Der Küchenmacher Frechen GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. Rojin Agirbas ★★★★★

   Die Planung lief total entspannt und ohne Probleme. Herr Isikli war immer freundlich, hat sich Zeit genommen und richtig gute Ideen eingebracht, auf die wir selbst nie gekommen wären. Man merkt einfach, dass er viel Erfahrung hat und seinen Job gerne macht. Vielen Dank für die tolle Beratung und die angenehme Zusammenarbeit – wir würden ihn jederzeit weiterempfehlen.

   vor fast 10 Monaten
2. Jürgen Wenger ★★★★★

   Absolut empfehlenswertes Küchenstudio Wir sind rundum zufrieden mit unserer Erfahrung! Die Beratung war von Anfang an hervorragend – unser Berater Hr. Müllejans ist sehr genau auf unsere Wünsche und Bedürfnisse eingegangen und hat sich wirklich Zeit genommen. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass er sich bis zum zweiten Termin noch einmal intensiv Gedanken gemacht und uns zusätzliche Verbesserungen vorgeschlagen hat, die unsere Küche am Ende noch funktionaler und schöner gemacht haben. Auch die Terminierung und Organisation des Einbaus war vorbildlich. Alles lief strukturiert, zuverlässig und absolut empfehlenswert. Ein Küchenstudio, das wir jederzeit weiterempfehlen können!

   vor fast 11 Monaten

1. Jens C. ★☆☆☆☆

   Ich bin nicht ganz so zufrieden. Aufbau erfolgte von einem Sub-Sub Unternehmen. Nicht wie beim Verkauf gesagt wurde durch Thelen|Drifte. Die Monteure freundlich, keine Frage. Aber teilweise wurde nicht ganz sauber gearbeitet. Auch die Ausbesserungen (hier dann Thelen|Drifte) waren nicht ganz nach Wunsch bzw. konnten das vorher unsaubere nicht wett machen und teilweise sind Spaltmaße vorhanden die so nicht sein müssen... Und jetzt habe ich noch gesehen das der Schrank neben der Spülmaschine, sobald die Tür derer geöffnet ist, gegen die Spülmaschine "läuft" wenn man ihn auszieht. Beratung war in Ordnung, Ausführung aber maximal befriedigend. Das man für eine 9.000 Euro Küche nicht den höchsten Standard erwarten darf ist klar. Aber trotzdem erwarte ich sauberere Ergebnisse. Update 5.6.25: Nach dem zweiten Ausbesserungstermin am heutigen Tage ist nun alles in Ordnung. Von daher gebe ich nun vier Sterne. Update 15.10.25 Wir haben zum Urlaub den Starkstrom abgestellt. Dabei haben wir festgestellt das der Backofen nicht am Starkstrom, wofür wir extra einen Splitter gezahlt haben, angeschlossen wurde. Stattdessen hängt der Backofen mit Mikrowelle an einer Doppelsteckdose. Das darf absolut nicht passieren und da fragt man sich ernsthaft wozu wir den Splitter gezahlt haben? Zudem darf es vom Elektriker gar nicht so abgenommen und in Betrieb genommen werden. Ausbesserung soll wohl erfolgen. Das ist dann schon der dritte Termin für immer andere Fehler der Montage. Immerhin ist der Kundenservice bemüht und meldet sich zeitnah... Update 11.11.25 Eigentlich sollten heute die Monteure zur Nachbesserung der unsachgemäßen Installation der Elektrik erscheinen. Nachdem diese aber hier nicht erschienen habe ich an die Dispo in Nettetal geschrieben. Als Antwort kam das es aufgrund eines Fehlers heute nicht stattfinden konnte. Absolut klasse die Kommunikation, indem man die Kunden zu Hause vergeblich warten lässt...

   vor fast 11 Monaten
2. Christian Popp ★★★★★

   Wir haben dort eine neue Küche gekauft und sind absolut begeistert! Die Beratung war von Anfang an hervorragend. Ein großes Dankeschön an Herrn Isikli, der sich viel Zeit genommen hat, auf unsere Wünsche eingegangen ist und tolle Ideen eingebracht hat. Alles lief reibungslos und professionell. Wir freuen uns jeden Tag über unsere neue Traumküche und können dieses Küchenstudio wärmstens weiterempfehlen.

   vor fast 11 Monaten

1. Olivier Maaß ★★★★★

   Wir haben unsere Wunschküche erhalten! Mit nicht einfachen Raumverhältnissen für die Planung haben wir den Küchenmacher Frechen aufgesucht. Herr Bolleyer hat sich in mehreren Besprechungen unendlich Zeit für uns genommen. Als aufmerksamer Zuhörer verstand er unsere Wünsche, setzte sie gekonnt in eine Planung um. Sehr dankbar sind wir für seine eigenen Ideen, die durchaus erwünscht waren und mit in das gute Ergebnis einflossen. Zur Entscheidungsfindung ging es zahlreiche Male in die Ausstellung um am entsprechenden Objekt die Vor- oder Nachteile zu ermitteln. Das half, klare Entscheidungen zu treffen. Mit hohem Anspruch an seine Arbeit und den Blick für´s Detail hat die Planung von Herrn Bolleyer zu einem tollen Ergebnis geführt. Die gelebte (und oft vermisste) Preistransparenz in dem Haus ist ein weiterer Vorzug. Wir sind überzeugt, für einen fairen Preis eine gute Küche erhalten zu haben. Danke!

   vor fast 2 Jahren
2. Onur ★☆☆☆☆

   Kommen wir erstmal zum Positiven: Das Erstgespräch und die Präsentation der erstellten 3D Planung verlief super und ich war bis dahin vollkommen zufrieden. Auch alle Handwerker, die bei mir in der Wohnung waren, waren extrem freundlich und kompetent. Die Küche ist am Ende sehr schön geworden. Was allerdings die ganze Bewertung runterzieht, ist die Kommunikation nachdem man den Auftrag unterschrieben und die Vorzahlung getätigt hat. Ich habe von locker 30 Anrufversuchen vielleicht 1-2 Mal jemanden an die Leitung bekommen und das nicht mal in Frechen, sondern irgendwo an der Hauptzentrale, wobei mir die Frau nicht weiterhelfen konnte. Auch auf E-Mails wurde teilweise nicht reagiert. Es ist ja schön, dass Leute in Elternzeit oder Mutterschutz gehen, aber dann richtet man auch eine Weiterleitung ein, die zeitnah beantwortet wird ODER das Mindeste: Eine automatische Antwort, die den Kunden aufklärt bzw. bei Telefonaten eine Mailbox. Für mich waren das anstrengende Monate und es lag nicht am Bau oder an irgendwelchen kaputten Dingen in der Küche, sondern alleine am Kundenservice. Handwerker: 5 Sterne Kundenservice: 1 Stern EDIT 12.12.2023: Die Antwort des Unternehmens auf meine Bewertung (s. unten) stützt meinen Eindruck. Die Firma geht überhaupt nicht auf meine Kritik ein und erwähnt nur, dass die Küche nicht beim 1. Termin fertiggestellt wurde, weil Teile fehlten, was ich ÜBERHAUPT NICHT kritisiert habe. Jetzt entferne ich auch den zweiten Stern...

   vor fast 2 Jahren

1. Anke Roeckerath ★★★★★

   Die Planung und Beratung durch Frau Sandra Nigbur war fantastisch! Vielen Dank für wirklich persönliche Kundenansprache und den engagierten Einsatz! Aus anderen, persönlichen Gründen haben wir am Ende doch keine Küche hier in Auftrag gegeben. Daher kann ich nur die Planung und Beratung bewerten

   vor fast 2 Jahren
2. Petra Messner ★★★★★

   Wir freuten uns, das Küchenstudio in Frechen aufgesucht zu haben, freundliche Begrüßung, tolles Verkaufsgespräch, mit guten Ideen und Tipps, bis hin zum Abschluss mit einem guten Preis. Danach Aufmaß und nach ca12 Wochen kam unsere Küche. wir mussten auch, durch Lieferverzögerung des Küchenherstellers eine Wartezeit hinnehmen, das scheint zur Zeit die Normalität zu sein, denn auch in einem Möbelgeschäft oder sonstige Studios fürs Bad, bekamen wir auch nicht die vereinbarte Lieferzeit. Nun steht unsere Küche und so, wie wir sie geplant haben, sieht sie einfach toll aus. Vielen Dank an Küchenmacher in Frechen, ich werde das Küchenstudio weiter empfehlen.

   vor fast 3 Jahren

1. Katharina Wiethoff ★★★★★

   Wir haben uns bei dem Kauf unserer Küche hier sehr wohl gefühlt. Herr Kames hat alle unsere Wünsche umgesetzt und uns stets mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Wir können dieses Küchenstudio zu 100% weiterempfehlen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen