Die Reinigung eines wadenlangen Brautkleides kostet 150 Euro. Ein Festpreis konnte mir im Voraus nicht genannt werden, deshalb zunächst 70 Euro Anzahlung. Bei Abholung wurden dann zusätzlich 80 Euro verlangt. Das Kleid ist perfekt gereinigt.
Sehr enttäuschend. Ich habe meinen Rock zur Reinigung gebracht – zum vereinbarten Festpreis, den ich direkt bei Abgabe bezahlt habe. Später sollte ich plötzlich nachzahlen, weil das Kleidungsstück intern falsch kalkuliert wurde. Als Kunde erwarte ich nicht, dass ich für interne Fehler aufkommen soll. Besonders ärgerlich war, dass mein Rock zeitweise nicht auffindbar war. Ich musste mehrfach persönlich erscheinen und telefonisch nachhaken, bis er schließlich wieder auftauchte – obwohl mir zugesagt wurde, man würde sich bei mir melden und sich darum kümmern. Das ist leider nicht passiert. Der gesamte Ablauf wirkte auf mich unprofessionell. So stelle ich mir einen respektvollen und zuverlässigen Umgang mit Kunden nicht vor. Ich werde diese Reinigung nicht weiterempfehlen.
Werde alle meine Kleidung nun dort machen lassen Top Service gute Bedienung
Tatsächlich muss ich hier eine schlechte Bewertung abgeben, da mein Hemd am Tag der Abholung nicht zu finden war und mir kurzerhand einfach 2 andere Hemden, welche gerade nicht zugeordnet werden konnten, zur Anprobe mitgegeben wurden. Diese passten logischerweise nicht. Mein Hemd ist bis heute nicht aufgetaucht (ein Monat her) und ich musste mir für eine Hochzeit ein neues Hemd kaufen. Hier hat sich die Reinigung wie folgt an die Kosten beteiligt = 70 % des Kaufpreises haben sie mir als Gutschein für die Reinigung erstattet. Da hätte ich mir doch aufgrund des Aufwands deutlich mehr erwartet, vor allem weil ich ja lediglich ein Hemd kaufen musste, weil es bei euch in der Reinigung verschwunden ist (was natürlich immer passieren kann). Sehr schade...
Ich hatte das Kommunionkleid meiner Tochter abgegeben. Der Rückgabezettel war mit einer Sicherheitsnadel am Kleid befestigt, sodass wir jetzt kleine Löcher im Kleid haben. Diese könne zum Glück von einer Jacke bedeckt werden. Schade fand ich, dass ich trotz Nachfrage vor Ort. Anrufbeantworter und E Mail nie eine Rückmeldung erhalten habe.
Die Reinigung hält sich nicht an die eigenen Öffnungszeiten. Ich war heute um 17:55 da und es war bereits alles zu, obwohl das Geschäft laut Öffnungszeiten eigentlich bis 18 Uhr geöffnet sein sollte.
Null Sterne geht leider nicht. Ein einfacher Schokoladenfleck geht erst nach mehreren Versuchen raus. Nähte wurden beschädigt und jetzt sind Flecken vom Reiniger zu sehen. Haftungs-Pflichten versucht die Reinigung mit Kundenrisiko abzulehnen. Da kann ich den Anzug ja besser in die Waschmaschine schmeißen und aufs beste hoffen. Gegen Geld Kleidung zerstören geht auch günstiger.
Ich habe gerade 10 Tischdecken aus der Filiale in Vreden abgeholt. Meiner Frau wurde dafür ein Preis von 3-5 Euro / Stck genannt. (Ich wusste gar nicht, was ich hole) Bezahlt habe ich 78€. Deshalb habe ich nochmals telefonisch nachgefragt. Antwort: wir machen die Preise ja nicht. Das machen ja die in Stadtlohn. Heißt übersetzt: du bringst Wäsche und dann legen wir den Preis fest. Damit kann ich leider nicht umgehen. Sind für eine Hochzeit und werden danach woanders abgegeben.
Sachen waren nicht zum vereinbarten Termin fertig. Eine Hose kam später als die restlichen Sachen. Flecken die bei der Reinigung nicht raus gegangen waren, soll man selbst mit Wasser reinigen. Wir kommen sicher nicht wieder.
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