Stiftungsklinikum PROSELIS gGmbH

Bewertungen

1. Nel Annan ★☆☆☆☆

   Ich schreibe diese Bewertung als Mutter – und als jemand, der nach diesem Erlebnis fassungslos und wütend zurückbleibt. Mein Sohn wurde mit hohem Fieber, starkem Erbrechen und Schüttelfrost vom Rettungsdienst in das Rochus-Krankenhaus in Castrop-Rauxel gebracht. Sein Zustand war so ernst, dass wir zeitweise Angst hatten, er könnte sterben. Vor Ort wurde eine schwere Mandelentzündung festgestellt. Da in diesem Krankenhaus jedoch kein Hals-Nasen-Ohren-Arzt verfügbar war, wurde er mit demselben Krankenwagen weiter in das Prosper-Hospital nach Recklinghausen verlegt. Dort angekommen, wurde er allerdings nicht behandelt, sondern schlicht wieder weggeschickt. Im Nachhinein erhielten wir eine Rechnung für genau diesen Transport – von Krankenhaus zu Krankenhaus. Ich frage mich ernsthaft: Wie kann es sein, dass wir als Familie für eine Entscheidung zahlen sollen, die weder von meinem Sohn noch von uns getroffen wurde? Mein Sohn hat nicht darum gebeten, von Castrop-Rauxel nach Recklinghausen verlegt zu werden. Er war krank, hilflos und in einem offensichtlichen Notfall. Und er kann ganz sicher nichts dafür, dass im Rochus-Krankenhaus kein entsprechender Facharzt verfügbar ist. Statt Hilfe zu bekommen, bleibt für uns das Gefühl zurück, einfach weitergeschoben worden zu sein – und am Ende auch noch dafür zur Kasse gebeten zu werden. Das hinterlässt leider den bitteren Eindruck, dass es hier weniger um Patientenwohl als um Abrechnung geht. Ich finde dieses Vorgehen absolut nicht in Ordnung. In einer Situation, in der es um die Gesundheit – vielleicht sogar das Leben – eines Kindes ging, hätte ich mir Verantwortung, Koordination und echte Unterstützung gewünscht. Keine Rechnung. Dieses Erlebnis hat mein Vertrauen stark erschüttert. So sollte mit Notfallpatienten und ihren Familien nicht umgegangen werden.

   vor fast 10 Monaten
2. Danny Jehring ★★★★☆

   Hallo zusammen, Ich bin vor ein paar Tagen als Notfall mit einem Hörsturz und Schwindel und Tinitus in dieses Krankenhaus eingewiesen worden. Ich wurde direkt zur HNO Ambulanz geleitet. Die Anmeldung und Ausfüllerei ging sehr fix und bequem. Wartezeit bis zur Behandlung waren dann ca 2std. Finde ich absolut oke! Mich nahm dann der Rene in Empfang. Er testete alles mit meinem Ohr um zu schauen was da los ist. Wirklich sehr cooler höflicher Typ. Ich habe mich allgemein in der HNO Ambulanz wohlgefühlt. Nun wurde ich stationär aufgenommen. Die Station war brechend voll! Ich habe eine private Zusatz mit Einzelzimmer. Dieses konnten die mir gar nicht bieten da die Station aus allen nähten platzte. Ich wurde 4mal verschoben zwischen 2-3 Bettzimmern. Unglaublich wie dort die Orginisation versagt. Deshalb muss ich leider einen Stern abziehen. Die Pfleger/innen war immer gut gelaunt und haben ihren Job sauber und gewissenhaft ausgeführt danke dafür und lasst euch nicht unterkriegen! Ich wurde dann am Ohr vom Chefarzt operiert und die OP lief sehr gut ohne Probleme. Mehrfache ausführliche Gespräche mit dem Chefarzt (Prof.Dr.med Teschner) und Oberarzt (Dr. Koch) wurden mit mir geführt. Ein super Gespann die beiden! Wurde dann entlassen und habe alle weiteren Termine für die Ambulanz bekommen. Wie das Resultat mit dem Hören am Ende aussieht kann ich leider zu diesem Zeitpunkt nicht sagen. Danke für alles.

   vor fast 10 Monaten

1. Reiner Gorzitza ★★★★★

   Ich bin als Notfall mit einem Nierenstein an einem Freitagabend eingeliefert worden und wurde sehr gut behandelt. Ich hatte innerhalb weniger Minuten ein Schmerzmittel verabreicht bekommen, danach ging es mir schon besser. Nach gut einer Stunde waren alle Voruntersuchungen schon beendet und ich kam auf die Urologische Station. Auch dort wurde ich von einem tollen Team umsorgt. Ich hatte nie das Gefühl, dass ich als Kassenpatient schlechter umsorgt wurde als die privatversicherten. Vielen Dank an das gesamte Team.

   vor 1 Jahr
2. Sonja Nithammer ★☆☆☆☆

   Katastrophales Krankenhaus. Organisation in der HNO Abteilung ein Alptraum. Als Privatpatient W1 liegt man als 17. jähriger in einem schrecklichen 2 Bett Zimmer mit einem älteren Herrn, der ein Apnoegerät hat. Ohne Bad. Geht gar nicht. Sowas hab ich noch nie erlebt. Würde ich niemals jemanden weiterempfehlen.. dann müssen die sich besser Organisieren und die OPs anders planen. Grausam dort. Hab sehr viele Nerven da gelassen..kurzes Update: nach den ganzen Beschwerden beim Beschwerdemanagement der Rezension und den Beschwerden auf der Station, wurde mein Sohn heute in ein anderes Zimmer verlegt, auch nicht schön aber das sind wohl da die Wahllleistungszimmer. Eine sehr nette Schwester hat ihn dort heute betreut, trotzdem geht’s gar nicht, dass man sich erst beschweren muss, bevor man die Leistung bekommt, für die man zahlt.

   vor 1 Jahr

1. Walter Kadatz ★★★★★

   Die Parkplatzsituation fand ich als unübersichtlich aber Parkplätze konnten immer gefunden werden. Die Gebühren sind gegenüber im Vergleich mit anderen Krankenhäusern akzeptabel. WLAN ist kostenpflichtig. Die Anmeldung bei Service /Information erwies sich als freundlich und informativ. Die Patientenaufnahne verlief zügig und problemlos. Die Terminabsprachen waren gut organisiert. Mein Sohn war in der Vergangenheit Patient auf der HNO - Station und mit den Abläufen und Behandlungen sehr zufrieden Selber bin ich vor einigen Tage urologisch behandelt worden und stufe die Station besonders im fachlichen Bereich als sehr empfehlenswert ein. Eine Rezension zu dieser Abteilung schreibe ich bei " Klinik für Urologie im Prosper-Hospital " !

   vor 1 Jahr

Häufig gestellte Fragen