MVZ Manus Klinik Krefeld Medizinische Dienstleistungen in Krefeld

Bewertungen

1. Ines Brüggemann ★★★★★

   Die Praxis ist gut organisiert, die OP verlief gut und ohne Komplikationen. Das gesamte Personal ist freundlich und verbindlich. Ich würde wieder hingehen. Wenn man „ein Haar in der Suppe finden möchte“ würde ich einen kleinen Abzug für die Erreichbarkeit machen. Ich rede manchmal noch gerne am Telefon. Hier läuft die Kommunikation außerhalb der Termine über Doctor Lib und Mail. Aber das funktioniert auch.

   fast 10 Monate vor
2. Elke Hintreich ★★★★★

   Bei meiner Hand-OP diese Woche lief alles wie am Schnürchen. Wenn man das System in der Praxis verstanden hat, läuft alles schnell und reibungslos. Bei einer Praxis in dieser Größenordnung ist sicher ein System nötig. Alle waren freundlich, der Empfang, die Röntgenabteilung, die Anästhesie und die Terminierung lief auch reibungslos. Allerdings gilt mein besonderer Dank dem Chirurgen Dr Fendler, der mir durch seine Empathie meine Angst genommen hat. Aber ganz besonders hervorheben möchte ich Schwester Kathrin, die Leiterin der Anästhesie, die mich von Anfang bis Ende liebevoll begleitet hat. Vielen Dank!

   fast 10 Monate vor
3. Peter ★★★★★

   Erster Besuch letzte Woche. Zeitnah einen Termin bekommen in der Gefäßchirurgie. (wo gibt es das noch?) Parken direkt vor der Tür. (Perfekt) Patientenmanagement geradezu futuristisch und doch persönlich.(automatisiert mit Displays etc., nette Worte und ein Lächeln bei den Mitarbeiterinnen). 10 min. zum Luft holen und schon war ich dran. (wie in einer anderen Welt) Der Gefäßchirurg, Herr Lasnik, sehr nett, entspannt, zielorientiert in der Fragestellung, gründlich in der Untersuchung. Klare Empfehlung! Bitte so bleiben!

   fast 11 Monate vor

1. Jessica Blum ★★★★★

   Ich bin nun seit Februar Patientin dort und habe 2 tolle Ärzte aus unterschiedlichen Fachrichtungen kennenlernen dürfen. Beide super nett, aufklärend und haben sich Zeit für mich, die Patientin genommen. Ich bin auch schon ambulant operiert worden und alles lief mit sehr viel Fürsorge und Professionalität, dass ich mich nicht wie eine Patientin unter Vielen fühlte. Auch die Arzthelferinnen sind alle stets gut gelaunt und hilfsbereit. Die Praxis ist sehr gut organisiert, ich musste nie lange warten. Ich empfehle sie mit bestem Gewissen immer gerne weiter.

   1 Jahr vor
2. Andy Unger ★☆☆☆☆

   Arzttermin vereinbart. Am angegeben Tag Arzt nicht vor Ort. Kurz vor einer OP die in einer Stunde stattfinden sollte, wurde diese abgesagt. Absolute Frechheit. War das allerletzte Mal !

   fast 2 Jahre vor
3. DarLine MerLi ★★★★★

   Ich wurde heute das 4te mal in der Manus Klinik operiert und ich bin absolut zufrieden. Von der Behandlung - Diagnose bis hin zur OP. Man muss auch einfach mal den Damen vom Empfang danke sagen. So herzlich und zuvorkommend. Immer hilfsbereit und egal in welcher Situation sehr freundlich. Auch das OP sowie das Ärzte Team, ich kann es nur empfehlen und bin sehr zufrieden mit dieser Klinik. PS- Das man trotz Termin mal warten muss ist selbstverständlich, schließlich weiss ja so eigentlich niemand, was der Patient in seinem Termin benötigt. Da kann eine Besprechung schonmal ein paar Minuten länger dauern. Aber bisher habe ich da nie große Probleme gehabt, dass ich Stunden gesässen habe. Ich war immer zeitnah in Behandlung. Wer einen Kniespezialisten sucht empfehle ich Frau Dr Cox. Eine tolle Ärztin :)

   fast 2 Jahre vor

1. Fabian ★☆☆☆☆

   Nach über 30 Minuten in der telefonischen Warteschlange habe ich schließlich online einen Termin gebucht. Dafür war eine Registrierung mit Adresse, E-Mail und freiwilliger Angabe der Telefonnummer notwendig. Bin heute pünktlich zum Termin erschienen, durfte aber erst nach 10 Minuten überhaupt Bescheid geben, dass ich da bin (weil ich wie im Amt eine Nummer ziehen musste und erst nach 10 Minuten an der Rezeption vorstellig werden durfte). Dabei wurde mir gesagt, dass die Ärzte schon weg seien und versucht wurde, meinen Termin abzusagen. Eine glatte Lüge: Ich habe weder eine E-Mail noch einen Anruf erhalten. Selbst im Online-Patientenportal ist der Termin noch „aktiv“ und auch in dem Online-Postfach ist keine Nachricht. Mir wurde vermittelt, ich sei Schuld daran, dass der Termin nicht abgesagt wurde, da ich meine Telefonnummer nicht angegeben hätte. Allerdings wurde mir bei Buchung eine Terminbestätigung sowie einen Tag vor dem Termin eine Terminerinnerung als SMS auf mein Handy geschickt! Ich behaupte, dass dafür meine Mobilnummer bekannt sein muss ;) Eine Frechheit, so dreist zu lügen! Ich hätte ja gerne einfach einen neuen Termin vereinbart, Fehler passieren halt. Aber so gehe ich lieber woanders hin…

   fast 2 Jahre vor
2. Gabi Hoffmann ★★★★★

   Großes Lob, innerhalb von 2 Tagen einen Termin bekommen. Alle sehr nett und kompetent. Lief wie am Schnürchen. Vom Empfang zur Ärztin Frau Cox und die Dame beim Röntgen alle Top. Vielen Dank euch allen.

   fast 2 Jahre vor
3. Horst Bitz ★☆☆☆☆

   Ich hatte (Privatzahler) am 5.9.23 einen Termin wegen Schulterbeschwerden. Nach 3/4 Stunden Wartezeit konnte mir der Empfang nicht sagen, wann Dr. Urselmann - der mir zugeteilt war - Zeit für mich haben würde. Ich habe mich dann abgemeldet. Heute (22.11.) kam eine Rechnung über Untersuchung und Beratung!! Die Klinik war entweder tel. besetzt oder teilte hegen 11 Uhr per Bandansage mit, man solle es später mal versuchen. Ich habe nun über das Kontaktangebot per Mail um Rechnungsstorno gebeten (Abrechnungsstelle zwischengeschaltet). Fazit: Nie wieder!!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen