antwort pet Mail schnell, aber kein Angebot erhalten. Werde daher nicht mehr dort bestellen
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Karo V★★★★★
Nach mehreren Einkäufen, die immer reibungslos und zu meiner Zufriedenheit geklappt haben, möchte ich mich einmal an dieser Stelle, beim gesamten Team, bedanken.
Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben und ich fühle mich jedesmal gut betreut und professionell beraten. "Geht nicht" gibt es nicht, es wird für jedes Anliegen eine Lösung gefunden.
Vielen Dank für Ihr Engagement und bis bald.
Karolina V.
S. Quabeck★★★☆☆
Wir haben eine Deckenleuchte - dimmbar, bestellt.
Zur Lieferung muss ich sagen, dass ich die Lampe mit DPD erhalten habe, das war ein Fehler. Man bekommt zwar Info per Mail, darauf habe ich einen Paketshop gewählt, da ich nicht zu Hause war. Ich habe den gewählt, der auf meinem Weg lag. DPD hat diesen bestätigt und dann aber ganz woanders hingeliefert. Ich musste einen sehr weiten Fußweg hinter mir bringen und die schwere Lampe nach Hause tragen. Auf Beschwerden reagiert DPD nicht. Sehr ärgerlich, daher dafür einen Stern abgezogen. Den zweiten Stern, weil das Dimmen nicht funktioniert.
Die Lampe ist sehr schön und sieht wertig aus, aber das Dimmen funktioniert nicht. Ich behalte sie trotzdem, da ich das in der Küche nicht benötige und keinen Wert darauf lege.
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Mathias W.★☆☆☆☆
Bin mehr als enttäusch!! Ich stand 25 Minuten vor Ladenschluss vor den Laden, aber alle Lichter waren aus und ich stand vor einer geschlossenen Tür . Obwohl an der Tür ein Öffnungszeit bis 19 Uhr stand . Trotzdem war alles verriegelt und dunkel und das schon um 18:35! Ich werde dieses Geschäft nie wieder besuchen. Des Weiteren ist zu erwähnen das ich mir extra einen gesamten Weg von 90 km gemacht habe um mir ein Möbelstück angucken zu wollen , aber konnte ich ja leider nicht.
