NKD Bitburg

Bewertungen

1. Privater Anbieter ★☆☆☆☆

   Leider werde ich diesen Laden nicht mehr betreten. Schon beim Reingehen, an der Kasse und beim Verlassen kommt kein „Hallo“ oder „Tschüss“. Ich habe aus Versehen ein Kleidungsstück fallen lassen und es nach etwa einer Minute gefunden. Die Mitarbeiterin hat es gesehen, ich habe mich sofort entschuldigt, gebückt und freundlich gelächelt – trotzdem kamen Sprüche wie „Das hätte man auch früher sehen können“. Ich habe mich entschuldigt, und es wurde trotzdem weiter diskutiert. Als ich darauf hinwies, dass diese Berufswahl wohl nicht ideal ist, wenn man so mit Kunden spricht, bekam ich nur die Antwort, dass ich wohl einen schlechten Tag hätte.

   fast 8 Monate vor
2. oneisha evoh ★☆☆☆☆

   Ich kann mich leider nur den zahlreichen negativen Bewertungen anschließen das Personal in diesem Geschäft ist eine Zumutung. Als ich mein Paket abholen wollte, konnte ich mich aufgrund eines Diebstahls meines Geldbeutels nicht wie üblich ausweisen. Statt einer lösungsorientierten Haltung begegnete mir die Mitarbeiterin bereits bei meiner Ankunft mit einer unfreundlichen und negativen Einstellung. Sie ließ mich absichtlich lange warten, bevor sie mich überhaupt anhörte, und zeigte keinerlei Interesse daran, meinen Führerschein oder andere Nachweise wie ein Ausweisfoto auf dem Handy zu akzeptieren. Trotz Vorlage des Abholscheins, der Paketnummer und der Angabe des Absenders wurde mir mein Eigentum verweigert. Diese Haltung ließ auf reine Prinzipienreiterei oder persönliche Befindlichkeiten der Mitarbeiterin schließen. Schließlich schickte ich eine Bekannte mit einer Vollmacht und einem Ausweisfoto in den Laden. Nach erneuten, vollkommen überflüssigen Diskussionen gab sie das Paket endlich heraus. An die Mitarbeiterin: Private Angelegenheiten Ihrer Kunden gehen Sie nichts an, und Ihr Verhalten war unprofessionell und respektlos. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihren Job korrekt auszuführen, anstatt Kundinnen und Kunden mit Vorurteilen und unnötigen Hürden zu begegnen. Freundlichkeit und eine dienstleistungsorientierte Haltung sind das Mindeste, was man erwarten kann. 21.01.25 gegen ca. 17 Uhr

   1 Jahr vor
3. Marry ★☆☆☆☆

   Ich werde diesen Laden nicht noch einmal betreten! Die Verkäuferin hält während meines gesamten Aufenthalts lautstark, sodass man jedes Wort verstehen kann, Privatgespräche an der Theke mit einer Bekannten. Ein Mann welcher gerne bezahlen möchte muss darum bitten das Gespräch zu beenden damit der Kassiervorgang begonnen wird, und als Ich mich nach 15min ebenfalls mit meinem Kind zur Kasse bewegte, wurde die Dame sogar richtig pampig nur weil mein Kleiner eine Kette von einem Ständer welcher neben der Kasse stand abhing um mir diese zu zeigen! Man wies mich darauf hin Ich solle bitte auf meinen Sohn achten welcher die Ware vom Ständer abhängen würde. Ich hing die Kette wieder zurück und alles war erledigt! Kundenservice und Freundlichkeit ist etwas anderes! Nachdem der Kassiervorgang abgeschlossen war, wurde selbstverständlich sofort das Gespräch mit Ihrer Bekannten fortgeführt! Unglaublich, und für mich der letzte Besuch hier!

   fast 3 Jahre vor

1. Yannick ★☆☆☆☆

   Meine Frau war letzte Woche da, um ein von mir bestelltes Paket abzuholen. Als meine Frau den Laden betreten hat (ein Kind an der Hand und ein Kind in der Babyschale), wirkte die blonde Verkäuferin schon sehr genervt, da sie die 2G Regel kontrollieren musste und meine Frau nicht „schnell genug“ den Personalausweis zur Hand hatte. Bei der Nachfrage ob die Verkäuferin das Paket zur Tür bringen könnte, kam zuerst die Aussage „ich bin doch kein Paketbote“ (wenn jemand mit zwei Kindern im Laden steht, könnte man als professionelle Verkäuferin etwas kulant sein), danach kam die Aussage, dass das Paket nicht da wäre. Da wir aber eine email bekommen hatten dass das Paket an dem Standort liegt, fing die Verkäuferin dann doch an zu suchen. Das Paket war auf meinen Namen ausgestellt, weshalb die Verkäuferin es nicht ohne Vollmacht aushändigen durfte. Die Vollmacht hätte ich natürlich direkt geschickt, aber als dann der DPF Fahrer den Laden betreten hat, meinte die Verkäuferin zu diesem „von dieser Familie brauchen Sie keine Pakete mehr hier abgeben“ (ich denke nicht, dass das in dem Ermessen der Verkäuferin liegt).Daraufhin hat meine Frau den Laden verlassen! Wir werden aber ab sofort darauf achten, das wir nirgends mehr bestellen wo DPD als Versanddienst angegeben ist. Als ich das Paket dann heute abholen wollte, musste ich erfahren das die Verkäuferin es an den Versender zurückschicken ließ. Das Paket sollte bis zum 27.12 aufbewahrt werden! In dem Paket war ein Weihnachtsgeschenk für unseren Sohn, welches überall ausverkauft ist und jetzt nicht mehr rechtzeitig für Weihnachten ankommt.

   fast 4 Jahre vor
2. Rene Kleinbauer ★☆☆☆☆

   Wir waren 3 Mal dort um ein Packet von DPD abzuholen, nachdem wir die Ablieferungsbestätigung bekommen hatten, um es fast auch dann nicht zu bekommen da die sehr unfreundliche blonde Dame es nicht als ihre Arbeit ansah die Packetnummer zu kontrollieren und meine Frau aufs Übelste beleidigte als sie dies wünschte, da laut der blonden Dame das Packet nicht da sei weil es zuerst zu gross, dann zu schwer gewesen sein soll. Dann wurde meiner Frau noch gesagt, dass sie lernen solle wie ihr Name sei, dann würde das Packet auch gefunden werden. (Dabei hatte die blonde Dame den Namen noch falsch auf das Packet geschrieben....) Wenn es das erste Mal gewesen wäre hätte man es verstanden, aber es ist jedes Mal das Gleiche.

   fast 4 Jahre vor
3. Marc Ke ★☆☆☆☆

   ehrlich gesagt der letzte Laden... an der Tür hängt ein großes Dpd Schild aber wenn man mit einem Paket kommt was größer ist wie ein Schuhkarton kommen ausreden warum mans nicht annehmen kann (Dpd fährt wegen Corona nicht, sind kein Dpd Shop mehr)...

   fast 5 Jahre vor

1. Nathalie Fogens ★☆☆☆☆

   War heute morgen da um ein Paket abzuholen, Verkäuferin war sehr unfreundlich und schien sehr genervt zu sein.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen