Ratingen
FitX Fitnessstudio in Ratingen. Bewertet mit 4,1/5 bei 777 Bewertungen.
Boschstraße 5, 40880 Ratingen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Richtig gutes und großes Fitnessstudio. Hat alles was man braucht und mehr. Die Mitarbeiter waren super freundlich und zuvorkommend. Werden auf jeden Fall bei unserem nächsten Trip wieder kommen.
Diese Bewertung richtet sich ausschließlich an die FitX Zentrale beziehungsweise Geschäftsführung. Wie kann es sein, dass Sie jahrelang zahlende Kunden kündigen, weil diese einer Preiserhöhung nicht zustimmen? Wollen Sie wirklich treue Kunden verlieren, die seit Jahren Beiträge zahlen und dies vielleicht noch weitere Jahre oder Jahrzehnte tun würden? Ich kann nachvollziehen, dass Strom-, Personal- und generelle Lebenserhaltungskosten in den letzten Jahren gestiegen sind, das spürt glaube ich jeder. Was ich aber nicht nachvollziehen kann, ist eine solche - in meinen Augen - gierige Unternehmensentscheidung. Ein zahlender Kunde ist meiner Meinung nach besser als ein verlorener Kunde. Vielleicht können meine Worte als Denkanstoß für das Unternehmen dienen, denn eine solche Strategie entspricht für mich dem genauen Gegenteil von Wertschätzung gegenüber dem Kunden. Neue Preise für Neukunden, meinetwegen. Aber einen langjährigen Bestandskunden deswegen zu kündigen finde ich unnötig, übertrieben und enttäuschend. Schade! Die Mitarbeiter in diesem Studio sind freundlich und zuvorkommend und die Ausstattung finde ich super, dafür würde ich 5 Sterne geben.
Seit die neue Chefin gekommen ist, habe ich mehrmals gesehen, dass die Mitglieder des Clubs sehr schlecht mit ihr sprechen. Meiner Meinung nach ist diese Position für sie zu viel, denn eine weibliche Chefin sollte sich respektvoll verhalten und ihre Position nicht ausnutzen.
Hallo, als erstes die positiven Sachen: Das Studio besitzt alles an Geräten und genügend Plattformen um vernünftig zu trainieren. Damit enden schon die positiven Sachen. Parkplatzsituation ist eine Katastrophe. Morgens sind schon kaum welche vorhanden. Ich will das Ganze nicht am Abend erleben. Geräte und Hantelstangen sind zu 90% nicht abgeladen. Gewichtsscheiben liegen morgens kreuz und quer im Studio herum und die Suche nach dem richtigen Kurzhantelpaar gleicht einer Puzzleteilsuche. Dabei kümmert sich weder das Personal geschweige denn noch die Studiogäste darum. Es wird lieber locker mit dem Stammpersonal gequatscht oder im Büro heftig am Handy getippt. Abends muss ja wirklich ein Abräumkommando trainieren, damit dieser Zustand anhält.
Ich mag das Studio. Die Geräte funktionieren und die Kurse machen Spaß. Auch das Personal ist in der Regel freundlich. Ich war zuerst unsicher, was so ein großes Studio bzw. eine solche Kette angeht, da ich bisher immer in sehr kleinen persönlichen Studios war. Ich bin dennoch froh es ausprobiert zu haben, weil das Preis-Leistungsverhältnis dann doch unschlagbar ist.
Von den mir bekannten FitX Studios gehört dieses zu den schönsten. Der Bau hat eine sehr gute Atmosphäre und die Aufteilung über einzelnen halben Etagen schafft sehr schöne einzelne Bereiche. Durch diese einzelnen Bereiche ist es auch zu den besucherstarken Zeiten möglich dort angenehm zu trainieren. Das Studio ist sehr sauber und gepflegt. Die Besucher sind untereinander freundlich und hilfsbereit. Das Preis- / Leistungsverhältniss könnte nicht besser sein. Parkplätze sind vorhanden, jedoch knapp bemessen. Der Umkleidebereich ist groß bemessen. Das einzige was man dort hätte verbessern können, die Duschen im hinteren Bereich anzuordnen damit diese nicht am Gang zur Umkleide liegen und alle am Duschraum vorbeirennen. Schön jedoch, das es keine störenden Trennwände innerhalb des Duschraumes gibt. Aber auch hier ist das übliche FitX Manko mit nur drei Duschen, wobei es dann auch mal eine deutliche Warteschlange gibt.
Leider unfreundliches Personal.Gerade wenn man bereit ist auf Parkplätze bis zu einer Stunde zu warten, dreckige Toiletten und Umkleiden hinnehmen muss und Geräte ständig besetzt sind. Nur Neuverträge schreiben und sich um nichts kümmern wird auf Dauer nicht funktionieren.
Ich frequentiere einige FitX Studios, darunter Ratingen 1x in der Woche. Da wir meist sehr früh aufschlagen, ist es hier angenehm leer bis dezent gefüllt. Seit dem Umbau gibt's kein so richtiges Konzept mehr - wenn ich Armtraining durchziehen will, bin ich genauso ständig auf den 4 Etagen unterwegs wie für alles andere. Die Treppenaufgänge sind eng. Der Wasserautomat ist eigentlich permanent offen. Nicht alle Mitarbeitenden können Kohlensäurefässer anschließen. Die Geräte sind nicht mehr die Neuesten, da hat Viersen zumindest im Bereich Technogym die bessere Ausstattung. Im Freihantelbereich ist noch eine kleine Getränkebar nachgerüstet - das ist ein Pluspunkt, dann muss man nicht immer nochmal auf die 2 Etage wackeln, wenn die Flasche leer ist. Was mich hier wirklich stört: Das Nachfüllen der Spender wird stark vernachlässigt. Wenn wir da sind, reinigt spannenderweise auch fast keiner sein Gerät. Oben im Freihantelbereich wurden 2 Reinigungsstationen entfernt. Es ist staubig und ihr habt echte Dreckecken. Aufgeräumt wird ohnehin fast nie, Gewichte werden fallen gelassen; irgendwie ist auch jeden Sonntag jemand da, der sich unbedingt mit Stativ filmen und posen muss. Hier reagieren andere Studios zum Teil rigoros mit persönlicher Ansprache und neuen Hinweisschildern. Hier juckt's irgendwie keinen. Was mich aber juckt ist der Hygienezustand des Studios explizit in der Frauenumkleide. Dieser Spender sieht seit 6Monaten so aus. Corona ist vorbei, hm? Ich wasche mir hier ungern die Hände, da der Lufttrockner soweit oben aufgehangen ist, dass er mir fast das Gesicht wegpustet und die Nische ist so eng, dass er auch wirklich immer angeht. Dann desinfiziere ich lieber. Aus Sicht einer Hygienefachkraft ist der Zustand in diesem Studio nur mit "Pfui" zu betiteln. Euch sagen, was stört, bringt auch nichts. Ihr habt bis heute nicht reagiert. Ich nehme mittlerweile mein eigenes Desinfektionsmittel mit. Ja ich bleibe bei diesem Studio, da es an diesem einen Tag in der Woche auf meiner Route liegt und meine Begleitung hier den kürzesten Weg hat. Ihr habt aber ganz schön viel Luft nach oben - verpasst dieses Potential nicht.
Heute morgen um 5.50 Uhr dort gewesen. Mich hat fast der Schlag getroffen. Alles flog durch die Gegend, Hanteln und Zugzubehör waren im Studio verteilt, Handtücher und Taschentücher auf dem Boden. Man man man...kann man seine Sachen nicht einfach mal wegräumen? Wer trainiert da nachts? Unmöglich.
Adresse: Boschstraße 5, 40880 Ratingen, Deutschland.
Telefon: +49 2102 9968949.