bellvita AG Birlinghoven, Sankt Augustin

Bewertungen

1. Nephilim ★☆☆☆☆

   Finger weg! Nach dem Probeliegen im Showroom, gute Beratung dort, habe ich mein ersten Wasserbett bei Bellvita gekauft, inkl. Montage. Anfangs war das Bett hervorragend. Aber nach drei Jahren ging der Einfüllstutzen unterhalb des Gewindes kaputt, ein Riss im Material, so dass langsam Wasser austrat. Erster Kontakt zum Service dann mit schneller Rückmeldung aber mit Aussage „kann man nicht reparieren, muss der Wasserkern ausgetauscht werden (25% Rabatt)“. Bei zweifacher Rückfrage wieso keine Reparatur möglich ist, und ob es andere Optionen gibt, da nur 3,5 Jahre seit Kauf vergangen sind, kam 1 Monat keine Rückmeldung. Dann Rückmeldung mit Aussage „sie haben bei uns keine Pflegemittel gekauft, also haben Sie Fremdprodukte verwendet, also keine Garantie“. 1) Totale Humbug, da man die Bellvita Produkte auch z.B. bei Aldi kaufen kann, und das bestimmt nicht verfolgt wird. 2) Andere Pflegemittel haben dieselbe Chemie in den Produkten, nur teilweise anders dosiert. Die berechnete Gesamtmenge der „Chemie“ (Wirkstoff in der Wasserlösung der Pflegemittel-Dosen) nach 3,5 Jahren in Bezug zur Wassermenge des Wasserkerns sind ca. 3%. Dies kann keine Probleme machen, egal welches Produkt man verwendet! 3) Die Pflegeprodukte beziehen sich auf die PVC-Schweißnähte und nicht auf den Einfüllstutzen der „aus einem Stück ist“. Tatsache ist, dass der Einfüllstutzen beim Ein- und Ausstülpen halt mechanisch gebogen werden muss und dieser dies auf die Dauer nicht aushält. Entweder also ein Materialversagen durch Produktionsfehler oder eine Fehlkonstruktion weil nicht dauerfest. Kann man mir garantieren, dass nach ein paar Jahren dasselbe Problem nicht wieder passiert? Keine Reaktion von Bellvita. Ich habe mir dann Beratung bei einem Wasserbett-Experten geholt, der mir dann empfohlen hat die Reparatur mit PVC-Klebstoff zu versuchen. Und dies hat funktioniert! Riss und umgebendes Material trocknen, dann mit Alkohol reinigen, wieder trocknen lassen, Kleber verteilen und aushärten lassen. Voilá. Ein Jahr lang alles dicht! Trotz Nutzung wie zuvor. Dann haben sich allerdings die Vliese im Innern des Wasserkerns gelöst und auf einer Seite bzw. nach unten verschoben, so dass man den Boden und das Kabel der Heizung spüren konnte. Schnauze voll. Den Experten wieder angerufen, um Ersatz gebeten und innerhalb kürzester Zeit bekommen. Anlieferung & Montage zum Festpreis. Also lasst die Finger von dieser Firma. „Bellvita“ also „schönes Leben“ gilt nur für die Firma selbst und nicht für die Kunden, da man diese mit miserabler Garantie dauerhaft melken möchte.

   fast 11 Monate vor
2. Frank Schiebahn ★★★★★

   Von der Ausstellung, über die Beratung bis hin zum Aufbau hat alles super funktioniert. Wir sind sehr zufrieden und würden jederzeit wieder ein Bett bei bellvita kaufen. Mike, der das Bett geliefert und aufgebaut hat, war super nett, hat sauber gearbeitet und hatte auf jede Frage eine Antwort parat. Wirklich ein toller Außendienstmitarbeiter, mit Kompetenz und Erfahrung.

   fast 2 Jahre vor
3. Thomas Schmeing ★★★★★

   Wir können Bellvita absolut weiter empfehlen. Die Internetseite ist super informativ und für alle offenen Fragen steht ein kompetenter Kundenservice zur Verfügung. Die Lieferung und der Aufbau machten dann den Kauf perfekt. Wir bekamen noch wichtige und gute Tipps. Vielen Dank Michael!

   fast 2 Jahre vor

1. H.-J. Siringhaus ★★★★★

   Die Beratung im Showroom war sehr gut. Der Verkäufer hat uns überzeugt. Die Lieferung des Wasserbettes war pünktlich durch Michael erfolgt. Sein ganzes Auftreten war sehr freundlich und informativ. Innerhalb sehr kurzer Zeit hatte er das gesamte Bett in die 1. Etage gebracht. Der Aufbau lief sehr schnell und fachmännisch ab. Bei dem Monteur Michael sass jeder Handgriff. Ein Profi halt. Nach dem Aufbau erfolgte eine ausführliche Anleitung zur Pflege und zum Umgang mit dem neuen Bett. Jede Frage wurde zu unserer Zufriedenheit beantwortet. Alles in Allem kann ich Monteur und die Firma Belvita guten Gewissens weiterempfehlen. H.J. Siringhaus

   fast 2 Jahre vor
2. Kathy D. ★★★★★

   Sehr empfehlenswert!!! Ganz lieben Dank an Herrn Schink, ein sehr freundlicher und reibungsloser Aufbau. Er hat sehr gut beraten und wir hatten im Vorfeld eine angenehme Kommunikation. Das Bett wurde sogar 3 Wochen früher geliefert . Wir würden auch 10 Punkte vergeben und freuen uns jetzt auf unser neues Bett.

   fast 2 Jahre vor
3. VOLKER DIEHL ★★★★★

   Eine Super Firma, habe schon 4 Wasserbetten von dort und alles läuft sehr schnell ab. Beratung, Aufbau, Service..passte alles. Bei uns war HR. Schmidt den man von Anfang bis zum Schluss nur loben kann. Jeder Zeit wieder. Top

   fast 2 Jahre vor

1. Jürgen Sperbel ★★★★★

   Heute Morgen überpünktlich kam unser neues Wasserbett. Wir sind sehr sehr zufrieden. Es hat alles super geklappt. Lieber Mike Schink, ganz lieben Dank für die nette Beratung und das Aufbauen unseres Bettes. Nochmals danke danke, Vor allem sehr nettes, kompetentes Personal. Das hat man leider heutzutage selten.

   fast 2 Jahre vor
2. Andre Merkler ★★★★★

   Wir sind sehr zufrieden. Herr Schink war pünktlich zur verabredeten Zeit vor Ort. Ein paar Tage vorher wurden wir von ihm telefonisch kontaktiert und es wurde der Ablauf besprochen. So haben wir zusätzlich zum Bett noch eine Thermoauflage erworben. Diese stellt für mich für eine sinnvolle Ergänzung dar. Der Aufbau wurde zügig uns sorgfältig durchgeführt. Am Ende gab es noch eine Einweisung mit wertvollen Hinweisen. Das Bett macht einen guten Eindruck und wirkt sauber verarbeitet. Erste Liegeversuche waren sehr bequem, auch durch den zusätzlichen Topper. Den kannte ich für Wasserbetten noch nicht, da er über den Reißverschluss fest mit dem Bett verbunden ist. Ich hoffe, es wird uns lange Jahre begleiten. Vielen Dank auf jeden Fall für den sehr freundlichen und reibungslosen Ablauf!

   fast 2 Jahre vor
3. peer 64 ★★★★★

   Heute bekamen wir unser Bett. Nicht das es aufgebaut, echt was hergibt, nein, auch der Service der Firma, inkl. der Monteure ist einfach, einfach perfekt. Sozusagen greift hier wirklich ein Rädchen in das Andere. Routiniert hat Herr Sch**k das Bett aufgebaut, alles verständlich zur Handhabung erklärt und das in Bestzeit. Da dies unser erstes Wasserbett ist, warten wir die nächsten 14 Tage ab, wie es uns zusagt. Doch ich denke, wir werden nicht enttäuscht. Bisher stimmte alles. DANKE

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen