Kümmern sich leider nicht um die Reklamation vom Vorgänger, obwohl die Küche noch in der Garantie ist. Leider lösen sich nach gerade einmal drei Jahren die Küchenfronten auf. Kühlschrank musste schon erneuert werden und der Geschirrspüler gibt auch langsam den Geist auf. Von einer 15.000€ teuren Küche hätte ich deutlich mehr erwartet.
Trotz des eher kleinen Küchenstudios ist vor Ort alles vorhanden, was man für eine umfassende Küchen-Planung benötigt. Raik überzeugte durch hervorragenden Service, ging individuell auf unsere Wünsche ein und brachte gute Ideen mit. Besonders positiv hervorzuheben ist sein Augenmerk auf ein stimmiges Preis-Leistungs-Verhältnis.
Trotz der kleineren Studiofläche konnten wir die wichtigsten Elemente (Fronten, Beleuchtung, etc.) vor Ort ansehen. Wir wurden von Herrn Nägler sehr freundlich und kompetent beraten. Er war bemüht transparent zu sein bei Geräten und Preisen, ging auf unsere Wünsche im individuellen 3D Modell ein und nahm sich Zeit für unsere Fragen. Insgesamt eine sehr angenehme Beratung – klare Empfehlung!
Ich war mit der Beratung von den Discountküchen sehr zufrieden. Rundum all technischen Fragen war ich gut mit der Information versorgt, bei allen planungsspezifischen Fragen hat der Firmenvertreter vor Ort - Herr Musche - passgenaue Lösungen gefunden. Die Kaufabwicklung, Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos. Mit der Qualität, Design und Funktionstüchtigkeit der neu eingebauten Küche bin absolut zufrieden.
Das Discount Küchenstudio ist absolut empfehlenswert! Raik hat uns exzellent beraten, seine langjährige Fachkompetenz spiegelt sich in seinen wertvollen Ratschlägen wider. Er hat all unsere Wünsche berücksichtigt und innerhalb weniger Tage unsere Traumküche vorbereitet. Trotz unseres organisatorischen Zeitdrucks wird die Küche innerhalb von nur 5 Wochen geliefert und aufgebaut – ein nahezu unmögliches Unterfangen, das Raik jedoch ermöglicht hat! Wer schon einmal eine Küche bestellt hat, weiß, dass es oft Monate dauern kann. Wir können seinen Service nur jedem weiterempfehlen und danken ihm vielmals für alles!!!! Er verdient nicht 5 sondern 50 Sterne!
Tolle Bedienung, tolle Produkte, tolle Beratung, alles ist möglich. Vielen Dank!
Top Beratung, schnelle Lieferung ! Die Monteure haben schnell und sauber gearbeitet. Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Küche
Durch einige Umzüge habe ich schon mehrere Küchen gekauft und mir ist bewusst, dass bei einer Küchenlieferung und -montage eigetlich immer etwas schief läuft. So schlecht wie hier lief die Montage allerdings noch nie. Auch von der Qualität der Marke Schüller, die mir von diesem Händler nahegelegt wurde bin ich enttäuscht. Die Korpen hatten viele Macken, die Fronten hatten Lackierfehler und tiefe Kratzer an den Kanten (Siehe Fotos). Die Antirutschmatten wurden trotz mehrmaliger Nachfrage wochenlang nicht geliefert. Das Aufmaß musste 2x genommen werden da man beim ersten Termin falsch gemessen hatte. Auch beim zweiten Termin wurde nicht das korrekte Aufmaß genommen. Man hat sich bei der Länge der Küche um sage und schreibe fast 7,5cm vermessen. Hier war es reines Glück daß sich eine Schublade noch gerade eben an dem Heizungsventil vorbei öffnen lässt. Dort sollte eigentlich ein Abstand zwischen Heizungsventil und Schublade von ca. 8cm sein. (Siehe Foto). Bei der Lieferung wurden dann eine Nischenverkleidung mit falschen Maßen geliefert und die Armatur der Spüle kam gar nicht und ich musste erstmal mit einem Provisorium leben. Bei einem Hängeschrank wurde die Beleuchtung nicht eingebaut so dass dieser bei einem weiteren Termin ausgetauscht werden musste. Der Kühlschrank wurde sehr verspätet geliefert, was aber in der heutigen Zeit passieren. Die Montage fand meiner Meinung nach schlampig statt. Eine Passleiste wurde komplett vergessen zu montieren, die Schutzfolie wurde an einer Wange nicht entfernt und konnte nicht ohne Demontage vom Hängeschrank entfernt werden (Siehe Foto), Die Sockelleisten wurden schief nach Augenmaß gesägt und die Lackierung splitterte an mehreren Stellen ab. Die Schranktüren wurden nicht justiert und keine Spaltmaße überprüft. Das Schlimmste aber war, dass die Arbeitsplatte auf der Seite in der die Waschmaschine untergestellt wurde tiefer als geplant eingebaut wurde und die Waschmaschine dadurch unter die Platte gequetscht wurde. Das hatte zur Folge, dass beim Waschen und vor allem Schleudern die komplette Arbeitplatte inkl. dem Kochfeld vibrierte. Beim Einbau der Arbeitsplatte wurde die Tapete an mehreren Stellen beschädigt. Es mussten also mehrere Nachbesserungstermine stattfinden und die Platte unter großem Aufwand angehoben und vor Ort nachgearbeitet werden und die anderen Mängel beseitigt werden. Einige Wochen nach der letzten Nachbesserung hat sich auch noch das Kunststoffrohr aus der Steckverbindung vom Wasserablauf des Spülbeckens gelöst so dass die gesamte neue Küche unter Wasser stand und das Wasser auch hinter die Schränke lief. Hier zeigte sich, dass es sich um einen erneuten Montagefehler handelte. Insgesamt fanden also 7 Termine für die ich jedes Mal nicht Arbeiten konnte statt (2x Aufmaß, 1x Montage, 4x Nachbessern) Auf meine Nachfrage nach einem Preisnachlass wurden mir einmalig 400€ erstattet und nach einer weiteren Nachfrage noch einmal 250€ angeboten, die ich abgelehnt habe da mir der Preisnachlass nach dem ganzen Ärger lächerlich erschien. Die Küche hatte einen Kaufpreis von über 17.000€.
Sehr positive Erfahrung! Herr Simnowski hat sich viel Zeit genommen und alle unsere Wünsche in der Planung berücksichtigt. Der Einbau hat ebenfalls gut funktioniert! Es waren zwar Nacharbeiten erforderlich, aber diese wurden professionell und von sehr freundlichem Personal durchgeführt. Preis-Leistung ist sowieso ungeschlagen ;) Insgesamt, eine sehr positive Erfahrung.
Sehr kompetentes Küchenstudio, die auf unsere Wünsche eingegangen sind und auch verwirklichen konnten. Von der Beratung, über die Lieferung, bis hin zur Montage waren wir sehr zufrieden und können nur eine große Empfehlung aussprechen. Ganz abgesehen von der tollten Qualität unsere neuen Küche. Alles hat gepasst! Hier würden wir auch unsere nächste Küche wieder kaufen. Besten Dank liebes Discount-Team!
Das Discount Küchen Köln befindet sich in der Aachener Str. 444, 50933 Köln, Deutschland
Sie erreichen das Discount Küchen Köln unter +49 221 17915370
Zum Discount Küchen Köln gelangen Sie über den folgenden Link