Nach einem dreiwöchigen Reha-Aufenthalt in der Helios Rheinklinik muss ich leider ein negatives Bild der Einrichtung wiedergeben.
Alle angekündigten Annehmlichkeiten, haben sich letzendlich als nicht haltbar bzw. nicht vorhanden herausgestellt.
Cafeteria, Gemeinschaftsräume, Speiseräume, Frisör, Fußpflege, Einkaufsservice, alles angekündigte Möglichkeiten, aber defintiv nicht vorhanden.
Positiv zu bewerten ist das Ärzteteam, Physiotherapeuten und restliche Pflegeteam. Fachlich kompetent, emphatisch, engagiert und immer freundlich.
Leider überwieggen jedoch die negativen Eelemente, sodaß ich eine Empfehlung eher nicht geben möchte
Ingrid Klinkert★☆☆☆☆
Ich bin 82 Jahre alt und nach fast 3 Jahren noch von diesem Aufenthalt traumatisiert. Nach einem Patientenunfall mit Oberschenkelhalsbruch wurde ich in diese Einrichtung gebracht. Ich wollte wieder arbeitsfähig werden, habe bis dahin als freier Mitarbeiter in verschiedenen schulischen Einrichtungen unterrichtet. Ich lag mit einer pausenlos vor sich hinschimpfenden Person im Zimmer, bekam das Essen ans Bett und als einzige Behandlung kam ich alle paar Tage auf ein klappriges Ergometer, obwohl es im Keller ein komplett eingerichtetes Fitnessstudio gab, es gab eine Art lauwarmer Fangopackung auf den Bauch von der Größe einer Wärmflasche. Die Metallschiebefenster waren so undicht, dass bei geschlossenen Fenstern im November die Gardinen flatterten. Das Mittagessen war ein undefinierbarer pürierter Brei. Frühstück und Abendessen war in Ordnung.Alle Mahlzeiten wurden im Zimmer im Bett eingenommen.
Das Personal war generft und wahrscheinlich mit den Zuständen auch nicht zufrieden. Ich brauchte allerdings keine Hilfe und habe keie Arbeit gemacht. Es ist jedoch unverschämt, hilflosen alten Leuten so etwas zuzumuten, weil sie sich nicht wehren können. Es dürfte dieser Zustand auch den Krankenkassen, die das bezahlen müssen, längst bekannt und nicht egal sein.
Ich hatte den schlechten Beurteilungen erst nicht geglaubt. Es war jedoch schlimmer, als ich befüchtete und musste mich anschließend erholen.
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zanetono gaiedam★☆☆☆☆
Ich habe gestern die Helios Klinik Duisburg Homberg besucht, um einen Freund zu sehen, der dort seit Monaten stationär liegt. Der Name „Helios Klinik“ täuscht – „schöne Hölle“ würde besser passen. Die Zustände sind schockierend und unzumutbar.
Das Personal, besonders die Pflegekräfte, wirkt kalt, unprofessionell und überfordert. Mein Freund, der früher ein erfülltes Leben mit guter Gesundheit führte, ist durch die mangelnde Fürsorge und die belastende Umgebung schwer depressiv geworden. Ein Parkinson-Patient, der ständig laut mit sich selbst spricht, macht die Situation noch unerträglicher. Es ist erschütternd, dass er sogar von Euthanasie spricht – ein klarer Hinweis auf seinen verzweifelten Gemütszustand.
Wir haben mehrfach gebeten, sein Zimmer zu wechseln, doch das Personal lehnte mit einem zynischen Lächeln ab und meinte: „Hier sind alle krank, wir können nichts tun.“ Dabei wäre ein Wechsel problemlos möglich gewesen. Die Patienten haben Angst vor dem Personal und trauen sich nicht, Kritik zu äußern, aus Sorge vor Konsequenzen.
In all der Zeit wurde mein Freund nicht ein Mal nach draußen gebracht, um seine Stimmung zu heben. Physiotherapie? Fehlanzeige. Seine Beine werden zunehmend taub. Besonders dreist war eine Pflegekraft: Als er nach Wasser bat, brachte eine kleinere, korpulente Frau mit Brille es mit großer Verzögerung, beschwerte sich, dass er „zu viel Wasser trinke“, und knallte die Flasche auf den Tisch. Diese Respektlosigkeit ist inakzeptabel.
Wir geben der Klinik eine Woche Zeit, etwas zu ändern. Sollte sich nichts verbessern, werden wir rechtliche Schritte einleiten und den Fall in allen sozialen Medien öffentlich machen. Das wird erhebliche Kosten und einen massiven Imageschaden für die Klinik nach sich ziehen.
Daniela★★★★★
Meine Mama war hier für 4 Wochen in Behandlung. Sie ist ein richtiger Sturkopf und wollte erst gar nicht in die Reha. Später wollte sie nicht mehr raus. :-)
Sie hat durchweg das Personal gelobt. Diese waren sehr bemüht, stets freundlich und zuvorkommend und auch fachlich sehr qualifiziert. Auch das Angebot an Physio-, Ergotherapie und weitere Therapieangebote wurden durchweg positiv wahrgenommen.
Mit dem Leiter der geriatrischen Reha hatte ich einen guten Kontakt und bin sehr dankbar, dass meine Mama hier einen Platz finden konnte um zu genesen.
Der Standort der Klinik wurde mittlerweile gewechselt, was sicherlich für die Patientinnen und Patienten sehr schade ist, da gerade die direkte Lage am Rhein und mit Rheinblick sehr gut tat und zur Erholung beitrug; auch wenn das Krankenhaus in die Jahre gekommen war.
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Jenny Es★★★★★
Diese Reha Klinik ist super und absolut empfehlenswert. Mein Vater wurde hier mobilisiert und sowohl körperlich als auch geistig gestärkt. Unsere Sorge war im Vorfeld, dass nicht genügend Anwendungen angeboten werden, aber letztendlich hatte er fast immer einen vollen Tagesplan mit mehreren Anwendungen täglich. Ferner wurde er auch motiviert selbstständig an sich zu arbeiten, sodass er in viel besserer Verfassung entlassen wurde als bei Aufnahme. Hinzu kommt, dass das Personal sehr freundlich und zuvorkommend war. Die Zimmer waren zwar schon etwas in die Jahre gekommen, jedoch sauber und hatten eine angenehme Größe. Top ist auch die Aussicht auf den Rhein. Definitive Weiterempfehlung für diese Reha Klinik!
Merisa Ramic★☆☆☆☆
Diese Rehabilitationsklinik hat nicht mal einen Stern verdient ! Meine Oma wurde vor 2-3 Tagen aus dem Krankenhaus in dem sie lag in die Rheinklinik verlegt, man wollte,dass sie nach einem langen Krankenhausaufenthalt wieder auf die Beine kommt und selbstständiger wird. Wir waren meine Oma am ersten Tag nach ihrer Ankunft auf der Station 5 besuchen und ebenfalls dem Pflegepersonal zu schildern wofür sie Hilfe bräuchte, da sie auf diese erstmal angewiesen ist bis ihr Zustand sich nicht verbessert (sie ist schwach auf den Beinen). In dem Zimmer angekommen wo meine Oma ihren Aufenthalt verbringen sollte, wurde sich nicht mal die Mühe gemacht ihre Tasche auszuräumen, ich selber arbeite in einem Krankenhaus und immer wenn ein Patient ankommt, schaut man ob es Sachen gibt die man in den Schrank einräumen kann. Die Zimmer sowie die Rehaklinik ist in einem desolaten Zustand , es regnet durch die Fenster hindurch ,da diese undicht sind. Im Gespräch mit meiner Oma erzählte sie mir,dass sie keiner zum Essen begleiten wollte, da sie nur jemanden brauchte der mit ihr mit laufen sollte, damit sie mehr Sicherheit dabei hat, denn wie bereits erwähnt ist sie sehr schwach auf den Beinen. Paar Stunden später in der Nacht erhalten wir den Anruf ,dass meine Oma gestürzt sei und dabei mit dem Kopf auf den Boden aufgekommen ist. Sie wurde in das Helios Krankenhaus gefahren, dort wurde sie untersucht und wieder zurück in die Rheinklinik gebracht. Wir gingen sie anschließend Mittags nach dem Sturz besuchen. Dort äußerte sie ,dass sie 8 mal geschellt habe bis jemand gekommen sei ,um zu gucken was los ist. Meine Oma nimmt Blutverdünner ein ,welches bedeutet,dass sie eine Blutung im Kopf hätte bekommen können, dementsprechend zählt jede Minute. In der Rheinklinik wiederum macht es den starken Anschein danach,dass anscheinend jede Minute die man das Zimmer nicht betritt und Schellen ignoriert, zählt. Dann wurde ihr auch gesagt was sie in der Klinik zu suchen habe, es kommen nur Patienten dort hin die schon laufen können.Für was ist diese Rehaklinik denn bitte da ? Ein Witz ! Außerdem hat das Pflegepersonal,
wenn man es so nennen kann, überhaupt keine Ahnung wenn man Fragen hat , zu Ergebnissen der Blutentnahmen erzählt jeder nur halbe Sachen. Es gibt noch viele Dinge die in nur 2-3 Tagen passiert sind. Das was ich jedem raten kann ist in diese Klinik keinen Fuß zu setzen, dort kann man nur hin ,wenn man kränker werden will als man schon ist. Ich weiß nicht ob das Personal die Aufgaben der Pflege verstanden hat, ich denke nicht denn sonst würde man sich um seine Patienten besser kümmern !!
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Beate Herold★★★★★
Klinik, Therapeuten, Unterbringung und Essen TOP !
Fast hätte ich mich von den vielen negativen Bewertungen dazu verleiten lassen, für meine Mutter (89 Jahre) eine andere Klinik zu suchen. Gut. dass ich das nicht getan habe.
Meine Mutter ist jetzt seit 3 Wochen auf der Station 4. Sie ist hellauf begeistert. Sowohl von den verschiedenen Arten der Anwendungen (Sitzgymnastik ist ihr absoluter Favorit) als auch von der Freundlichkeit der Therapeuten, Ärzten und Krankenschwestern auf der Station. Auch das Essen sei hervorragend (und diese Aussage heisst etwas bei meiner Mutter .-)). Es geht ihr deutlich besser und am Sonntag kommt sie fit und munter wieder in ihre Wohnung. DANKE an das gesamte Team !!
igor matuschek★★★★★
Leider merkt man, dass schon Jahrelang am Gesundheitssytem gespart wird. Für alles und jeden ist Geld da, doch für die eigene Infrastruktur fehlt es an allen Ecken.
Wenn man davon absieht, dass es nicht die modernste und neuste Klinik ist, wurde es jedoch durch die Menschen die dort arbeiten, mehr als gut gemacht. Alle sind sehr nett, und geben jeden Tag ihr bestes!
Vielen Dank an jeden der noch immer einen Beruf im Gesundheitswesen ausführt. Hoffentlich bekommen Sie alle endlich mal einen anständigen Lohn und Wertschätzung. Hier sollten "Sondervermögen" getätigt werden.
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Mette Marit★★★★★
Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Mein Vater (90) fühlt sich sehr wohl in der Reha. Es ging ihm sehr schlecht und er war sehr unselbstständig. Jetzt läuft er mittlerweile wieder ohne Rollator. Ein grosses Lob an die Therapeuten und das nette Pflegepersonal. Mein Vater und ich können die Rhein Klinik jedem nur empfehlen.
Vielen Dank für die gute Betreuung!
Gianmarco Wenzel★☆☆☆☆
Meine Oma wurde aufgrund eines Oberschenkelhalsbruch an die Klinik verwiesen. Leider mussten wir nach kurzer Zeit meine Oma wieder aus der Klinik abholen, da sich herausgestellt hat, dass Sie dort noch mehr leidet. Es wurde sich sowohl über den Tag und die Nacht nicht um Sie gekümmert. Des weiteren wurde Sie vom Pflegepersonal beschimpft und beleidigt (als widerliche alte Hexe bezeichnet). Außerdem wurde ihr der Weg aus dem Zimmer verweigert, da Sie gerade gehen wollte. Man kann von Glück sprechen, dass meine Oma unbeschadet aus der Klinik gekommen ist, ihr wurde der Krankentransport verweigert da Sie vorzeitig aus der Klinik raus ist. Nun musste mein Vater Sie mit dem Auto abholen.
Sie wurde aus dem Schwesternzimmer raus geschmissen als Sie nach dem Krankentransport fragte.
Ich empfehle ausdrücklich keinem die Klinik
