Habe mir bei Obi in Hamm eine Küche zusammen stellen lassen Der Küchenplaner Herr Zdral hat sich große Mühe gegeben jeder Zentimeter wurde berücksichtigt Habe die Küche gekauft Herzlichen Dank nochmal für die gute Beratung
Wir haben unsere Küche bei Herrn Fellendorf im Küchenstudio planen und bestellen lassen und sind mehr als zufrieden! Die Beratung war sehr professionell und kompetent. Herr Fellendorf hat sich viel Zeit genommen, um auf unsere Wünsche einzugehen und diese perfekt in die Planung zu integrieren. Wir fühlten uns jederzeit gut betreut und verstanden. Die Umsetzung der Küche entspricht genau unseren Vorstellungen, und wir genießen jeden Tag das Ergebnis. Wir können das Küchenstudio und Herrn Fellendorf absolut weiterempfehlen!
Wir können das Obi Küchenstudio in Hamm leider nicht weiterempfehlen. Die Expertise, sowie die Transparenz welche Herr Zdral während der Planung an den Tag gelegt hat, hat uns letztendlich überzeugt und zum Kauf bewegt. Der Aufbau der Küche durch ein Subunternehmen erfolgte Termingerecht und Fachmännisch, leider muss aber auch hier schon erwähnt werden dass, die Kommunikation durch Herrn Zdral bereits an diesem Punkt nicht bzw. nur auf mehrfache Rückfrage vorhanden war. Noch beim Aufbau wurden zwei Mängel festgehalten welche im Nachgang behoben werden sollten. Auch gut 10 Monate nach Aufbau der Küche sind diese Mängel bis heute noch nicht behoben. Zu weiteren (durch die Gewährleistung abgedeckten) Mängeln haben wir bisher keine Stellungnahme/Info erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet, telefonisch ist in der Regel niemand erreichbar und wenn doch mal jemand erreichbar ist, dann ist es "der Kollege" der nichts dazu sagen kann. Alles in allem sehr enttäuschend und nicht empfehlenswert.
Nachdem wir etliche Küchenstudios und Möbelhäuser abgeklappert haben, trafen wir bei Obi auf Herrn Fellendorf. Und der gute Mann war der absolute Volltreffer! Planung , Wünsche, Gestaltung, alles wurde berücksichtigt. Und als er dann mit dem Preis heraus kam gab es kein langes überlegen, Küche wurde so bestellt. Paar Tage später kam ein Herr zum ausmessen, wenig später nochmal eine Schlussbesprechung gemacht und alles wurde fix gemacht. Termin wurde eingehalten, Monteure bauten die Küche auf, ohne Beschädigungen , alles funktionierte. Schönen Dank nochmals!!!!
Das Planungsgespräch vor Ort verlief sehr angenehm und ich fühlte mich gut aufgehoben. Ich hatte den Eindruck, dass mein Planer auf viel Erfahrung zurückgreifen kann und mich fachkundig berät. Leider blieb dieses Gefühl nach Abschluss des Kaufvertrags nicht erhalten. Ob der vorläufige Liefertermin nun gehalten werden könnte, oder sich der Termin verschiebt, wurde mir nur auf Nachfrage mitgeteilt. Weiterhin wurden keine Absprachen eingehalten, bei denen man mir versichert hatte bis zu einem bestimmten Datum eine Rückmeldung zu geben. Mein Küchenplaner hatte mir außerdem ein Topf-Set zugesichert, das ich zu meiner Küche erhalten solle. Dieses Topf-Set habe ich nie erhalten. Auf Nachfrage sagte man mir, dass der Planer, der mir dies versprochen hatte, längerfristig nicht anwesend sei und man somit nicht wisse was abgesprochen wurde. Der Aufbau der Küche verlief gut, allerdings fand ich es erschreckend, dass die Monteure nicht einmal eine Sackkarre als Hilfsmittel zur Verfügung hatten und alles von Hand die Treppen hochtragen mussten. Dass die Küche in die 2. Etage geliefert werden soll, wurde dem Planer der Monteure bereits bei der Bestätigung des Liefertermins mitgeteilt. Somit hätten Hilfsmittel bereitgestellt werden können.
Absolut tolle Beratung mit einem Berater der nicht nach Provision handelt und einem unnötiges aufschwatzen möchte, sondern der wirklich nach den Ansprüchen des Kunden schaut was dort die beste Preis/Leistungs-Variante ist. Ich kann jedem nur absolut den Küchenplaner bei Obi in Hamm empfehlen. Der Berater Herr Zdral hat sich wirklich viel Zeit genommen und ist absolut vom Fach. Immer gerne wieder
Meine Erfahrungen beim Küchenkauf . Nach einigen Beratungsgesprächen in verschiedenen Küchenstudios bin ich im Obi-Küchenstudio in 59065Hamm gelandet. Ich bin ehrlich:ich hatte keine großen Erwartungen dort meine Traumküche zu finden. Mein Küchenfenster Herr Zdral belehrte mich eines besseren .Er ist ein ruhiger, kompetenter ,freundlicher Mann. Ich hatte sofort Vertrauen zu ihm. Ich erklärte ihm meine Vorstellung, diverse Wünsche von meiner neuen Küche. Für mich war klar (denn in den anderen Studios hatte ich ja genug Erfahrung gesammelt)daß sich Wünsche und Preisvorstellung nicht vereinbarten. Herr Zdral zu mir:Frau Kabus lassen sie uns mal alles planen und dann rechne ich ihnen alles aus. Naja dachte ich dann rechnen sie mal. Ich muß dabei sagen, es wurden auch einige tolle Ideen von Herrn Zdral miteinbezogen. Dann kam der Hammer!!! Mein Preislimit wurde eingehalten. Vor 2Wochen wurde die Küche aufgebaut. Während der monatelangen Wartezeit (die nun zur Zeit überall ist),hatte ich immer wieder nette Kontakte zu Herrn Zdral, sei es wegen Änderungswünsche oder anderen Fragen. Ich wurde IMMER freundlich und fachlich super unterstützt. Selbst bei anderen Baumarktfragen,Farbe, Fliesen usw habe ich Hilfestellung durch Herrn Zdral bekommen,denn die anderen Abteilungen bei Obi sind leider personell nicht gut aufgestellt. Es fehlt einfach Personal. Einzig im Küchenstudio war immer ein Ansprechpartner,auch der zweite Küchenberater war sehr nett. War Herr Zdral nicht da, bekam ich trotzdem den einen oder anderen Tipp. Also kein Konkurrenzkampf zwischen den beiden. Es ist eine angenehme Atmosphäre. So wie geschrieben habe ich die neue Küche. Es ist alles genauso geworden wie geplant und ich es mir vorgestellt habe. Einige Sachen mußte ich reklamieren, was ja weder was mit Obi noch mit Herrn Zdral zu tun hat. Trotzdem begleitet mich mein Küchenberater auch weiterhin und ich bekomme jegliche Unterstützung. So ich hoffe, daß meine positive Nachricht viele Menschen erreicht und sie beim Küchenkauf ins Obi Küchenstudio führt. Ich bin auf jeden Fall eine mehr als zufriedene Kundin und empfehle Herrn Zdral zu 100%weiter. Mfg Jutta Kabus aus 59065Hamm
Top Beratung ! Wir haben uns eine komplette Küche planen lassen und können von vorne bis hinten nur positives berichten. Kompetenz pur, ehrlicher und freundlicher Umgang und eine schnelle Bearbeitung stimmen uns durchweg glücklich. Reklamationen werden beherzt und zügig in Angriff genommen und anstandslos ( natürlich sofern Berechtigt und kein eigenverschulden!!! ) angenommen. Die Beratung an sich ist auf einem sehr angenehmen Niveau abgelaufen, Herr Fellendorf ist überaus kompetent und ein Fachverkäufer, bei dem Ich ehrlich sagen kann, hier wird ehrlich und fair beraten. Ich selbst kann als Einzelhändler nur positives berichten und empfehle hier guten Gewissens gerne weiter !
Das OBI Küchenplaner Hamm befindet sich in der Sachsenweg 22, 59073 Hamm, Deutschland
Sie erreichen das OBI Küchenplaner Hamm unter +49 2381 307230
Zum OBI Küchenplaner Hamm gelangen Sie über den folgenden Link