Bädergesellschaft Düsseldorf mbH Stadtbezirk 2, Düsseldorf

Bewertungen

1. Erika Müller ★☆☆☆☆

   Man kann sich zu keinem Kurs für Erwachsene online anmelden, denn die Kurse sind in dem Moment, wo sie online auf dem Bildschirm erscheinen, schon ausgebucht. Das scheint automatisch zu gehen, denn wenn man einmal teilgenommen hat, hat man dann automatisch Platz in dem Folgekurs. Aussenstehende haben so überhaupt keine Möglichkeit, an einem der Kurse teilzunehmen.

   1 Jahr vor
2. Mark Hermann ★☆☆☆☆

   Anmerkung: Ich bewerte hier nur den Service, nicht die Bäder selbst. Leider wurde nach schritlicher Rücksprache mit der Bädergesellschaft ein Gutschein von 2018 nicht mehr akzeptiert. Dieser war zum Zeitpunkt der Anfrage zwar bereits über fünf Jahre alt, jedoch, wenn man die durch Covid19 verursachten Schließungen abzieht, noch innerhalb der Zeit. Die Bädergesellschaft hat hier aber keinerlei Kulanz gezeigt und den Gustchein 100% verfallen lassen. Klar, rechtlich okay, aber so kommen wir dann sicher nicht wieder.

   1 Jahr vor
3. Veronika Gurauskas ★★☆☆☆

   Ich habe online ein Tagesticket für das Allwetterbad Flingern mit einem Einlassfenster von 10-11 Uhr gekauft. Kurz bevor wir losfahren wollten, ist meine einjährige Tochter unerwartet eingeschlafen, weshalb wir ein paar Minuten zu spät waren. Leider konnte das Ticket nicht mehr gescannt werden. Das Personal informierte mich, dass die Kassiererin in solchen Fällen die Tür öffnen könnte, jedoch weigerte sich diese und verwies mich an die Bädergesellschaft. Diese Reaktion überraschte nicht nur uns, sondern auch die anderen wartenden Gäste. Ich habe daraufhin das Problem auf dem Anrufbeantworter der Bädergesellschaft geschildert und um einen Rückruf gebeten. Die Kassiererin riet mir zusätzlich, eine E-Mail zu schreiben, was ich auch tat, doch auch heute nach über 24 Stunden habe ich weder eine Antwort noch einen Rückruf erhalten. Nach fast einer Stunde Wartezeit an der Kasse mit meiner kleinen Tochter schlug die Kassiererin schließlich vor, ein zweites Tagesticket zu kaufen. Was ich nicht nachvollziehen kann: Warum musste ich ein zweites Tagesticket kaufen, obwohl ich mit dem ersten Ticket den ganzen Tag im Freibad hätte sein können? Es handelt sich schließlich um ein TAGES-Ticket. Ein wenig mehr Verständnis und Flexibilität seitens des Personals wäre hier angebracht gewesen. Es dürfte kein Grund sein, für einen Freibadeintritt ein Kleinkind wegen ein paar Minuten Verspätung aus dem Schlaf zu reißen. Am Ende musste ich zusätzlich 6 Euro für ein neues Ticket zahlen. Laut der Kassiererin wird die Bädergesellschaft das ursprünglich gekaufte Ticket wahrscheinlich nicht erstatten, da es als „eigenes Verschulden“ betrachtet wird. Damit habe ich doppelt den TAGES-Eintritt bezahlt und wir durften eine Stunde warten, bis wir in das Freibad reinkamen. Mein Ratschlag: Kauft das Online-Ticket am besten erst vor Ort, um sicherzustellen, dass ihr das Einlassfenster einhalten könnt und solche Probleme vermeidet. Ein Wunsch an das Freibad und die Bädergesellschaft: Ein wenig mehr Freundlichkeit und Menschlichkeit gegenüber Familien wäre wünschenswert. Nur da meine Tochter und ich im Freibad selbst später viel Spaß hatten, vergebe ich - trotz der Unannehmlichkeiten im Vorfeld - einen 2. Stern.

   fast 2 Jahre vor

1. franzi f ★★★★★

   Wir sind im Schwimmkurs von Sebastian gelandet und super zufrieden. Die Kinder sind total motiviert und haben in kurzer Zeit sicher Schwimmen gelernt und tolle Erfolge erzielt. Vielen Dank!

   fast 2 Jahre vor
2. Benedikt Willing ★★★★★

   Unser Tochter macht seit Ende August einen Schwimmkurs von der Kita bei Sebastian, den ich als Elternteil mehrmals begleitet habe. Durch seinen besonderen Umgang mit den Kindern nimmt Sebastian Ihnen die Angst und motiviert sie dazu, immer wieder neue Herausforderungen zu meistern, ohne dabei Druck aufzubauen. Er nimmt sich für alle Kinder individuell Zeit, egal welches Schwimmniveau sie schon haben. Schnell haben so viele das Seepferdchen und weitere Abzeichen erhalten. In den Weihnachtsferien hatten wir dann das große Glück die Ferienschwimmaktion bei Sebastian machen zu können. Was soll ich sagen, sie hat mit dem Abzeichen Silber geendet. DANKE Sebastian! Leider endet unser Kita-Kurs Ende Januar. Gerne würden wir weitere Kurse bei Sebastian buchen! P.S: Auch außerhalb des Schwimmkurses hat Sebastian immer ein paar Tipps, auch für meine eigene Schwimmtechnik. Dies gilt aber auch für viele der anderen Aufsichtspersonen in Bilk (alle kenne ich nicht), die immer sehr zuvorkommend und freundlich sind. Florian hat mir z.B. bei der Auswahl der Schwimmbrille sehr geholfen und mir sogar seine zum Testen geliehen. Alles nicht selbstverständlich!

   fast 2 Jahre vor
3. Philipp Mörchen ★★★★★

   Wir haben in den Winterferien für unseren Sohn Jonas einen Schwimmkurs gebucht, Ziel war Seepferdchen. Schwimmlehrer Sebastian hat in zehn Einheiten Spaß und sicheres Schwimmen vermittelt, sodass sogar das Bronzeabzeichen erworben werden konnte. Es wäre super, bei Sebastian einen Silberkurs belegen zu können.

   fast 2 Jahre vor

1. Oliver ★★★★★

   Wir haben die Ferienaktion für unsere Tochter gebucht gehabt. Ich muss sagen, was Sebastian (Schwimmlehrer) in den wenigen Tagen geschafft hat ist unglaublich. Ohne Vorkenntnisse ist Sie mit Seepferdchen aus der Aktion rausgegangen. Nach dem unserem Urlaub am Meer sind wir begeistert. Vielen Dank Sebastian

   fast 3 Jahre vor
2. Martin Lauppe-Assmann ★★★★☆

   Freundliches hilfsbereites Personal für den Schwimmgelegenheiten, wenn man nicht zu den Hauptstoßzeiten kommt. Sehr schön ist die Frühschwimmer Rai weil da auch schon der Außenbereich geöffnet ist und man kann die ersten Sonnenstrahlen wirklich genießen

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen