JYSK Sankt Augustin Menden, Sankt Augustin

Bewertungen

1. Oznez ★☆☆☆☆

   Vorab schon einmal, wir sind bisher zufriedene Jysk Kunden gewesen. Allerdings haben wir bisher auch immer in einer anderen Jysk Filiale eingekauft. Meine Kritik bzw. negative Erfahrung bezieht sich daher ganz klar auf diese Filiale in Sankt Augustin bzw. auf eine Mitarbeiterin eben dieser Filiale. Meine Freundin hatte mir als Geburtstagsgeschenk drei verschiedene Kissen in den Jysk Shop bestellt. Alle relativ hochpreisig im Bereich bis zu 200€ (wusste gar nicht, dass es so teure Kissen gibt). Daher wollte ich gerne alle drei ausprobieren, um auf jeden Fall das richtige zu wählen. Ich habe mir zuerst die drei ausgewählt und Stück für Stück auf einer Matratze ausprobiert. In der Zwischenzeit brachte mir meine Freundin weitere Kissen zum Testen. Nach insgesamt zehn verschiedenen Kissen war ich mehr verwirrt als wirklich von einem überzeugt. Wir haben dann beschlossen kurz aus dem Laden zu gehen, um erstmal die Gedanken etwas zu sortieren. Die Kissen haben wir vernünftig sortiert auf der Matratze hinterlassen. Nichts war unordentlich, verschmutzt oder chaotisch. Als wir durch die Tür nach draußen sind, stürmte eine erboste Mitarbeiterin auf uns zu. Was uns denn einfallen würde die Kissen so zu hinterlassen. Sie war laut, aggressiv und selbstredend unfreundlich. Es wäre nicht ihr Job unseren „Müll“ wegzuräumen. Während ich die Kissen ausprobiert hatte, sah ich dass eben diese Dame uns misstrauisch gemustert hat. Sie fand es aber nicht nötig, mich zu fragen ob Sie mich bei der Wahl des richtigen Kissens beraten soll. Stattdessen dieses unprofessionelle Verhalten. Ich habe der Dame dann freundlich mitgeteilt, dass ich gerade das Interesse verloren habe mein Geld in dieser Filiale zu lassen. Der Grund dafür sei ihr Verhalten Kunden gegenüber. Wir haben die Bestellung storniert und ich habe mein Kissen bei der freundlichen Konkurrenz gekauft. Ich muss auch ehrlich sagen, dass mir nach dieser Erfahrung die Lust auf Jysk Produkte vergangen ist. Sollte sich das Jysk Management die Mühe machen und Bewertungen durchlesen, um die eigene Performance zu steigern, wäre mein klare Empfehlung hier, die Beschäftigten im Umgang mit Kunden besser zu schulen.

   fast 9 Monate vor
2. Coco ★★★★★

   Ich habe eine Matratze aus dem Prospekt gekauft. Ich bin gut und freundlich bedient worden. Danke Anna und der freundliche Chef, da dachte ich mir, es gibt nichts besseres , wie ein gutes Team und einen motivierenden Chef. Und das noch am späten Abend. Ich würde mir manchmal wünschen, dass Probleme sofort vor Ort geklärt werden können. Denn einige Aussagen sind sehr persönlich und Jysk ist kein kleiner Laden. Die Ware muss beigeräumt werden, dafür braucht man Leute. Vielleicht sind es nicht immer die Perfekten, weil vielleicht Aushilfe. Aber preiswert soll es sein. Die Personalpolitik wäre dann mit dem Jysk Unternehmen am besten selbst zu klären.

   fast 10 Monate vor
3. D. Cel ★☆☆☆☆

   Habe über Click&Collect eine Kommode bestellt: war um 18:20 Uhr da, 19 Uhr ist Ladenschluss. An der Kasse sagte mir die Dame, sie können mir meinen Artikel nicht geben, da sie das Lager schon aufgeräumt hätten und der Artikel zu weit hinten liegen würde. Man würde wohl eine Stunde vor Ladenschluss nichts ausgeben, stünde wohl auf der Webseite. Konnte ich seltsamerweise nirgendwo finden. Das ist eine Frechheit! Man hat ja nichts besseres zu tun, als unnötig hin- und herzufahren. Die Damen haben wohl kurz vor Feierabend keine Lust mehr.

   fast 11 Monate vor

1. Thomas Salcedas ★★★★★

   Wir haben in der Filiale in Sankt Augustin bereits mehrere Artikel gekauft, u.a. Terrassen- und Esszimmermöbel. Alles von guter Qualität. Auch die Beratung und Abwicklung war hervorragend. Besonders hervorzuheben ist dabei die Mitarbeiterin Anna: kompetent, sympathisch, hilfsbereit und so richtig auf zack.

   1 Jahr vor
2. Vanessa Arndt ★☆☆☆☆

   Hab mir heute über Click & Collect einen Teppich reserviert. Kurze Zeit später kam die Bestätigung das ich meinen Artikel abholen kann. Bin dann extra 20 min hingefahren. Als ich den Teppich holen wollte wurde mir erst der falsche gebracht und dann hieß es "tut mir Leid hab ich nicht". Verkäuferin sehr unfreundlich und unsympathisch. Werde diese Filale in Zukunft nicht mehr besuchen!

   1 Jahr vor
3. Dirk Lorenz ★☆☆☆☆

   Kunden orientiert sieht anders aus Waren das erste mal da und das letzte mal Hier bekommt man den Eindruck vermittelt alles andere ist wichtiger aber nicht der Kunde.

   fast 2 Jahre vor

1. Christina Herrmann ★★★★☆

   War heute das erste mal dort . Hat mir gut gefallen. Habe ein Regal gefunden, es war sogar reduziert. Toll habe gleich mitgenommen.

   fast 2 Jahre vor
2. Michael Au ★★★★☆

   Gut sortierter Laden. Man bekommt meistens was man sucht. Die Warteschlange an der Kasse, lässt manchmal zu wünschen übrig...

   fast 2 Jahre vor
3. Sebastian Dahmen ★★★★★

   Haben hier eine neue Matratze gesucht. Ich hatte keine Ahnung ob weich oder hart. Der Nette Mitarbeiter hat sich Zeit genommen und hatte echt Ahnung. Habe einige Matratzen ausprobiert und er sagte mir welche ich kaufen soll. Das war nicht die teuerste wie man sowas gerne kennt. Gemacht getan. Ich habe seitdem keine Rückenschmerzen mehr. Ich schlafe so gut wie seit 15 Jahren nicht mehr. Noch dazu haben wir eine Monsterrabatt bekommen. So gewinnt man Kunden die auch wieder kommen. Haben eine Woche später die gleich Matratze nochmal für meine Frau gekauft und noch eine weitere für meine Tochter.

   fast 2 Jahre vor

1. Silvio Übensee ★★★★☆

   Es ist ein Jysk Geschäft in welchem ich zuvorkommend begrüßt wurde. Das ist gefühlt leider nicht in jeder Filialen selbstverständlich. Alles in allem, ein ordentlicher, guter Laden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen