Achtung!Achtung! Dieses Geschäft ist geschlossen, und stattdessen wurde dort ein Karaca Home eröffnet. Nur zu Ihrer Information – ich bin umsonst 40 km gefahren. Sie brauchen also nicht dorthin zu gehen.
Verträge werden nicht eingehalten. Der Verkäufer hat keine Ahnung was für Möbel er verkauft.
Meine Couch wurde defekt geliefert. Sie hatte unterhalb der Sitzfläche einen Riss. Ich war so kulant und habe es nicht reklamiert da man, 1. bei Nutzung der Couch keinen Mangel sah 2. İch nicht auf eine Ersatzlieferung warten wollte. Der Mitarbeiter der die Couch geliefert und aufgebaut hat, hat den Riss bei mir in der Wohnung zusammengenäht. Bereits nach 2. Wochen stellte sich heraus dass der Schaden grösser war als erwartet. Es musste wohl Füllmaterial rausgefallen sein, so dass die Couch, welche nicht gerade günstig war, einsackt. Trotz vieler Telefonate und mehrerer e-mails weigert sich Doğtaş leider einen kostenlosen Ersatz zu liefern (wobei wir eine Bestellung mit Lieferung durch Doğtaş, also mit zusätzlichen Lieferkosten geordert hatten) Das unverschämteste an der Sache ist dass der Herr an der Service-Hotline sich auch noch über mich lustig gemacht hat als ich vor lauter Verzweiflung bemerkt habe dass ich rechtliche Schritte einleiten muss. Er meinte höhnisch: die Anwälte in Deutschland haben ja sonst nichts zu tun als sich um ihre kaputte Couch zu sorgen. So viel Geld Zeitaufwand, so viel Stress und dann noch nicht mal als Kunder Ernst genommen zu werden ist wirklich so frustrierend. Jetzt ist die Sache wirklich beim Anwalt. Wie kann eine so namhafte Firma schlechten Service anbiwten.
Ich hab was gekauft alles wahr Ok sehr nette Personal, ich warte meine Ware. ✌️✌️
Herzlichen Dank an den Verkäufer. Der Verkauf lief ohne Probleme. Terminierung für die Lieferung und Montage erfolgte ebenso reibungslos, bis auf eine kleine Beschädigung, die aber von den Monteuren und dem Service Team sofort aufgenommen und innerhalb paar Wochen behoben wurde. Ps: Leider werden in den meisten Fällen die Rezensionen nur bei negativen Erfahrungen geschrieben. Kleine Fehler können passieren, aber es ist wichtig die zu beheben. Das wurde in unserem Fall
Sehr tolles Personal, der Service ist optimal sehr schnell und sehr qualifiziert. Die Lieferanten sowie die Verkäufer erledigen ihre Arbeit sehr zuverlässig und kompetent. Deshalb verstehe ich die einzelnen Kommentare hier nicht die das Unternehmen schlecht machen wollen aber man kann es ja nicht jedem recht machen.
Sehr freundliches und kompetentes Personal, mit professioneller Beratung. Die Auswahl ist groß und die Qualität wirklich hervorragend.
Frisch eröffneten und sehr schön eingerichtete Showroom mit viele Auswahl. Sehr nette und Kompetente Mitarbeiter. Wer mit Geschmacksvolle und hochwertige Möbeln zu angemessenen Preisen haben will, hier ist mann absolut richtig! Braucht mann Ihre Möbel nicht woanders aus zu suchen. Gehen Sie erstmal zum Dogtas Möbelhaus hin. Special thanks goes to Herr Emre.
Das Dogtas Möbel Köln befindet sich in der Otto-Hahn-Straße 17/Eingang 2, 50997 Köln, Deutschland
Sie erreichen das Dogtas Möbel Köln unter +49 163 2039307
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