Universitätsklinikum Essen Krankenhaus in Stadtbezirke III, Essen

Bewertungen

1. Berfin ★★★★★

   Sehr geehrtes Team der HNO 03, sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich auf diesem Wege herzlich für die hervorragende Betreuung auf der Station HNO 03 bedanken. Das gesamte Pflegeteam war ausgesprochen freundlich, höflich und zugewandt. Sowohl die Krankenpfleger als auch die Krankenpflegerinnen haben ihre Arbeit sehr kompetent und engagiert ausgeführt. Da ich selbst aus der Pflege komme, kann ich die fachliche Qualität sehr gut einschätzen. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und möchte dem gesamten Team meine große Anerkennung aussprechen. Für die Zukunft wünsche ich Ihrer Abteilung weiterhin viel Erfolg. Abschließend möchte ich mich ganz besonders bei Herrn Dr. med. Michael Peis (Facharzt) sowie Herrn Tobias Peitz (Assistenzarzt) für ihre hervorragende Diagnostik, Unterstützung und ihr großes Engagement bedanken. Beide haben sich viel Zeit genommen und mir stets das Gefühl gegeben, als Mensch wahrgenommen zu werden und nicht als „Nummer“. Auch den Oberärztinnen und Oberärzten danke ich herzlich für die mehrfachen Kontrollen und die wertschätzende Betreuung. Vielen Dank an das gesamte Team der HNO 03.

   fast 10 Monate vor
2. Se Ce ★☆☆☆☆

   Dieses Krankenhaus ist aus meiner Sicht nicht einmal einen einzigen Stern wert – doch da ein Stern die Mindestbewertung darstellt, bleibt mir leider keine andere Möglichkeit. Der Aufenthalt meines Angehörigen auf dieser Intensivstation war geprägt von einer Vielzahl gravierender Missstände, die in einer medizinischen Einrichtung dieses Anspruchs schlicht unentschuldbar sind. Aus meiner Perspektive entstand zunehmend der Eindruck einer deutlich ungleichen und nicht nachvollziehbaren Patientenbetreuung, die keinerlei professionellen Standards gerecht wird. Für uns war spürbar, dass bestimmte Patienten wesentlich mehr Aufmerksamkeit erhielten, während andere offensichtlich nur eine Versorgung auf dem absolut niedrigsten notwendigen Niveau erfuhren. Eine derartige Erfahrung ist auf einer Intensivstation inakzeptabel. Die medizinische Kommunikation war – soweit für Angehörige überhaupt erkennbar – unzureichend, unkoordiniert und in entscheidenden Momenten schlicht nicht vorhanden. Widersprüchliche Aussagen, fehlende Abstimmung und ein erkennbarer Mangel an strukturierten Abläufen führten zu einem dramatischen Vertrauensverlust. In einer Situation, in der klare, präzise Informationen zwingend notwendig wären, herrschte stattdessen Verwirrung und organisatorische Unschärfe. Auch das eingesetzte Personal wirkte über weite Strecken fachlich und organisatorisch überfordert. Ein großer Teil der Mitarbeitenden vermittelte nicht die Professionalität, Aufmerksamkeit oder Kompetenz, die man im intensivmedizinischen Bereich zwingend erwarten muss. Empathie, Verantwortungsbewusstsein und Orientierung an den Bedürfnissen der Patientinnen und Patienten traten nur selten in Erscheinung. Mein persönliches Fazit fällt deshalb eindeutig und ausdrücklich warnend aus: Wenn Ihnen Ihre Angehörigen, Verwandten oder nahestehenden Menschen wichtig sind, rate ich – auf Grundlage eigener, sehr belastender Erfahrung – dringend davon ab, dieses Krankenhaus für eine intensivmedizinische Behandlung in Betracht zu ziehen. Die von uns erlebten Zustände lagen weit unter dem, was man an Sicherheit, Struktur und professioneller Versorgung erwarten darf.

   fast 10 Monate vor
3. Zhichao Chen ★☆☆☆☆

   Wir hatten einen Termin zur Ultraschalluntersuchung in der Abteilung für Hepatologie um 07:30 Uhr. Leider saßen wir auch um 09:00 Uhr noch im Wartebereich. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass die zuständige Ärztin noch nicht anwesend sei. Da wir eine längere Anreise hatten und extra bereits um 05:00 Uhr aufstehen mussten, um den Termin wahrzunehmen, ist diese Situation besonders ärgerlich. Ein solch unorganisierter Ablauf vermittelt den Eindruck, dass die Belange der Patientinnen und Patienten hier nicht ernst genommen werden. Von einem Universitätsklinikum, das für Professionalität und Verantwortung stehen sollte, hätten wir mehr Verlässlichkeit und Respekt gegenüber den Patienten erwartet.

   1 Jahr vor

1. Sa Kl ★★★★★

   Wir waren auf der HNO Station und Prof. Dr. Lang hat meine Tochter operiert, ein sehr netter Arzt, der genau weiß wie er seine Arbeit macht! Wir sind sehr freundlich von der Dame in der 4. Etage empfangen worden, zur vorstationären Aufnahme. Die OP am nächsten Tag ist gut verlaufen und der anschließende Aufenthalt auf Station 7 verlief reibungslos. Die Krankenpfleger/innen waren sehr freundlich und einfühlsam, die weiteren ärztlichen Untersuchungen verliefen ebenfalls sehr freundlich und Kompetent.

   1 Jahr vor
2. Pascha Her ★☆☆☆☆

   Augenklinik ist ein Witz. Der Arzt nimmt nach Lust und Laune die Patienten dran. Obwohl die gar nicht dran sind. Arzhelferin total unfreundlich. Wartezeit bis zu 5 std. (Das ist kein Witz) Werde es möglichst vermeiden erneut hier hinzukommen.

   fast 2 Jahre vor
3. Angelina ★☆☆☆☆

   Eine reinstes Chaos sowohl innen als auch außen. Das Parkhaus ist viel zu klein für so eine Klinik, somit immer besetzt und das behindert den Straßenverkehr. Das Personal in der Klinik ist sich untereinander nicht einig. Man wird oft nur von A nach B geschoben ohne zu wissen was eigentlich geschehen soll. Von den etlichen Wartezeiten trotz Termin wollen wir hier gar nicht erst anfangen. Eine reinste Chaos Klinik die echt ein Unititel hat? Katastrophe

   fast 2 Jahre vor

1. Hakan ★☆☆☆☆

   Mein Vater hatte Leberkrebs und wurde erfolgreich in der Türkei behandelt. Durch Routine Kontrollen im Uniklinikum wurde ne Verstopfung gesehen die behandelt wurde danach waren es die schlimmsten 3 Monate in meinem Leben, das Krankenhaus ist schuld an mein Vaters Tod davon bin ich mir zu 100% sicher. Wenn euch eure liebsten wichtig sind sucht euch anderweitig was. Das Image vom Krankenhaus ist nicht umsonst so schlimm und man sagt nicht umsonst wer da behandelt wird kommt dort nicht mehr heile raus.

   fast 2 Jahre vor
2. Sophie R. ★☆☆☆☆

   Mein Vater wurde in allgemein gutem gesundheitlichen Zustand wegen einem Zitat „kleinen ungefährlichen Eingriff“ behandelt. Die Durchführung zog sich über 5 Monate. In dieser Zeit wurde er nur hin und her, von Station A nach B nach C und wieder zurück geschickt, teilweise sogar zur ambulanten Pflege nach Hause und wieder zurück. Durch dieses ganze hin und her verschlechtere sich sein Zustand, da der Stress kaum zu ertragen war. Als er letztlich nicht einmal mehr aufstehen konnte, wurde er zwangsweise entlassen. Es dauerte keine 4 Tage bis er starb, im Alter von 58 Jahren… In den 5 Monaten seines Aufenthalt haben meine Mutter und ich nur eine freundliche und fachlich kompetente Ärztin kennengelernt. Der Personalmangel war jeden Tag ganz deutlich zu spüren. Mein Vater lag stundenlang, teilweise die ganze Nacht mit starken Schmerzen wach und niemand kam ihm zur Hilfe (nicht einmal als wir zu Besuch waren und permanent darum gebeten hatten). Sobald wir mit einem Arzt oder einer Schwester reden wollten, hieß es immer nur „Es geht jetzt gerade nicht.“, „Das weiß ich nicht.“ oder „Fragen Sie doch mal dort nach.“ Bei allem Respekt für diese außergewöhnlich stressigen Jobs, aber so etwas darf einfach nicht passieren. Mein Vater kann mich jetzt nicht mehr zum Alter führen und wird seinen Enkel niemals kennenlernen. Und das nur weil im Klinikum zu wenig und schlecht geschultes Personal vorhanden ist.

   fast 2 Jahre vor
3. Güneş Gülsoy ★☆☆☆☆

   Mein Sohn hatte heute ein Termin in der Augenheilkunde um 10 Uhr. Nachdem wir uns angemeldet haben sollten wir im Wartezimmer warten. Und um 12 Uhr wurden wir Aufgerufen, damit man uns sagen kann, dass wir bitte nach Hause können und der Arzt nicht da ist und dass er sich erst heute morgen krankgemeldet hat!!! Es warteten einige andere Patienten auch im Wartezimmer, das heißt es gibt auch andere Ärzte die uns übernehmen könnten! Das ist eine Frechheit! Fühle mich verarscht! Wir kommen aus Duisburg! Der kleine ist heute nicht in die Schule gegangen! Ich musste mein Deutschkurs mit Kinderbetreuung absagen! Und somit musste ich auch eine Betreuung für meine 3-Jährige Tochter klären! Ich musste eine Dolmetscherin organisieren und bezahlen 40€! Und dazu noch die Parkzeit in dem Parkhaus bezahlen! Wofür? Für nichts!!! Hätte man nicht heute morgen per Mail den Termin absagen können?!?!?!?!?

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen