Gelsenkirchen-Süd, Gelsenkirchen
K&W Küchenspezialisten Gelsenkirchen in Gelsenkirchen-Süd, Gelsenkirchen. Bewertet mit 3,9/5 bei 24 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–14:00.
Zechenstraße 46, 45884 Gelsenkirchen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Herr Engelke hat mich super beraten und hat sich viel Zeit für mich genommen. Die beiden Monteure haben ganze Arbeit geleistet und am Ende des Tages ist die Küche sogar noch schöner als gedacht. Das Küchenstudio bzw das Team kriegt eine klare Empfehlung von mir.
Nach 18 Jahren die zweite Küche bei K&W Küchen gekauft und wir sind wieder super erfreut. Von der Planung bis zum gesammten Liefertermin bis hin zum Preis hat alles zu 100% gestimmt. Nun noch einen besonderen Lob an das Aufstellerteam...die waren Spitze, besser ging es wirklich nicht, PERFEKT.
Ein Stern ist noch viel zu viel. Ich betone das ,das meine ganz persönlichen Erfahrungen mit K&W Küchen sind!!! Versuche seit einem halbem Jahr einige Reklamationen mit K&W Küchen zu klären. Außer leeren Versprechungen kommt da nichts. Hauptsache die Firma hat ihr Geld bekommen. Von Service kann man hier überhaupt nicht sprechen...kein Interesse an Kundenzufriedenheit....hat die Firma wohl nicht nötig! Im Gegenteil, es wird sich , vor Zeugen, mehrfach im Ton vergriffen...unverschämter geht fast nicht mehr. Mein Ergebniss..nie wieder eine kleine Firma, lieber ein großes Möbelhaus und nie wieder K&W Küchen.
Ich habe Anfang November erste Gespräche mit Herrn E. Aus dem Küchenstudio in Gelsenkirchen geführt, nachdem ich sehr enttäuscht von Anbietern wie Meda, Zurbrüggen, etc war. In der letzte Januarwoche war meine Küche schon eingebaut. Nur ein sehr schwer zu besorgendes Gerät fehlt noch. Ich bin sehr zufrieden! Man hätte immer ein offenes Ohr für mich und auf meine Wünsche und Fragen wurde immer eingegangen. Sehr zu empfehlen!
Seid September 2020 haben wir eine Küche aus dem Küchenstudio K&W. Wir waren mit der Planung sehr zufrieden und Hr. Engelke hat sich immer die Zeit genommen uns sehr gut zu beraten. Auf unsere individuellen Wünsche wurde eingegangen und auch der Unbestimmte Zeitablauf der Renovierung unserer Küche war kein Problem. Die Teile die wir im Vorfeld benötigten konnte ich kurzfristig abholen. Die wenigen Reklamationen wurden, zusammen mit unseren nachträglichen Sonderwünschen, zeitnah und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Abschließend kann ich das Küchenstudio K&W nur empfehlen. Nach den Enttäuschenden besuchen bei einigen großen Küchenstudios Namenhafter Möbelhäuser hat es mich sehr gefreut das wir, gerade in der Nachbarschaft, unsere Traumküche gefunden haben. Noch ein kurzes Statement zu den Kosten: Unser Budget für die Küche wurde eingehalten und die nachträglichen Sonderwünsche waren nicht überteuert. Auch nach einem Jahr ist es immer noch unsere Traumküche und zaubert uns ein Lächeln auf die Lippen.
Der Kontakt war nett, das ist aber auch schon das Beste, was mir zu dem Laden einfällt. Abstimmung, Erreichbarkeit, Planbarkeit und Verlässlichkeit sind hier absolut unbekannte Größen... Wirklich nicht zu empfehlen. Schade, aber das ging wirklich gar nicht. ======= 26.06.21, als Antwort auf Kommentar von Hr. Langkau: Herr Langkau, interessant, dass Sie sich nun melden und sich mit mir in Verbindung setzen möchten. In den 7 Wochen, in denen ich versucht habe Ihr Studio und Ihre Kollegen zu erreichen, Verbindlichkeit zu schaffen, Fragen zu stellen, Termine zu bekommen, die Fehler und das Chaos Ihres Service-Teams zu beseitigen und zu besprechen etc war niemand von Ihrem Unternehmen daran interessiert mich zu erreichen. Jetzt habe ich andersrum kein Interesse mehr. Vielleicht verstehen Sie das, und wenn nicht, komme ich damit genauso gut klar, wie Sie offensichtlich damit klar gekommen sind, dass, obwohl ich in Ihrem Haus "Full-Service" bestellt und bezahlt habe, am Ende doch 30-40% aller Arbeiten selbst oder durch andere Handwerks-Unternehmen erledigen musste und über 5 Wochen, bedingt durch Ihre Nicht-Erreichbarkeit und Fehlplanung, keine funktionierende Küche hatte. Weiterer Kontakt ist entbehrlich.
Unfähigkeit wird bei K&W groß geschrieben. Der Service, die Kommunikation und der Aufbau der Küche hätte nicht einmal eine 1-Sterne Bewertung verdient. Wer ein Küchenstudio sucht, dass einen reibungslosen Küchenaufbau bietet, ist hier absolut an der falschen Stelle. Wirklich nicht weiterzuempfehlen, obwohl die Kompetenz für das Küchen-Design durchaus in Ordnung ist. Das war es aber auch!
Öffnungszeiten von K&W Küchenspezialisten Gelsenkirchen: Mo–Fr 10:00–18:00; Sa 10:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Zechenstraße 46, 45884 Gelsenkirchen, Deutschland.
Telefon: +49 209 47805.