Helios Klinikum Krefeld Krankenhaus in Krefeld

Bewertungen

1. Sabine Gielson ★☆☆☆☆

   Ich war heute mit meinem 3 jährigen Enkel in der Kinderklinik Notfallpraxis. Mein Enkel hatte eine 3 cm große Platzwunde an der Stirn, welche stark am bluten war. Man schickte uns direkt weiter in die allgemeine Notfallpraxis da es keinen Kinderunfallchirugen gibt, so die Aussage. Die Station war sehr voll. Wir mussten 3,5 Stunden warten bis wir dann in einen Behandlungsraum konnten. Nach weiteren 30 Minuten kam eine Ärztin die sich die Wunde angeschaut hat mit der Bemerkung, dass kann geklebt werden. Bitte nehmen sie im Wartebereich Platz, sie werden dann aufgerufen. Auf meine Frage ob es wieder so lange dauern würde, es war mittlerweile 20.45 Uhr und mein Enkel sei müde kam eine sehr unfreundliche Antwort, es gibt auch noch andere Patienten und Kinder werden nicht schneller behandelt, es geht der Reihe nach und sie könne schließlich auch nur arbeiten. Also setzten wir uns wieder in den Wartebereich wo wir dann erneut eine Stunde warten mussten, um dann innerhalb von 5 Minuten behandelt zu werden , durch einen Pfleger. Es ist eine Unverschämtheit kleine Kinder so lange warten zu lassen, wir waren von 16.45 - 22.00 Uhr im Krankenhaus. Auf dem Weg nach draußen haben wir dann ein Schild an einer Tür gesehen Chefarzt der Kinderchorugischen Abteilung. Also gibt es sie doch, aber wahrscheinlich waren die schon im Weihnachtsurlaub. Ich kann dieses Krankenhaus für Kinder auf gar keinen Fall empfehlen

   fast 10 Monate vor
2. Georg Feistauer ★★★★★

   Nach zwei Schlaganfälle 2002 und 2015 war ich erneut im Helios Klinikum Krefeld. Die Diagnosen waren hier immer sehr präzise. Insbesondere Professor Dr Haarmeier hat meine Haupterkrankung Bilaterale Vestibulopathie richtig erkannt. Deshalb gehe ich gerne in diese gute Klinik zurück, wenn es erforderlich wird. In krassem Gegensatz zur durchweg guten Klinik steht allerdings die Qualität der Küche!!! Ich habe noch nie so schlecht gegessen.

   fast 10 Monate vor
3. Nicole Ritzerfeld ★★★★★

   Im August eine Thorax Operation gehabt. Ich wurde mit dem Da Vinci operiert. Herr Dr Martin Hohls ist für mich wirklich einsame Spitze!!! Sein ganzes Team ist einfach nur super ! Fachlich mehr als kompetent, alle im Team sehr emphatisch und allzeit hilfsbereit und immer ein offenes Ohr. Trotz meiner miesen Diagnose fühlte ich mich bei diesem Team bestens aufgehoben. 12 von 10 obwohl ich nur ein normaler Kassenpatient bin. Ich danke euch für die tolle Betreuung. Kleiner Kritikpunkt war die Wahlstation, die meisten Mitarbeiter waren auch echt lieb und nett. Aber der ein oder andere auch echt überfordert, was ich auch echt verstehe. Doch wenn man man nicht klingelt, weil das Kissen verrutscht ist oder man sein Tee gereicht haben möchte,sondern weil man unter stärksten Schmerzen bewegungsunfähig da liegt und Schmerzmittel möchte ist es traurig wenn einfach mal niemand kommt. Möchte darüber auch nicht weiter ins Detail gehen , weil mit der Lob an das Thorax Team wichtiger ist als meine Beschwerde auf der Wahlstation . Zu euch würde ich jederzeit wiederkommen. Nicole Wirtz

   fast 10 Monate vor

1. Mohamad ★☆☆☆☆

   Dieser Ort ist kein Krankenhaus… das war die schlimmste Erfahrung, die man machen kann. Wenn man Helios beschreiben möchte, dann mit: Vernachlässigung, Verzögerung und völlige Gleichgültigkeit. Die Station ist leer, die Behandlungsräume sind leer, und das Personal steht herum, trinkt Kaffee und führt Privatgespräche… während die Patienten ohne ersichtlichen Grund warten. Ich kam mit einem Kind, das von der Schaukel gefallen war und ein geschwollenes Bein hatte – ein Fall, der eigentlich schnell untersucht werden müsste. Stattdessen war ich 11 Stunden dort und wurde zwischen Röntgen → Kinderarzt → Gipsarzt hin- und hergeschickt. Jede Untersuchung dauert nicht einmal 10 Minuten, aber um überhaupt in einen Raum hineinzukommen, wartet man eine Stunde oder sogar länger… und der Raum ist sichtbar leer! Das wirkt wie bewusste Verzögerung oder totale Gleichgültigkeit gegenüber der Zeit der Patienten. Es waren weniger als 15 Patienten da, und trotzdem herrschte Chaos. Die Leute waren erschöpft, genervt und haben sich über die langen Wartezeiten beschwert. – Ein Mann ist direkt vor der Toilettentür umgekippt, und niemand hat reagiert, bis andere Patienten laut wurden. – Ein anderer hat um Hilfe gebeten, um zur Toilette zu kommen, und wurde 3 Stunden ignoriert. Die Antworten des Personals? Kalt, unfreundlich und komplett gleichgültig, als wären die Patienten eine Belastung. Kein Respekt, keine Verantwortung, kein Gefühl dafür, dass die Menschen zur Behandlung dort sind.

   fast 11 Monate vor
2. Kathleen Richter ★★★★★

   Ein großes Dankeschön an das Brustzentrum! Wir waren wirklich begeistert – nicht nur von der Größe und Organisation der gesamten Klinik, sondern vor allem von der außergewöhnlichen Freundlichkeit und Professionalität im Brustzentrum. Trotz einer Verspätung durch den Verkehr wurden wir sehr herzlich empfangen. Das gesamte Team war völlig entspannt und verständnisvoll. Besonders hervorheben möchten wir die Oberärztin, die unglaublich freundlich, einfühlsam und kompetent war. Sie und das ganze Team haben sich sehr viel Zeit genommen, um sich der Thematik „Verdacht auf Brustkrebs bei Männern“ anzunehmen – was leider nicht überall selbstverständlich ist. Wir haben uns von Anfang an sehr gut aufgehoben, verstanden und ernst genommen gefühlt. Dafür vergeben wir glatte fünf Sterne und ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team! Auch in der gesamten Klinik ist uns die Freundlichkeit des Personals aufgefallen – ob an der Information, auf den Fluren oder bei der Wegbeschreibung. Alles war sehr gut ausgeschildert und organisiert. Wir hoffen natürlich, dass wir diese Abteilung nicht noch einmal aufsuchen müssen – aber falls doch, wissen wir, dass wir hier in den besten Händen sind. Nochmals vielen Dank für die großartige Betreuung, das Einfühlungsvermögen und die Menschlichkeit, die Sie uns entgegengebracht haben!

   fast 11 Monate vor
3. Frederick Hüther ★★★★★

   Ich persönlich bin sehr zufrieden mit dem Krankenhaus, die Ärzte nehmen sich einem wirklich an und geben ihr bestes. Die Pfleger/-innen sind sehr freundlich gewesen und sehr zuvorkommend. Sie machen alle ein Super Job.

   fast 2 Jahre vor

1. Ben Lion ★☆☆☆☆

   Mir wurde ein unförmiges Muttermal als Problemlos versprochen, 1 Jahr später ist es auf einmal Hautkrebs. Will man nun mit so einer Horrordiagnose Termine erstellen, muss man sich zunächst mit den pampigen Telefonmenschen auseinandersetzen die einen lieber sterben sehen würden als einen zeitnahen Termin zu vergeben.

   fast 2 Jahre vor
2. Mustafa Ates ★☆☆☆☆

   Wochenende war ich im Helios in der Notaufnahme. Die haben mich nach Hause geschickt und haben mir erzählt, ich hätte eine Grippe Heute Morgen bin ich zu meinem Hausarzt gegangen und der hat mich direkt ins Krankenhaus verwiesen. Wegen Verdacht einer Lungenentzündung, damit die mich stationär aufnehmen. Nun sollte ich erst in der Notaufnahme kontrolliert werden, Blutentnahme EKG etc. Nach vierstündigen warten habe ich mich getraut, mal nachzufragen, was jetzt sei ob ich ein Zimmer bekomme oder ob ich nach Hause gehen soll. Daraufhin hat die leitende angeblich Oberärztin der Notaufnahme meine Dokumente aus meiner Hand gerissen und gesagt, ich könne gehen. Die hätten eh keine Zimmer frei. Da fragt man sich, wenn man keine Zimmer frei hat, sagt man nicht direkt bei der Anmeldung. Wir haben keine Zimmer frei. Wieso lässt man den Patienten 4 Stunden warten Sowas freches habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Nach mehrmaligem auffordern, mir meine Überweisung zurückzugeben, damit ich in ein anderes Krankenhaus gehen kann, sagte sie, dass sie mir meine Überweisung nicht zurück gibt und es in Nordrhein-Westfalen nur noch ein Zimmer frei wäre und das in Paderborn. Ich hab sie darum gebeten, mir meine Überweisung zu geben und habe ihr gesagt, dass ich nach Paderborn fahren werde und habe sie mehrmals nach ihrem Namen gefragt, was sie die ganze Zeit nicht preisgegeben hat. Die sitzen hinter der Glasscheibe gefühlt mit 15 Mann und erzählen Ihnen, dass die gerade ein Notfall haben . immer diese gleichen Ausreden werden Notfälle hinter der Glasscheibe behandelt, oder was? Ich habe in meinem ganzen Alter so einen Arzt noch nie gesehen, die total überfordert mit ihrer Arbeit ist und die Patientin anschreit. Man geht nicht zum Spaß ins Krankenhaus man ist krank, man möchte behandelt werden. Daraufhin bin ich nach Mariahilf gefahren und es waren genügend Zimmer frei. Das Personal dort ist extrem freundlich nett und halten ihr Wort. Und den einen Stern muss man geben. Ansonsten kann man diese Bewertung nicht abschicken.

   fast 2 Jahre vor
3. Reisender ★☆☆☆☆

   Ich habe hier leider schon vieles schlechtes erlebt, wo ich nicht näher drauf eingehen möchte, aber ich kann nur eindringlich von diesem Krankenhaus abraten! So geht es leider auch all meinen Bekannten und Verwandten. Zusätzlich finde ich es eine Frechheit, auf der Internetseite für die Intensivstation eine Besuchszeit von 12-20 Uhr anzugeben, wenn vor Ort nur eine Besuchszeit von 15-18 Uhr besteht! Da es Ihr Verschulden ist, dass der Patient auf der Intensivstation behandelt werden muss, wurde ich freundlicherweise auch nach 18 Uhr noch zu ihm gelassen. Die Ärzte und Pfleger auf der Intensivstation sind übrigens sehr freundlich! Und dass Rezensenten aufgefordert werden, negative Bewertungen zu löschen, geht gar nicht! Anstatt etwas an der Gesamtproblematik dieser Klinik zu ändern, sollen lieber die Rezensionen entfernt werden. Das passt zum restlichen Bild.

   fast 2 Jahre vor

1. MikeYT2018 YT18 ★☆☆☆☆

   Ich bin am Wochenende zur Notaufnahme wegen einem Stechen in der linken Brust seit einer Woche. Beim Empfang werde ich gefragt, ich zitiere: „Was der Hausarzt dazu sage“. Meine Antwort: „Ich war noch nicht bei ihm.“. Sie wollte mich weg schicken, aber hat trotzdem nochmal den Arzt gefragt. Danach sollte ich warten. Nach circa 10-15 Minuten warten, wurde ich von dem Arzt aufgerufen und wurde in den Raum gebracht, wo eigentlich Pfleger und Co. dein Blutdruck vorher messen. Ich sollte meine Symptome schildern. Geschildert = der Arzt sagt mir, es wäre kein Fall für die Notaufnahme. Ich bin sofort dann zur Maria Hilf. Wurde super freundlich angenommen und man hat sofort ein EKG gemacht und mein Blutdruck gemessen. Am Ende kam ein Blutdruck von 178 raus, was deutlich zu hoch für einen 29 jährigen ist. Alexandria Maria Hilf und das Pflegepersonal hat mich super betreut. Helios kann sich eine Scheibe abschneiden ;).

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen