Ich verstehe diese ganzen schlechten Bewertungen gar nicht. Ich bin hergekommen weil ich nach einer Strumpfhose gesucht habe und bin freundlich beraten worden. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit für mich genommen obwohl es voll war. Würde definitiv wieder kommen!
Ich bin immer noch fassungslos über den unprofessionellen Umgang in der Filiale in Münster. Die Dame an der Kasse hat einen zu hohen Preis abkassiert , als ich sie darauf aufmerksam gemacht habe und um eine Reklamation gebeten habe , wollte sie mir eine Mail zuschicken wo ich meine Kontodaten eingeben sollte. Sie lies nicht mit sich reden , und konnte mir keine andere Variante anbieten! Bei dieser Mail , kann man wiederholt die Kontodaten eingeben, aber man bekommt keine Eingangsbestätigung oder ähnliches. Sehr unprofessionell! Die Chefin war nicht erreichbar, auf einen Rückruf warte ich immer noch . Äußerungen wie „ wenn ihr Geld in unserer Kasse ist gehört es uns „ oder „ wenn ältere Leute keine E-Mail oder ein Smartphone haben , kaufen sie auch nicht bei uns „AGEISMUS . Sehr unprofessionelles Personal ! Sehr fragwürdiges Erstattungsverfahren! Werde mir Rechtsbeistand suchen
Schlechte Beratung und kein Umtausch möglich! Ich wollte mir endlich mal gute Strümpfe kaufen, die dann auch halten und habe mich deshalb bei dort beraten lassen. Ich habe mehrmals betont, dass ich breitere Oberschenkel habe und da immer Probleme habe. Mir wurde eine Größe empfohlen, die dann viel zu klein war. Umtausch war nicht möglich, dies wurde mir beim Verkauf aber verschwiegen. Und das bei knapp 13€ für 1 Paar. Geht lieber zu dm Mädels, da werdet ihr zumindest nicht verarscht!
echt unhöfliches Personal, augen werden bei weiteren Nachfragen gerollt, alles sehr von oben herab. Würde das Personal nochmal komplett austauschen
Anfängliche Beratung ist sehr engagiert aber weitere Beratungen/Informationen bei Rückfragen, die keine Aussicht auf einen Verkauf bieten (auch nach gerade erst erfolgtem Verkauf) sind sehr genervt. Ich wollte eine Strumpfhose umtauschen, die ich mit loch ausgepackt habe. Die Verkäuferinnen haben mich abgewunken und meinten da es ein Hygieneartikel sei, sie sie nicht zurücknehmen könnten. Jetzt hab ich 15 Euro für eine defekte Strumpfhose gezahlt ohne Möglichkeiten? Ihr sollte eurer Personal viel besser schulen hinsichtlich "Kundensicht einnehmen und bei Unstimmigkeit begleiten".
Eine Warenrückgabe incl. aller Belege wurde zunächst von einer sehr genervten und unfreundlichen Mitarbeiterin verweigert, weil eine Email zum Onlinkauf nicht vorgelegt werden konnte... Eine andere Verkäuferin, welche durchaus zuvorkommend und freundlich war löste das Problem 30 Minuten später, da alle Kundendaten und notwendigen Informationen im Computersystem vorhanden waren.... Die erste Calezedonia-Mitarbeiterin sollte m. E. nicht im direkten Kundengeschäft arbeiten und sollte ihr Verhalten und das Bild was dadurch für das Unternehmen generiert wird einmal überdenken. Die zweite Mitarbeiterin war freundlich & professionell. Ich werde Calzedonia noch eine weitere Chance geben, solle ein solches Verhalten aber nocheinmal vorkommen dann hat das Unternehmen definitiv einen weiteren Kunden verloren....
Sehr nette Verkäuferin und Beratung! Habe mich als Schwangere sehr wohl gefühlt! Es dürfte aber gern mehr Bademode auf Lager sein bzw. schade dass der Shop so klein ist. Ansonsten sehr gern wieder!
Frau Dooh, eine Angestellte, sagte tatsächlich bei einer höflichen Reklamation einer Kundin“ sie solle sie nicht ANKACKEN!“ Auf meine Intervention , wie Sie denn Kunden behandele, antwortete sie“ raus hier! „ Heute gegen 16 Uhr. Ich werde nie wieder bei dieser Firma kaufen.
Nach eingehender Beratung wegen der Beschaffenheit und vor allem der Größe habe ich bei Calzedonia eine Thermostrumpfhose für 12,95 € gekauft. Meine Bedenken wegen der Größe, die mir empfohlen wurde, sind von der Verkäuferin vehement widerlegt worden. Zu Hause stellte ich dann fest, dass ich Recht hatte und die Strumpfhose zu klein war. Bei der Reklamation im Geschäft wurde mir dann gesagt, dass ich diese aus hygienischen Gründen nicht tauschen könnte gegen eine größere Größe, da ich die Strumpfhose ja schon anprobiert hätte. Wie hätte ich denn sonst feststellen können, ob sie passt??? Ich bin fassungslos über solch einen kompromisslosen und unfreundlichen Kundenservice und werde definitiv von Calzedonia nichts mehr kaufen. Das bestärkt mich umso mehr, als ich vor längerer Zeit eine nicht ganz preiswerte Leggings dort gekauft habe und diese nach einigem Tragen schon Pilling aufwies. Leider habe ich nicht zeitnah reagiert und diese reklamiert. Aber wahrscheinlich wäre dieser Reklamationsfall genauso abgewehrt worden wie jetzt diese Sache auch. Calzedonia ist für mich kein Thema mehr.
Super freche Accessoires für Sie (und Ihn (wems gefällt)). Die Qualität ist gut, die Preise dementsprechend auch. Der Service ist ok, kommt darauf an, welches Verkaufstalent man gerade erwischt. Kommen gerne wieder...
Das Calzedonia befindet sich in der Ludgeristraße 100, 48143 Münster, Deutschland
Sie erreichen das Calzedonia unter +49 251 48449423
Zum Calzedonia gelangen Sie über den folgenden Link